Ponte del lado de tu cliente

Clase 14 de 22 • Curso de Persuasión y Decisión en Marketing Digital

Clase anteriorSiguiente clase

marcos paine paillao

student•

Como poner al cliente de tu parte?

Mostrarnos similares a ellos (nuestros clientes) Efecto Halo
Si ellos hacen algo por nosotros nosotros hacemos algo por ellos. Reciprocidad.
Apoyar a la otra persona en algo que quiere (Dentro de su sistema de creencias). la otra persona se siente alineado contigo. Confirmación

Felipe Bernardo González Barranco

student•

Gracias!!

Julieth Andrea Sanchez Sierra

student•

Gracias

Fatima Cinthia Coca Melcon

student•

Yo pondría algo como: "El vendedor más grande del mundo comenzó siendo estudiante como tú, y queremos darte las armas para seguirle el paso"

Maria Alejandra Liscano

student•

Principio de simpatía

Mostrar que somos similiares a ellos (Halo)
Si hacen algo por nosotros, hacemos algo por ellos (Reciprocidad)
Apoyale en algo que la otra persona quiere (Confirmación)

Marketing

Pensar que características tiene tu cliente y que te hacen similares a él.

Cooperación: la marca está de mi lado.
Emociones positivas: Condicionamiento clásico.
Frecuencia: Contexto placentero.
Asociación: con algo / alguien que ya les gusta (no necesita tener lógica).

La gente tiene tendencias a mostrar sus propias asociaciones y a esconder las malas.

Juan Manuel Eslava Gordillo

student•

Copy gana-gana: "Nuestro éxito se mide a través de tu éxito académico y profesional"

Octavio Soriano

student•

👥 ¿Cómo ponerte al lado de tu cliente con el principio de simpatía?

El principio de simpatía es una técnica de persuasión que se basa en generar una conexión emocional con nuestro cliente, mostrando que somos similares a él y que compartimos sus intereses, valores y objetivos. 🙌

Esto se debe a que los seres humanos tendemos a confiar más y a seguir las recomendaciones de las personas que nos caen bien, que nos entienden y que nos apoyan. 😊

Además, cuando alguien nos hace un favor o nos ayuda, sentimos la necesidad de devolverle el gesto, ya sea comprando su producto, contratando su servicio o recomendándolo a otros. 🙏

El principio de simpatía se puede aplicar en el marketing para crear una relación de confianza y fidelidad con nuestros clientes, haciendo que se sientan identificados con nuestra marca y que perciban que estamos de su lado. 💯

Algunas de las formas de aplicar el principio de simpatía en el marketing son:

✅ Mostrar que somos similares a ellos: Esta es una forma de crear un efecto halo, por el que atribuimos características positivas a las personas que se parecen a nosotros. Por ejemplo, podemos usar testimonios de clientes satisfechos que se ajusten al perfil de nuestro público objetivo, o mostrar que compartimos sus gustos, aficiones o valores. 🌟

✅ Reciprocidad: Esta es una forma de activar el sesgo de reciprocidad, por el que nos sentimos obligados a corresponder los favores que nos han hecho. Por ejemplo, podemos ofrecer a nuestros clientes algo de valor gratis o con una condición muy favorable, como un periodo de prueba, una muestra gratuita, un e-book, un webinar, etc. 🎁

✅ Apoyarles en algo que quieren: Esta es una forma de generar una confirmación, por la que validamos las creencias o deseos de nuestro cliente y le ayudamos a conseguirlos. Por ejemplo, podemos mostrarle los beneficios de nuestro producto o servicio, resolver sus dudas o problemas, o darle consejos o recomendaciones. 💡

✅ Asociarnos con algo o alguien que les gusta: Esta es una forma de crear un condicionamiento clásico, por el que asociamos nuestra marca con un estímulo positivo que ya tiene una respuesta favorable en nuestro cliente. Por ejemplo, podemos usar colores, imágenes, música, personajes, etc., que evoquen emociones positivas en nuestro cliente. 😍

Estas son solo algunas de las formas de aplicar el principio de simpatía en el marketing para ponerte al lado de tu cliente. 🙌

¿Y tú, cómo usas el principio de simpatía en tu marketing? 💬

Felipe Bernardo González Barranco

student•

Tremendo ejemplo el del video!! vale la pena ser simpático, la gente siempre recuerda con quienes se sintieron bien

Andres Ignacio Bustos Fierro

student•

El principio de simpatía en el modo que lo presentaste se parece mucho a la asociación por prestigio.

Elizabeth Rodriguez Vazquez

student•

Me emocionó el video, un genio de las ventas el padre! Excelente ejemplo del principio de simpatía, no dejen de verlo!

Oscar David Nuñez Romero

student•

Principio de simpatía. ¿De qué son amantes los usuarios? ¿Qué le importa a mí audiencia y cómo puedo ser simpático para estar de su lado?

Joaquín Iván Mostajo Wolhein

student•

El storytelling sería una herramienta poderosa para lograr este principio de simpatía.

Esteban Freire

student•

Eres el reflejo de quienes te rodean, por eso estudias en Platzi

Marielba Dayana Castillo Arigoyen

student•

Total =)

John Collazos

student•

Platzi: "Tú eres una persona con grandes ideas, y a nosotros nos interesa que aprendas a venderlas frente a inversionistas. Inicia el curso de Técnicas de Persuasión para Marketing y haz que tus ideas sean una realidad".

Mi Emprendimiento: "Mi mayor interés es que tú obtengas las mejores herramientas para lograr ventas constantes por Internet".

Nico Della Felice

student•

EJEMPLO: "Entendemos como avanza la tecnologia y lo rapido que cambian las necesidades del mundo.

¿Nuestro objetivo?

Brindarte herramientas y educacion tecnologica para que puedas estar en constante aprendizaje y desarrollarte en el ambito laboral que mas te guste"

Mariangel Harue Mónaco Peña

student•

Contenido Viralizable. ¿Mejoraría su imagen personal por compartir ese contenido con sus colegas, familiares y amigos?

Wilmer Malpica Carvajal

student•

ejemplo: Te ayudamos a incrementar tu salario solo por nunca parar de aprender.

Abi Garcia

student•

Suplementos: Queremos verte en forma y logrando tus objetivos, no dudes en visitar nuestra pagina para que obtengas una asesoría gratis con uno de nuestros mejores profesionales.

Carlos Antonio Valdez Plata

student•

Marketinero . . . .vaya que sí

Gustavo Parodi

student•

en PNL se llama acompasar que es cuando tomas la postura del otro para entablar una comunicación verbal o no verbal

Alfonzo Vásquez

student•

"queremos acompañarte en que tus clientes se vean persuadidos por tu campaña y que ellos perciban los beneficios que reciben con tu producto"

Luis Mariano Loaiza Martínez

student•

Ejemplos para ponerte del lado de tu cliente para el curso de persuasión:

1. Similares a nosotros (Afinidad con el alumno)

Ejemplo en landing:

“Este curso está diseñado para personas que ya han sentido la frustración de invertir en campañas digitales que no convierten. Aquí aprenderás cómo aplicar principios psicológicos de persuasión para dejar de perder dinero y empezar a ver resultados reales.”

👉 El alumno piensa: “Ellos entienden lo que me pasa, son como yo”.

2. Cooperar en objetivos mutuos (Ir juntos por la meta)

Ejemplo en comunidad o landing:

“No estarás solo en este curso. Te unirás a una comunidad de estudiantes que buscan lo mismo que tú: dominar la persuasión en marketing digital para lograr mejores resultados. Avanzarás acompañado, compartiendo experiencias y resolviendo dudas junto a otros con tus mismas metas.”

👉 El alumno siente que forma parte de un grupo simpático y colaborativo.