Lo que McDonald's aprendió de sus malteadas
Contenido del curso
Lo que tu cliente no te dice
IA, comunidad y decisiones a escala
Tu sistema completo
Lo que McDonald's aprendió de sus malteadas
Lo que McDonald's aprendió de sus malteadas
Contenido del curso
Katherine Rose Bermúdez Urbina
Cristian Duban González Tamayo
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Fabio alexander Sierra
Cristian Contreras
angela patricia mazo
Graduado Enlace O
camilo plata
Roberto Carlos Moreira España
LILIANA CASTANEDA
Jorge del Campo Andrade
Antony Guerra
Gabriel Obregón
Es demasiado valioso la investigación de mercado a través del FOCUS GROUP. Mi percepción es que muchos emprendedores no observan, lo que hacen es copiar formatos de empresas y replican y no se inclinan en ofrecer algo novedoso o distintivo de cara al mercado. Pasa igualmente con el sector musical. Es interesante toda esta información porque nos hace entender y discernir sobre realidades y comportamientos inconscientes.
muy buena
Gracias
dame el prompt que el profesor de la clase sujiere '
Usa la teoría jobs to be done. Analiza esta reseña [pega la reseña]. Dime cuál era el trabajo emocional que esta persona intentaba contratar, no el funcional, y en qué punto exacto falló la marca en cumplirlo.
excelente punto
esta genial esta clase.....
¿Por qué es mejor observar al cliente?
Las personas suelen racionalizar sus respuestas en encuestas, diciendo lo que creen que suena lógico. Sin embargo, sus acciones reales revelan sus verdaderas motivaciones y fricciones diarias.
Al mirar cómo interactúan con tu producto en su entorno natural, descubres el propósito real por el que lo contratan, como usar una herramienta de diseño no para dibujar, sino para colaborar rápidamente.
Jobs to be Done (JTBD) es una herramienta espectacular cuando necesitas entender la verdadera motivación detrás de la compra o el uso de un producto. En lugar de enfocarse en quién es el usuario (demografía), se enfoca en qué está intentando lograr (la situación y la necesidad).
1 Cuando va a innovar o crear un producto desde cero.
2 Cuando el marketing tradicional se queda corto
3 Para redefinir tu competencia real.
4 Cuando quieres mejorar la retención y evitar el churn.
5 Para alinear a los equipos de producto, Marketing y Ventas.
Las personas querían caballos más rápidos. Henry Ford les dio automóviles.
¿Cuándo debería aplicar "Jobs to be done"?
Deberías usar este marco cuando tus ventas se estancan a pesar de haber añadido las características que tus usuarios pidieron. Es la señal clara de que estás resolviendo el problema equivocado.
También es ideal al lanzar una nueva campaña de marketing. En lugar de listar especificaciones técnicas, te permite conectar directamente con la transformación que el cliente busca lograr en su vida.
🎯📚 JOBS TO BE DONE (JTBD)
✅ Los clientes no compran características.
✅ Los clientes no compran funciones.
✅ Los clientes compran resultados.
✅ Los clientes compran progreso.
✅ Los clientes compran soluciones a tensiones funcionales y emocionales.
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🎓 FRASE PARA RECORDAR
🌟
"No vendas lo que hace tu producto. Vende el problema real que ayuda a resolver."
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🧠 RESUMEN EN UNA SOLA LÍNEA
👉 JTBD = Descubrir qué trabajo funcional y emocional está contratando el cliente para hacer, y diseñar el producto alrededor de ese trabajo.