Por qué tu cliente decide antes de pensar
Contenido del curso
Lo que tu cliente no te dice
IA, comunidad y decisiones a escala
Tu sistema completo
Por qué tu cliente decide antes de pensar
Por qué tu cliente decide antes de pensar
Contenido del curso
Roger Armando Maldonado Sánchez
Si desean profundizar más sobre los sistemas el libro de Daniel Kahneman "pensar rápido pensar despacio" es buenísimo
Edwin Armando Escobar Escamilla
buen dato
Andrés Gómez Vásquez
que bueno, eso pensé , he visto varias reseña del tema que expuso kaneman , aunque me falta leer el libro
Gabriel Obregón
AL CREAR MENSAJES DE VENTA
✅ Hablar primero de resultados.
✅ Mostrar beneficios antes que características.
✅ Explicar la transformación que obtendrá el cliente.
✅ Conectar con emociones desde el inicio.
✅ Incorporar datos racionales después.
✅ Presentar el precio cuando el deseo ya existe.
✅ Analizar el mensaje para verificar si activa principalmente el sistema emocional o el racional.
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🏆 EMOCIONES EN LAS DECISIONES DE COMPRA
❤️ La emoción
✔ Inicia la compra.
✔ Genera deseo.
✔ Activa la acción.
🧠 La lógica
✔ Reduce objeciones.
✔ Genera confianza.
✔ Justifica la decisión.
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🚀 FÓRMULA DEFINITIVA
❤️ EMOCIÓN
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🔥 DESEO
⬇️
🧠 LÓGICA
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💰 COMPRA
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🎓 FRASE CLAVE DE EXAMEN
📌 "Las personas rara vez compran solo por razones racionales. Habitualmente la emoción impulsa la decisión y la lógica la justifica posteriormente."
Fernando José Trasvent Acuña
¿Es posible usar esto en ventas B2B?
Absolutamente. Aunque las ventas corporativas parecen completamente racionales, al final del día le estás vendiendo a un ser humano que siente miedo a equivocarse o deseo de destacar en su empresa.
El sistema uno en B2B se activa prometiendo tranquilidad, ascensos o reducción de estrés. Luego, entregas el ROI y los KPIs para que el comprador justifique la inversión.
María Arias
El concepto de que el cliente decida antes de pensar es la razón por la cual el storytelling y el marketing de influencers funcionan tan bien.
wakeup ready
por favor quiten los retos automáticos. que el usuario decida de forma general 1 sola vez si quiere hacer los retos o no en ese momento. y pueda cambiar la opción cuando lo necesite. esto es para escuchar cursos en horario de trabajo sin contratiempos
Jorge del Campo Andrade
Daniel Kahneman ya hablaba de esto en "Pensar Rápido Pensar Despacio" y luego el neuromarketing lo trasladó al mundo comercial: decidimos emocionalmente, justificamos racionalmente.
Santiago Pineda Botero
Pregunta: ¿Por qué el Sistema 1 puede fallar en decisiones de alta complejidad? Respuesta: Por la heurística de disponibilidad, donde el cerebro elige lo más familiar en lugar de lo más óptimo. Elemento: "Tu cerebro te engañó". Por qué importa: El Sistema 1 busca atajos que pueden ser contraproducentes. Aplicación: Consultoría estratégica. Ejemplo: Comprar software por marca y no por funcionalidad. Rigor: Muestra que la clase no aborda la calidad de la decisión. Aporte: Advertencia sobre sesgos.
Pregunta: ¿Es posible que la justificación lógica sea el verdadero motor de compra en productos de salud? Respuesta: Sí, en productos de alta responsabilidad, la lógica es el filtro de seguridad inicial. Elemento: "La emoción abre la puerta". Por qué importa: Desafía la jerarquía propuesta en la clase. Aplicación: Venta de seguros o medicina. Ejemplo: Decisión de tratamiento médico. Rigor: Señala que el modelo de la clase no es universal. Aporte: Contextualización del modelo.
Pregunta: ¿Qué ocurre cuando la "oficina de relaciones públicas" no encuentra una justificación lógica? Respuesta: Se produce arrepentimiento post-compra y posible devolución del producto. Elemento: "La mente consciente... es tu oficina de relaciones públicas". Por qué importa: La post-venta depende de la lógica. Aplicación: Gestión de clientes (CRM). Ejemplo: Devoluciones por "compra impulsiva". Rigor: Identifica el riesgo de omitir la lógica. Aporte: Gestión de expectativas.
Pregunta: ¿Cómo afecta el exceso de opciones a la activación del Sistema 2? Respuesta: Genera parálisis por análisis, agotando la energía del cliente. Elemento: "Si le pides a tu cliente que piense demasiado, su cerebro se agota". Por qué importa: La carga cognitiva mata la conversión. Aplicación: UX/UI Design. Ejemplo: Landing pages con demasiados botones. Rigor: Confirma la necesidad de simplificar. Aporte: Optimización de conversión.
Katherine Rose Bermúdez Urbina
Okey! Esto es todo IA. La IA hará todo esto por nosotros a través de sus algoritmos. Pero la realidad es que no habrá entonces consumidores a quiénes analizar o será un mercado totalmente reducido porque en la realidad, ya hay despidos masivos de IH (Inteligencia humana). Esto es un comentario de proyección futura lo cual impacta en el objetivo de este curso. Lo pongo sobre la mesa para que nuestra mente humana supere la amenaza de estos factores....
Jose Gomez Camacho
Dopamina
José de Jesús Flores Lepe
supongo que hay deseos y prioridades ocultas en todo
Daniela Cabrera Ramirez
No tenia claro ningun mensjae de venta pero construí varias versiones basandome en la documentacion de mi proyecto de clases de inglés:
FRASE DE VENTA:
Aprender inglés con alguien que no entiende de dónde vienes es difícil.
Aprender con alguien que sí lo entiende — es diferente.
En TLP no solo aprendes un idioma. Encuentras gente como tú, aprendiendo lo mismo.
María del Consuelo Irastorza Vázquez
palabra clave es: EMOCIÓN.
Porque el aprendizaje central no es que las personas compran productos, sino que compren la emoción asociada al resultado, la identidad o la transformación que esperan obtener. La lógica llega después para justificar una decisión que ya fue tomada en niveles mucho más rápidos y automáticos del cerebro.
La mayoría de las estrategias de venta fracasan porque intentan convencer cuando primero deberían conectar. El consumidor no evalúa características técnicas antes de sentir interés; evalúa si eso encaja con sus aspiraciones, sus miedos, su identidad o sus deseos. El verdadero diferencial competitivo no está en explicar mejor un producto, sino en comprender qué emoción activa la decisión inicial. Cuando una marca entiende que el Sistema 1 compra y el Sistema 2 justifica, deja de comunicar atributos y comienza a construir significado. Los datos generan confianza, pero la emoción genera movimiento. Por eso, las marcas más efectivas no venden lo que hacen; venden quién puede llegar a ser el cliente gracias a lo que hacen.
Caption estratégico:
La compra no ocurre cuando tu cliente entiende tu producto. Ocurre cuando se reconoce a sí mismo dentro de él.
La emoción abre la puerta. La lógica solo redacta la explicación.
GUIOVANNI QUIJANO
DIOS ...esas preguntas interrumpen el aprendizaje.. favor QUITARLAS
Rodrigo Guzman
Buen día, comparto resultados:
Sistema 2: El mensaje utiliza argumentos racionales cuando explica qué puede hacer el cliente en Bowls: crear su propio bowl, combinar diferentes marcas y sabores y conocer la variedad de productos disponibles —Swirls, milkshakes, desayunos, waffles, café y pizzas—. Estas partes ayudan al cliente a entender concretamente qué ofrece el negocio.
Sistema 1: El mensaje apela a las emociones cuando habla de “este es tu lugar”, “probar algo diferente”, “darle un gustito a tu niño interior” y “hacelo feliz”. También utiliza reconocimiento e identidad al dirigirse a quienes son amantes de los cereales. Estas frases buscan que la persona se imagine disfrutando la experiencia, sintiéndose identificada y asociando Bowls con diversión, felicidad y pertenencia.
Pero hay una conclusión que me parece más interesante todavía para Bowls:
Tu mensaje actualmente tiene una estructura bastante Sistema 2 → Sistema 1:
“Esto es lo que vendemos” → “esto es lo que podés hacer” → “esto te va a hacer sentir.”
Y eso no está mal. De hecho, es bastante natural.
Pero viendo el ejercicio anterior, creo que tenemos una oportunidad: Bowls probablemente puede vender mucho más desde el Sistema 1 que desde el Sistema 2.
Bryan Mejia
Buen mensaje — tiene ambas capas bien entrelazadas. Aquí el desglose:
Sistema 2 (lógica, datos, argumento racional)
Sistema 1 (emoción, reconocimiento, deseo)
Nota estratégica: el mensaje está bien construido porque el Sistema 1 abre la puerta emocional (miedo a la pérdida invisible, sensación de ser visto) y el Sistema 2 la cierra con justificación racional (dato verificable + oferta de bajo riesgo). Es el orden correcto: emoción que genera atención, lógica que permite la acción sin culpa ("no es una venta agresiva, es solo información").
Martha Argumedo
El mensaje está impecablemente estructurado. Cumple con la regla de oro en ventas: engancha primero la emoción (Sistema 1) a través del estatus y la experiencia, y remata con la justificación técnica (Sistema 2) para validar la decisión.
Martha Argumedo
Capa 1: Apelo al Sistema 1 (Emocional, rápido e intuitivo)
Capa 2: Apelo al Sistema 2 (Lógico, analítico y racional)
uno mas que habla
Cuando el cliente ve el precio del producto o servicio, si no está listo para comprar inmediatamente, sale del canal de venta.
uno mas que habla
Yo con la respiración y dos segundos de control ya mato la emoción de reacción y solo tengo la puerta que cierra de la lógica que cree que me cerro cuando la misma cerrada se puede invertir y hacer un end point pensando en 0 hasta que llegue el 1 correcto del vendedor y lo compre yo o me regale el curso que me perdiera yo
Daniel Felipe Salazar Gonzalez
Oj