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¿Es ético usar estas técnicas de persuasión?

Clase 3 de 22 • Curso de Persuasión y Decisión en Marketing Digital

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Contenido del curso

Arquitectura de la decisión
  • 1
    ¿Cómo lograr que tu marca sea adictiva para tus clientes?

    ¿Cómo lograr que tu marca sea adictiva para tus clientes?

    04:10
  • 2
    Arquitectura de la decisión

    Arquitectura de la decisión

    10:26
  • 3
    ¿Es ético usar estas técnicas de persuasión?

    ¿Es ético usar estas técnicas de persuasión?

    03:19
  • 4
    Psicología del consumidor

    Psicología del consumidor

    04:32
  • 5
    ¿Para qué puedes usar estas técnicas en marketing digital?

    ¿Para qué puedes usar estas técnicas en marketing digital?

    08:02
Alcance
  • 6
    Haz que tu cliente se identifique con tu marca

    Haz que tu cliente se identifique con tu marca

    10:29
  • 7
    Muéstrale a tu cliente que tu producto vale la pena

    Muéstrale a tu cliente que tu producto vale la pena

    09:10
  • 8
    Muéstrale a tus clientes que esto fue hecho justo para ellos

    Muéstrale a tus clientes que esto fue hecho justo para ellos

    07:09
Interés
  • 9
    Enfoca la mejor parte de tu producto

    Enfoca la mejor parte de tu producto

    13:34
  • 10
    Muéstrale a tu cliente lo que podría perderse

    Muéstrale a tu cliente lo que podría perderse

    11:09
  • 11
    Haz que tu cliente se sienta en deuda contigo

    Haz que tu cliente se sienta en deuda contigo

    09:55
Consideración
  • 12
    Haz que tu cliente se sienta a gusto

    Haz que tu cliente se sienta a gusto

    10:37
  • 13
    Dale certeza de tu nivel de marca

    Dale certeza de tu nivel de marca

    07:08
  • 14
    Ponte del lado de tu cliente

    Ponte del lado de tu cliente

    13:46
Decisión
  • 15
    Usa el precio como factor de decisión

    Usa el precio como factor de decisión

    11:24
  • 16
    Hazle las cosas simples a tu cliente

    Hazle las cosas simples a tu cliente

    08:20
  • 17
    Ayúdale a elegir la opción que la conviene más

    Ayúdale a elegir la opción que la conviene más

    11:09
Compra
  • 18
    Muéstrale que ya invirtió demasiado como para perderse el beneficio

    Muéstrale que ya invirtió demasiado como para perderse el beneficio

    10:01
  • 19
    Ayúdale a entender que el tiempo pasa y las oportunidades son efímeras

    Ayúdale a entender que el tiempo pasa y las oportunidades son efímeras

    06:43
  • 20
    Recuérdale porqué le interesa tu producto

    Recuérdale porqué le interesa tu producto

    10:29
Mantén tu curiosidad
  • 21
    Encuentra las técnicas usadas a lo largo de este curso y descubre cómo continuar

    Encuentra las técnicas usadas a lo largo de este curso y descubre cómo continuar

    14:34
Entrevista
  • 22
    Entrevista a Marina

    Entrevista a Marina

    11:25
    Yuri Añorga

    Yuri Añorga

    student•
    hace 4 años

    La persona que persuade de una forma no ética, claro que puede lograr su propósito, pero en cuanto las personas se den cuenta del abuso, se romperá la confianza y será casi imposible restaurarla, y en el mundo del marketing y los negocios la confianza es fundamental.

    La persuasión no ética tiene sus beneficios, sin embargo ¿Vale la pena ser parte de ello?. Creo que no, creo que persuadir de manera ética y buscando el ganar-ganar es un gran negocio a largo plazo, bueno, y también al corto plazo. Me está encantando el curso.

      Mayra Lopez

      Mayra Lopez

      student•
      hace 4 años

      No puedo dejar de pensar en los politicos como ejemplo de persuasión no etica

      Felipe Bernardo González Barranco

      Felipe Bernardo González Barranco

      student•
      hace 4 años

      :clap: :clap: :clap: :clap:

    Maria Alejandra Liscano

    Maria Alejandra Liscano

    student•
    hace 4 años

    Pensamiento dual

    No todo es tan binario, no todo es blanco y negro. Las técnicas de persuasión sólo son herramientas, el uso que les des crea beneficios o perjuicios.

    La pregunta es

    • ¿tu producto sirve?
    • ¿Es útil para tus clientes?
    • ¿Les resuelve un problema?

    Diferencias persuasión ética vs. manipulación

    Los profesionales éticios dicen la verdad, buscan resultados ganar - ganar.

      Luzan Muga

      Luzan Muga

      student•
      hace 3 años

      Excelente aporte, gracias María. 💚

      Julieth Andrea Sanchez Sierra

      Julieth Andrea Sanchez Sierra

      student•
      hace 3 años

      Gracias! 💕

    Sofía Piredda

    Sofía Piredda

    student•
    hace 4 años

    ¿Es ético usar estas técnicas de persuasión? Esta pregunta surge de un pensamiento dual. No todo es tan binario - No todo es blanco o negro. Los seres humanos nos dejamos llevar bastante por:

    • la narrativa
    • Desviaciones en el procesamiento mental.
    • Interpretaciones inexacta.
    • Percepción limitada.
    • Atajos ilógicos. Todo esto simplemente ¨ES¨
    • No es ni bueno ni malo - funcionamos así. Esta siempre funcionando. Independientemente de:
    • Si te das cuenta.
    • Si lo entiendes.
    • Si te gusta o si no quieres que sea así. Utilizar esta técnica es una herramienta mas. Son herramientas: El uso que les des crea:
    • Beneficios
    • Prejuicios.

    Hay que hacerse las siguientes preguntas: ¿Tu producto sirve? ¿Es útil para tus clientes? ¿Les resuelve un problema? La idea es que puedas crear una combinación entre tu clientes y el productos que estas generando para el/ella. Se supone que el productos tiene que traer una solución y mejorar su vida de alguna manera. Si la respuesta es SI, si el producto realmente es algo que le va hacer tener una mejora en su vida, entonces lo Ético es usar estas técnicas de persuasión. ¡Ayudarlos a ver esto!

    • De lo contrario, es un daño por inacción. Persuasión ética vs. manipulación: los profesionales éticos: Tiene dos características en común
    • Dicen la verdad.
    • Buscan resultados ganar-ganar.
    Francisco Javier Gaete Salas

    Francisco Javier Gaete Salas

    student•
    hace 4 años

    Los profesionales éticos dicen la verdad y buscamos resultados ganar-ganar. muy importante.

    Leonardo Federico Farfán Paredes

    Leonardo Federico Farfán Paredes

    student•
    hace 4 años

    Creo que la credibilidad que vas creando con tus clientes, vale más que obtener resultados rápidos de una forma no ética.

      Felipe Bernardo González Barranco

      Felipe Bernardo González Barranco

      student•
      hace 4 años

      Totalmente de acuerdo

    Luzan Muga

    Luzan Muga

    student•
    hace 3 años

    Algo que siempre ha impulsado mi carrera de marketer digital es leer sobre sociología , antropología y economía. Al inicio lo hacía porque me gustaba entender la construcción de los individuxs y sociedades. Después ejerciendo, me di cuenta que ese era mi valor agregado profesionalmente. Es necesario en esta carrera entender cómo funciona la sociedad en la que estamos intentando conectar personas, productos, o servicios. Siempre tiene que ver con las personas.

    Mario Bernal

    Mario Bernal

    student•
    hace 4 años

    Preguntas clave:

    • ¿Mi producto sirve?
    • ¿Es util para mis clientes?
    • ¿Les resuelve algun problema?
    Octavio Soriano

    Octavio Soriano

    student•
    hace 2 años

    🤔 ¿Es ético usar estas técnicas de persuasión?

    Muchas veces nos hacemos esta pregunta cuando queremos comunicar el valor de nuestro producto o servicio a nuestros clientes potenciales.

    Pero la respuesta no es tan simple como sí o no. 🙅‍♂️

    La ética de la persuasión depende de dos factores clave: la intención y el impacto. 🙌

    La intención es el propósito que tenemos al usar estas técnicas. ¿Queremos ayudar a nuestros clientes a resolver un problema, mejorar su situación o satisfacer una necesidad? ¿O solo queremos venderles algo que no les aporta nada o incluso les perjudica?

    El impacto es el resultado que obtenemos al usar estas técnicas. ¿Creamos una relación de confianza, respeto y beneficio mutuo con nuestros clientes? ¿O los engañamos, manipulamos o decepcionamos?

    Si nuestra intención y nuestro impacto son positivos, entonces estamos usando la persuasión ética. 👍

    Si nuestra intención y nuestro impacto son negativos, entonces estamos usando la manipulación. 👎

    Y si nuestra intención es positiva pero nuestro impacto es negativo, o viceversa, entonces estamos cometiendo un error que debemos corregir. 🙏

    La persuasión ética no es una técnica más, es una filosofía de trabajo que nos permite crear valor para nuestros clientes y para nosotros mismos. 💯

    ¿Y tú, qué opinas sobre la ética de la persuasión? ¿Cómo la aplicas en tu negocio o profesión? 💬

    Byron Felipe Narváez Granda

    Byron Felipe Narváez Granda

    student•
    hace 4 años

    Mantener la honestidad. Ser transparente. Relación ganar/ganar.

    Si pensamos de esta manera, estaremos haciendo lo correcto.

    Edwin Cardenas

    Edwin Cardenas

    student•
    hace 4 años

    La persuasión es una herramienta más

    Siempre di la verdad y busca resultados de ganar - ganar.

    Excelente.

    Luz Sarmiento

    Luz Sarmiento

    student•
    hace un año

    No es el acto, es la conciencia detrás del acto. (Aplica para todo)

    Yocselys Bermúdez

    Yocselys Bermúdez

    student•
    hace 4 años

    Es ético usar estas técnicas de persuasión: Son herramientas: uso que les das crea: beneficios o perjuicios Existe un pensamiento dual: los humanos tienen Narrativa Desviaciones en el procesamiento mental Interpretación inexacta Percepción limitada Atajos ilógicos

    La pregunta es ¿tu producto sirve? ¿es útil para tu cliente? ¿Le resuelve un problema?

    La persuasión ética vs la manipulación Profesionales éticos: verdad, honestidad, buscan tratos ganar ganar. Que generan un beneficios para tu consumidor

    Jonathan Gutierrez Quispe

    Jonathan Gutierrez Quispe

    student•
    hace 4 años

    No sé si sea un eufemismo, pero cambiar "persuasión" a "invitación". Invitar a los clientes. No persuadir. En cuanto a términos me refiero.

      Juan Lucero

      Juan Lucero

      student•
      hace 2 años

      INVITAR NO IMPLICA NADA A CAMBIO QUE CONTAR CON SU PRESENCIA, ´PERSUADIR ES INFLUIR EN LA DESICION ES CONSEGUIR QUE HAGA LO QUE TU QUIERES PERO POR SU PROPIA VOLUNTAD

    Josue Aaron Guadarrama Hernández

    Josue Aaron Guadarrama Hernández

    student•
    hace 4 años

    buenas causas, efectos buenos malas causas , efectos malos

    Martha Leticia González Galván

    Martha Leticia González Galván

    student•
    hace 4 años

    Todo es subjetivo

    Ram Temp

    Ram Temp

    student•
    hace 3 meses

    Cuando la persuasión beneficia a las empresas y a sus equipos es "liderazgo".

    Cuando es solo para si mismo y para dañar a los demás "manipulación"

    -evd

    Mateo Montoya Henao

    Mateo Montoya Henao

    student•
    hace 4 meses

    1. Ethical Persuasion vs. Manipulation ⚖️

    • Ethical: Helping users make informed decisions (e.g., clear pricing, honest reviews).
    • Unethical: Tricking them (e.g., hidden costs, fake scarcity).
    • 🎯 Rule: If it feels deceptive, it probably is.

    2. The "Nudge Theory" Standard 👐

    • Nudges (like default options) are fine if they benefit the user (e.g., auto-renewal reminders).
    • Example: Amazon’s "Subscribe & Save" saves money—it’s a win-win.

    3. Dark Patterns = Red Flag 🚩

    • Sneaky tactics (e.g., forced continuity, confusing opt-outs) erode trust.
    • Brands like LinkedIn faced backlash for making cancellations hard.

    4. Transparency Builds Trust 💡

    • Disclose partnerships (e.g., #ad).
    • Avoid fake urgency ("10 people watching this cart" if untrue).

    5. Ask Yourself:

    • "Would I feel tricked if this were used on me?"
    • "Does this add real value or just exploit friction?"

    Final Verdict: Persuasion is ethical when it aligns with user intent and honesty. 🏆

    Massiel A. Nieto C.

    Massiel A. Nieto C.

    student•
    hace 10 meses

    Consideraciones éticas clave:

    1. Intención:
      • ¿El objetivo es beneficiar a la persona o manipularla para el beneficio exclusivo del persuasor?
    2. Impacto:
      • ¿El resultado final es positivo para el individuo y la sociedad? ¿Se mitiga el riesgo de posibles daños?
    3. Autonomía:
      • ¿Las personas siguen teniendo control sobre sus decisiones? ¿Se les brinda suficiente información para elegir conscientemente?
    4. Justicia:
      • ¿El uso de estas técnicas perpetúa desigualdades o discrimina a ciertos grupos?

    Conclusión:

    El uso ético de técnicas de persuasión requiere intenciones transparentes, propósitos altruistas y respeto por la autonomía de las personas. Utilizarlas sin consideración de estas dimensiones puede convertirlas en herramientas de manipulación dañina. Por tanto, es responsabilidad de quienes conocen y aplican estas técnicas hacerlo con conciencia y responsabilidad social.

    Esteban Freire

    Esteban Freire

    student•
    hace un año
    • Los seres humanos
      • Nos dejamos llevar por la narrativa
      • Tenemos desviaciones en el proceso mental
      • Interpretación inexacta
      • Percepción limitada
      • Atajos ilógicos, e irracionales
    • No es bueno ni malo, así somos y así funcionamos, te guste o no
    • Usar esto es como usar una herramienta para generar beneficios
    • La pregunta es
      • Tu producto sirve?
      • Es útil para tus clientes
      • Tu producto resuelve un problema?
    • La persuasión ética: Es honesta y se busca el ganar - ganar
    • Ser transparente
    Manuel Sosa

    Manuel Sosa

    student•
    hace 2 años

    😾😾

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