El brand purpose es la razón de ser que mueve a una marca más allá de las metas económicas, y definirlo es el primer paso para construir un plan de marketing con perspectiva de género. Si estás empezando tu marca o quieres reformular la que ya tienes, entender este concepto te ayudará a diferenciarte y a conectar con personas cada vez más informadas y exigentes.

¿Por qué el branding evolucionó hasta la era de la personalización?

La consultora Interbrand identifica cuatro eras del branding que explican cómo llegamos al momento actual, donde las personas deciden dónde, cuándo y cómo quieren satisfacer sus necesidades.

• Era de la identidad: surge tras la Revolución Industrial, cuando las marcas buscaban aumentar la cantidad de productos sin preocuparse por satisfacer al cliente.
• Era del valor: las marcas se reconocen como un activo intangible y se trabajan las relaciones con las personas, incluido el sentido de pertenencia interno.
• Era de la experiencia: los productos eran replicables, pero la experiencia no, así que la atención al cliente y la postventa ganan protagonismo.
• Era de la personalización: la etapa actual, donde no puedes esperar que la relación con tu marca sea la misma que hace cinco años o antes de la pandemia.

¿Qué es el brand purpose? Es la razón por la que existe tu marca más allá del dinero. Define qué quieres cambiar, qué ofreces y qué necesidad concreta vas a resolver para una persona.

¿Cómo aplicar la teoría del Golden Circle de Simon Sinek a tu marca?

En su libro Start with Why, Simon Sinek propone tres círculos concéntricos que te ayudan a encontrar tu propósito. Si tienes tiempo, te recomiendo ver su TED Talk para profundizar.

El qué, el cómo y el porqué

El círculo más grande es el qué: lo que ofreces. El círculo intermedio es el cómo: lo que te diferencia de la competencia a través de tus procesos. Y el círculo central es el porqué: la razón profunda que te impulsa a hacer lo que haces.

Cuando llegas al porqué, entiendes el valor real que te permite destacar en el universo de marcas donde existes. Y aquí viene lo interesante: la mayoría de marcas se queda en el qué, sin nunca explorar su propósito.

Preguntas para construir tu propósito

Para aterrizar el concepto, hazte estas preguntas:

1. ¿Qué ofrece mi marca?
2. ¿En qué cree mi marca?
3. ¿Qué problema resuelve?
4. ¿Qué quiero lograr?

Y suma dos preguntas con perspectiva de género:

• ¿Cómo podría mi marca incorporar la perspectiva de género según los criterios revisados?
• ¿Cómo están conformados los equipos y los espacios donde se toman decisiones?

¿Cómo se ve un brand purpose con perspectiva de género en la práctica?

Para que no quede solo en teoría, te muestro un ejemplo con una marca inventada: Coraje Real Store, una tienda de ropa por temporada en Buenos Aires.

• Qué ofrece: ropa acorde a la temporada.
• En qué cree: en la diversidad corporal.
• Qué resuelve: la falta de diversidad de modelos y talles en la industria de la moda.
• Qué quiere lograr: que quien la use se sienta empoderado y exprese su autenticidad a través de la ropa.

La perspectiva de género entra en cómo comunicas, qué modelos eligen mostrar las prendas, cómo se manejan los talleres de costura, si la representación es equitativa, cómo incluyes diversidad y cómo se estructuran los equipos.

¿Qué hago si mi marca soy solo yo? Comparte decisiones con otras personas, incluye perspectivas distintas, invita a una consultora si puedes y busca identidades diversas que te den feedback honesto sobre lo que estás creando.

Con todo esto sobre la mesa, el propósito de Coraje Real Store queda así: empoderar a las personas a través de la ropa para que muestren quiénes son realmente.

¿Cómo escribir tu propio brand purpose?

Ahora es tu turno. Toma las seis preguntas, respóndelas pensando en tu marca real o en una que quieras crear, y conecta tus respuestas en una sola frase que exprese qué quieres cambiar en el mundo.

Recuerda que las personas hoy toman decisiones más informadas y demandantes. Tu propósito es la brújula que te permite responder a esa exigencia sin perder coherencia. Comparte tu brand purpose en los comentarios para leer juntos los propósitos que salgan de este curso.