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Contenido del curso

Arquitectura de la decisión

  • 1
    ¿Cómo lograr que tu marca sea adictiva para tus clientes?

    ¿Cómo lograr que tu marca sea adictiva para tus clientes?

    04:10 min
  • 2
    Arquitectura de la decisión

    Arquitectura de la decisión

    10:26 min
  • 3
    ¿Es ético usar estas técnicas de persuasión?

    ¿Es ético usar estas técnicas de persuasión?

    03:19 min
  • 4
    Psicología del consumidor

    Psicología del consumidor

    04:32 min
  • 5
    ¿Para qué puedes usar estas técnicas en marketing digital?

    ¿Para qué puedes usar estas técnicas en marketing digital?

    08:02 min

Alcance

  • 6
    Haz que tu cliente se identifique con tu marca

    Haz que tu cliente se identifique con tu marca

    10:29 min
  • 7
    Muéstrale a tu cliente que tu producto vale la pena

    Muéstrale a tu cliente que tu producto vale la pena

    09:10 min
  • 8
    Muéstrale a tus clientes que esto fue hecho justo para ellos

    Muéstrale a tus clientes que esto fue hecho justo para ellos

    07:09 min

Interés

  • 9
    Enfoca la mejor parte de tu producto

    Enfoca la mejor parte de tu producto

    13:34 min
  • 10
    Muéstrale a tu cliente lo que podría perderse

    Muéstrale a tu cliente lo que podría perderse

    11:09 min
  • 11
    Haz que tu cliente se sienta en deuda contigo

    Haz que tu cliente se sienta en deuda contigo

    09:55 min

Consideración

  • 12
    Haz que tu cliente se sienta a gusto

    Haz que tu cliente se sienta a gusto

    10:37 min
  • 13
    Dale certeza de tu nivel de marca

    Dale certeza de tu nivel de marca

    07:08 min
  • 14
    Ponte del lado de tu cliente

    Ponte del lado de tu cliente

    13:46 min

Decisión

  • 15
    Usa el precio como factor de decisión

    Usa el precio como factor de decisión

    11:24 min
  • 16
    Hazle las cosas simples a tu cliente

    Hazle las cosas simples a tu cliente

    08:20 min
  • 17
    Ayúdale a elegir la opción que la conviene más

    Ayúdale a elegir la opción que la conviene más

    Viendo ahora

Compra

  • 18
    Muéstrale que ya invirtió demasiado como para perderse el beneficio

    Muéstrale que ya invirtió demasiado como para perderse el beneficio

    10:01 min
  • 19
    Ayúdale a entender que el tiempo pasa y las oportunidades son efímeras

    Ayúdale a entender que el tiempo pasa y las oportunidades son efímeras

    06:43 min
  • 20
    Recuérdale porqué le interesa tu producto

    Recuérdale porqué le interesa tu producto

    10:29 min

Mantén tu curiosidad

  • 21
    Encuentra las técnicas usadas a lo largo de este curso y descubre cómo continuar

    Encuentra las técnicas usadas a lo largo de este curso y descubre cómo continuar

    14:34 min

Entrevista

  • 22
    Entrevista a Marina

    Entrevista a Marina

    11:25 min
Tomar examen

Ayúdale a elegir la opción que la conviene más

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      Comentarios

        Denisse Jimenez

        Denisse Jimenez

        student
        hace 4 años

        Platzi-team: ¿Cómo se llamará el curso? Marina: "Arquitectos de la decisión". Platzi-team: No podemos ponerle así Marina. Marina: ok, ponle "Técnicas de persuación de Marketing".

          Karen Lizeth Zapata López

          Karen Lizeth Zapata López

          student
          hace 4 años

          JAJAJAJA, esto estuvo bueno. Hay varios cursos así. Revísate el de economía conductual o el de psicología del consumidor.

          RICARDO PENA M

          RICARDO PENA M

          student
          hace 4 años

          jajajja

        Gabriela Esther Calle

        Gabriela Esther Calle

        student
        hace 4 años

        Cotufas, en Venezuela.

          Orlando Quevedo

          Orlando Quevedo

          student
          hace 4 años

          Vine a buscar este comentario xD.

          kristian Javier Colina

          kristian Javier Colina

          student
          hace 4 años

          me too.

        Maria Alejandra Liscano

        Maria Alejandra Liscano

        student
        hace 4 años

        Efecto señuelo

        Tendencia a preferir una opción cuando esta es asimétricamente dominate respecto a las demás. Empujón conductual: "Orienta" a las personas hacia una determinada elección.

        • Objetivo: la opción que debe elegir.
        • Competidor: las otras opciones.
        • Señuelo: opción agregada con el único objetivo de empujar hacia el objetivo. Debe estar asimétricamente dominado por el objetivo en al menos dos factores.

        Paradoja de la elección

        • Juzgamos poco factores
        • Elegimos las que nos ofrece mejores razones
          kristian Javier Colina

          kristian Javier Colina

          student
          hace 4 años

          buen resumen. Pero... te falto el nombre palomitas de maiz en tu pais.

          Alejandro García Mateus

          Alejandro García Mateus

          student
          hace 3 años

          Gracias, valoro tus resúmenes.

        Fatima Cinthia Coca Melcon

        Fatima Cinthia Coca Melcon

        student
        hace 4 años

        En Bolivia, el popcorn se llama pipocas, jeje. . Para la promoción del curso con el efecto señuelo, lo haría de la siguiente manera: . ¿Eres de las personas que siempre buscan más por menos? Has llegado al lugar indicado. En Platzi tienes acceso a más de 800 cursos por 25.900 pesos anuales con el plan Expert, y con el plan Expert+, tú y un amigo tendrán acceso a todas nuestras escuelas por 34.900 pesos anuales. Estudia más y paga menos. Conviértete en un experto y especialízate en las profesiones más demandadas en el mundo actual. ¡Inscríbete ya!

        Rogelio Sánchez May

        Rogelio Sánchez May

        student
        hace 5 años

        palomitas en mexico

        Anyi franchesca Guillen Moncada

        Anyi franchesca Guillen Moncada

        student
        hace 4 años

        cotufas en venezuela

        Oscar Dario Alzate Andrade

        Oscar Dario Alzate Andrade

        student
        hace 4 años

        También en Colombia: Maíz pira

        Hugo Montoya Diaz

        Hugo Montoya Diaz

        student
        hace 4 años

        Cual escoges?

        decoyeffecthowitworks.png

          Mateo Campaña

          Mateo Campaña

          student
          hace 2 años

          Yo escogería la de 3,50 euros. Ya que no tomo demasiado café.

        Elizabeth Rodriguez Vazquez

        Elizabeth Rodriguez Vazquez

        student
        hace 5 años

        En Paraguay es Pororó

        Jose Octavio Lapa Zuta

        Jose Octavio Lapa Zuta

        student
        hace 4 años

        canchita en Perú

        José Manuel Peña

        José Manuel Peña

        student
        hace 4 años

        Cotufas en Venezuela

        Erika Lopez

        Erika Lopez

        student
        hace 5 años

        Canguil Ecuador

        Maria Paula Betancourt

        Maria Paula Betancourt

        student
        hace 4 años

        Yo se que esto no se podria hacer, PERO fue lo primero que me llego a la cabeza:

        Plazo maximo de compra solo por hoy:

        *Crehana / 250 curso / $600.000 COP *Next U / 350 cursos / $ 800.000 COP

        • Platzi / 800 cursos / $899.000 COP
        Felix Zamuriano Carbajal

        Felix Zamuriano Carbajal

        student
        hace 5 años

        PIpocas en Bolivia.

        Esteban Freire

        Esteban Freire

        student
        hace 2 años
        Rafael Felipe Monroy Boton

        Rafael Felipe Monroy Boton

        student
        hace un año

        me encanta esta clase la teacher ha dado muchos ejemplos

        Luis Mariano Loaiza Martínez

        Luis Mariano Loaiza Martínez

        student
        hace 9 meses

        EJEMPLOS de SEÑUELO PARA QUE QUIERA ELEGIR EL PLAN EXPERT+

        1 - Señuelo de complejidad

        👉 El plan señuelo tiene características confusas o demasiado complicadas, lo que hace que el cliente prefiera el plan más claro (Expert+).

        • Expert Señuelo – $2.799/mes Acceso a todo, pero con restricciones confusas: límite de descargas, acceso parcial a certificaciones, etc.
        • Expert+ – $2.909/mes Acceso completo sin restricciones + beneficiario.

        El cliente piensa: “Por $110 más, me olvido de reglas raras. Prefiero Expert+.”

        2 - Señuelo de restricción social

        👉 Al señuelo le falta la parte de compartir.

        • Expert Señuelo – $2.799/mes Todo lo de Expert, pero solo 1 usuario, sin opción de invitar.
        • Expert+ – $2.909/mes Todo lo de Expert + 1 beneficiario adicional.

        Esto activa la psicología de inclusión social: “Por casi lo mismo, puedo invitar a alguien más. Es un beneficio emocional.”

        Octavio Soriano

        Octavio Soriano

        student
        hace 2 años

        👍 ¿Cómo ayudarle a elegir la opción que le conviene más con el efecto señuelo?

        El efecto señuelo es un sesgo cognitivo que consiste en que tendemos a preferir una opción cuando esta es asimétricamente dominante respecto a las demás, es decir, que es mejor en algunos aspectos y peor en otros. Esto nos da un empujón conductual que orienta nuestras decisiones hacia una determinada elección. 🙌

        Esto se puede usar en marketing determinando un objetivo de producto que deseamos que nos compren más, unos competidores que serían las otras opciones y un señuelo que es el encargado de persuadir al consumidor a comprar el producto objetivo. 🎯

        Por ejemplo, supongamos que queremos vender un plan de suscripción mensual de $20 que incluye 10 GB de almacenamiento y soporte técnico. Los competidores son un plan de $10 que incluye 5 GB de almacenamiento y soporte técnico, y otro plan de $15 que incluye 15 GB de almacenamiento pero sin soporte técnico. El señuelo sería un plan de $18 que incluye 8 GB de almacenamiento y soporte técnico. 📊

        El señuelo debe estar asimétricamente dominado por el objetivo en al menos dos factores, es decir, que sea peor que el objetivo en dos aspectos y mejor que el competidor en uno. En este caso, el señuelo es peor que el objetivo en precio y almacenamiento, pero mejor que el competidor en soporte técnico. 📉

        Esto hace que el consumidor perciba que el objetivo es una mejor opción que el señuelo, ya que por solo $2 más obtiene 2 GB más de almacenamiento. Además, el consumidor valora más el soporte técnico que el almacenamiento, por lo que descarta el competidor que no lo ofrece. Así, el consumidor se inclina por el objetivo, que es el que más nos interesa vender. 💰

        Sin embargo, hay que tener en cuenta la paradoja de la elección, que nos enseña que nos abrumamos cuando tenemos demasiadas opciones y sentimos más arrepentimiento por tomar la decisión incorrecta. 😞

        Para evitar la incertidumbre de la preferencia, juzgamos pocos factores y elegimos la que ofrece mejor lógica: razones. Por eso sentimos que estamos tomando la decisión más lógica. 🧠

        ¿Y tú, cómo usas el efecto señuelo en tu marketing? 💬

        Javier Alejandro Barahona San Martín

        Javier Alejandro Barahona San Martín

        student
        hace 4 años

        🍿Chile= cabritas

        Mario Bernal

        Mario Bernal

        student
        hace 5 años

        Crispetas en Colombia.

          Byron Felipe Narváez Granda

          Byron Felipe Narváez Granda

          student
          hace 4 años

          Maicenas jajaja

          Gabriela Pacheco

          Gabriela Pacheco

          student
          hace 4 años

          Maíz Pira también