Haz que tu cliente se sienta en deuda contigo
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Entrevista
Haz que tu cliente se sienta en deuda contigo
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Haz que tu cliente se sienta en deuda contigo
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Estudiante
Antonella Zuñiga Cottallat
Estudiante
Grisel Guzmán Mariscal
Estudiante
Felipe Bernardo González Barranco
Estudiante
Oscar David Nuñez Romero
EstudianteFelipe Bernardo González Barranco
Estudiante
Nilson Castro
Estudiante
Julian Gutierrez
Estudiante
Maria Paula Betancourt
Estudiante
Yoxander
Company_admin
Edgar Eduardo Carrillo Torres
Estudiante
Robert Naranjo
Estudiante
Octavio Soriano
EstudianteOscar David Nuñez Romero
Estudiante
Massiel A. Nieto C.
Estudiante
Mateo Montoya Henao
Estudiante
Luis Mariano Loaiza Martínez
Estudiante
Guadalupe Ulises Carreón Segura
Estudiante
Mayra Lopez
Estudiante
Giuseppe Ramirez
Estudiante
Esteban Freire
Estudiante
Armando Andres Flores Colet
Estudiante
Bryan C. Duarte
Estudiante
John Collazos
Estudiante
Nicole Guzman
Estudiante
Martha Leticia González Galván
Estudiante
José Gregorio Hernández Ortiz
EstudianteEn una ocasión aplique este principio primero pidiendo un aumento de salario que sabia que iba a ser un no y luego vino el verdadero pedido que me pagaran un curso de oratoria y este se me lo pagaron
Que crack!
a my love antes le daba tres opciones de alguna cosa (claro cosas que para mi eran buena opicion, asi lo que eligiera tambien ganaria yo) y se los recomiendo todos gana!!
Justamente esa es la idea del marketing de contenidos
La reciprocidad se da cuando el sesgo de confirmación de la persona genera alguna conclusión sobre algo que consideramos. Si nosotros no respetamos (por ejemplo) una marca, no vamos a agradecer nada, es decir, si la marca no me hace sentir bien, yo no voy a devolverle nada, porque su servicio es malo, porque su imagen en mi mente ahora es mala.
La reciprocidad considero que mejor se puede entender por la ley de causa y efecto, si algo me hace sentir bien le devuelvo algo bueno, mis datos o algo, incluso lo puedo dar aunque la marca me desagrade pero el material es muy bueno. Si me da algo malo o la marca no va con mis creencias hay otro tipo de respuestas, le devuelvo algo malo (malas críticas, dislikes, comentarios negativos, etc) o lo ignoro por completo.
:clap: :clap: :clap:
Compre ese libro hace poco y cuando lo iba a empezar llegó este curso, estoy haciendo el curso y luego leeré el libro.
me pasó igual, ya casi lo termino pero es que es muuuuy largo y denso...
Me paso una vez en EEUU , que estaba caminando por un centro comercial y una chica que vendía planchas para el cabello , me detuvo se presento y dijo que si quería me hacia crespos con la plancha y yo accedí ese día por que , simplemente quería ver como se veían los crespitos en mi , cuando termino me dijo que si estaba interesada en comprarlo y adicional a eso me dijo que estaba en 50% de descuento ..... me sentí en deuda por que me realizo los crespos y aparte de eso me dijo que estaba a mitad de precio !.. Puej señoras y señores , la mujer muy buena vendedora me convenció D:
1 El principio de reciprocidad en marketing funcionó por un tiempo, pero ahora la audiencia está reacia porque sabe que la marca que ofrece algo (“un primer favor”) realmente tiene intereses detras. La audiencia de hoy conociendo esto no entrega nada amenos que el señuelo sea altamente atractivo. por ejemplo, señorita Mariana de Giobbi, usted me dejaria su correo electronico a cambio de una guia pdf que promente enseñarle como obtener libertad financiera en 1 año?. Seguramente No. Pero quizas se sienta más abierta a dejarme su correo electronico a cambio de varias sesiones gratis en vivo y personalizadas sobre libertad financiera, donde prometo que puede lograrlasiguiendo mi metodo. (es solo un ejemplo, soy más pobre que el chavo del 8)
Entiendo lo que quieres decir, pero desde mi punto de vista lo que mas importa es el valor de lo que das mas que el medio por el cual lo transmites, ciñéndome a tu ejemplo y yo descargara tu PDF y siguiendo los pasos de ese archivo yo tuviera cambios drásticos en mi vida financiera en un par de meses, seguramente pagaría por tu servicio mas "premium" por así decirlo debido a que con la información que me "regalaste" en el PDF pude ver una mejora en mi situación.
Es una locura lo que sabe la profesora
🙏 ¿Cómo hacer que tu cliente se sienta en deuda contigo con el sesgo de reciprocidad?
El sesgo de reciprocidad es un principio de influencia por el que nos vemos obligados a corresponder los favores que nos han hecho, incluso cuando no los hemos solicitado. 🙌
Esto se debe a que los seres humanos estamos programados para devolver favores y pagar deudas, ya que así mantenemos el equilibrio y la armonía social. 🙏
Además, solemos tratar a los demás como ellos nos trataron a nosotros, es decir, si alguien nos hace un favor, tendemos a ser más amables y generosos con esa persona. 😊
Y, por el contrario, odiamos sentirnos en deuda con alguien, ya que nos genera una sensación de malestar, incomodidad y presión. 😱
El sesgo de reciprocidad se puede usar en el marketing para crear una relación de confianza y lealtad con nuestros clientes, ofreciéndoles algo de valor antes de pedirles algo a cambio. 💯
Algunas de las formas de usar el sesgo de reciprocidad en el marketing son:
✅ Un favor se paga con otro favor: Esta es una técnica que consiste en hacerle un favor a alguien y luego pedirle un favor, que suele ser más grande que el primero. Esto es mucho más efectivo que pedirle un favor directamente, ya que la persona se siente en deuda y obligada a aceptar. Por ejemplo, esto se usa mucho en actos benévolos, como cuando te limpian el parabrisas en la calle y luego te piden una colaboración. 🚗
✅ Entregar el valor primero: Esta es una técnica que consiste en ofrecer a nuestros clientes algo de valor gratis o con una condición muy favorable, para que luego estén más dispuestos a comprar nuestro producto o servicio. Por ejemplo, esto se ve reflejado en dar periodos de prueba, muestras gratuitas, e-books, webinars, etc. 🎁
✅ Agradecer y recordar: Esta es una técnica que consiste en agradecer a nuestros clientes por su compra, su suscripción, su recomendación, etc., y recordarles el favor que nos han hecho. Esto nos ayuda a reforzar la relación con ellos, a generar más confianza y a aumentar la probabilidad de que repitan o nos recomienden. 🙏
Estas son solo algunas de las formas de usar el sesgo de reciprocidad en el marketing para hacer que tu cliente se sienta en deuda contigo. 🙌
¿Y tú, cómo usas el sesgo de reciprocidad en tu marketing? 💬
Creo que el principio de reciprocidad se da de forma muy sutil en el marketing digital, porque realmente es como te doy esto pero solo porque voy a recibir esto.
El principio de reciprocidad en marketing establece que cuando una persona recibe algo de valor, se siente inclinada a devolver el favor. Podemos aplicar esto estratégicamente para promocionar masajes antiestrés y generar más clientes fieles.
1. Ofrecer una Muestra Gratuita o Experiencia de Valor
2. Crear un Regalo Especial para Clientes Potenciales
3. Programas de Fidelización con un Toque Personal
4 Contenido de Alto Valor en Redes Sociales
Aplicando el principio de reciprocidad, no solo atraerás más clientes, sino que también crearás una relación de confianza y lealtad con ellos. ¿Te gustaría desarrollar una campaña específica para tu negocio?
How to Make Customers Feel "Indebted" to You (Using Reciprocity) 🤝🎁
The Reciprocity Principle (from Robert Cialdini’s Influence) states that people feel compelled to return favors. Here’s how to ethically use it in marketing to build loyalty and sales:
1. Give First—No Strings Attached 🎁
Why it works: Customers subconsciously think, "They helped me—I should support them back."
2. Personalize the Gift 💌
Example: Sephora’s Beauty Insider birthday gifts.
3. Frame Discounts as "Special Access" 🔑
Pro Tip: Use "Just for YOU" language to heighten the reciprocity effect.
4. Ask for the Return Favor (Subtly!) 🗣️
After giving value:
Key: Never demand—let them want to reciprocate.
5. Surprise & Delight Post-Purchase ✨
Example: Zappos’ free upgrades to overnight shipping.
What NOT to Do 🚫
Reciprocity works best when it feels genuine, not manipulative.
3 ejemplos para aplicar el principio de la reciprocidad en el embudo de venta del curso.
Descarga gratis nuestra guía rápida con 5 frases de persuasión que puedes aplicar hoy mismo en tus anuncios.
Accede gratis a una clase de 10 minutos donde aprenderás cómo evitar los 3 errores más comunes al persuadir clientes.
Al inscribirte hoy, además del curso, recibirás sin costo adicional una plantilla práctica para aplicar la técnica de persuasión en tus campañas.
¿No sería este uno de los principios del Inbound Marketing?
No si se llamarlo uno de los principios, pero es cierto que es una manera muy buena de lograr cautivar y mantener a nuestra audiencia
Tienen relación. Te recomiendo revises el Curso de Inbound que tenemos. :) https://platzi.com/cursos/inbound-marketing/
Para temas de reciprocidad les recomiendo la lectura de estos 3 libros "How to win friends and Influence People" , con su versión en español , y "How to talk to anyone"
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Otras formas de lograr el mail del usuario:
Que envíe sus dudas (objeciones) al mail de la profesora del curso para responderle lo más pronto posible.
Que inscriba su correo a un sorteo de una beca que le da el 20% de descuento en el valor del curso.
Que se suscriba a una serie de actualizaciones semanales sobre el curso.
Actualmente estamos recibieno clases gratis, luego que se teminen esas 72 horas , se activara el principio de reciprocidad . de antemano muchas gracias .
Yo entré a Platzi porque empece los cursos en el Day Platzi y me encantó tanto el contenido que me suscribí por un año. La verdad sí funciona :)
La mejor técnica es dar los tres primeros videos gratis o ofrecer un curso básico y luego el avanzado.