El concepto de receptivity hace referencia a qué tan dispuestos están nuestros consumidores a recibir cierta información para hacer algo con ella.

Esto significa que debemos pensar en nuestro consumidor, cómo es su día a día, cuáles son sus prioridades, qué tanto cambian sus hábitos entre semana o los fines de semana, por cuáles medios se comunica y por dónde podemos conversar con ella o él.

Debemos proteger nuestra marca y asegurarnos de que ella se encuentra disponible y es fácil de encontrar para todos los usuarios que la busquen, seguido de esto, también debemos proteger nuestra categoría, las palabras clave o el medio por el cual nos movemos, la afinidad, los gustos y los intereses de nuestra comunidad.