Análisis de Comportamiento del Consumidor para Estrategias de Marca

El Empathy Map es una herramienta que nos ayuda a conocer y definir la audiencia a la cual nos dirigimos.

• ¿Qué piensa y siente?: Sus preocupaciones, dolores, frustraciones y obstáculos. Su visión del éxito.
• ¿Qué y a quiénes escucha?: Sus influencias. ¿Qué quiere? ¿Qué necesita? ¿Cómo ve su éxito?
• ¿A quién observa?: Su ambiente. ¿Qué ve? ¿Quién la rodea?
• ¿Qué dice y hace?: Su comportamiento. ¿Sus palabras son coherentes con su comportamiento?

Recuerda que debemos enfocar un empathy map a cada uno de nuestros públicos para conectar a otro nivel con ellos y tener una visión más amplia a la hora de generar contenidos.