¡Felicidades! Has finalizado el Glosario de Términos de Product Design. Ha sido un verdadero placer acompañarte en este recorrido. Antes de terminar, no olvides compartir los conocimientos adquiridos y los retos con la comunidad de Platzi.
Recuerda que en Platzi tienes diferentes cursos en la Escuela de Product Design para especializarte y conocer más a fondo este interesante mundo, ¡nunca pares de aprender!
Términos incluidos en cada clase
Módulo 1: Introducción al Diseño de Producto
Clase 1: Qué es el diseño de producto
- Producto
- Diseño
- Diseño de producto o Product Design
- Producto digital
Clase 2: Términos básicos de diseño y Experiencia de Usuario
- UX Design
- Experiencia de Usuario (UX)
- UI Design
- UX Research
- Diseño de una pantalla
- Interfaz
- Diseño de interacción (IxD)
- Diseño Centrado en el Usuario
Clase 3: Roles en product design
- UX Designer
- UI Designer
- IX Designer (diseño interacción)
- UX Researcher
- UX Writer
- UX Manager
- UX Strategist
Clase 4: Introducción de las metodologías de trabajo en diseño de producto
- Metodología Waterfall
- Metodología Design Thinking
- Sprint de diseño
- Google Design Sprints
Clase 5: Metodologías ágiles en diseño de producto
- Metodología Agile
- MVP (Minimum Viable Product)
- Metodología Lean UX
- SCRUM
- Kanban
Clase 6: Disciplinas afines al diseño de productos digitales
- Experiencia del cliente o Customer experience
- Servicio
- Service design
- Service Blueprint
- Diferencia entre User Experience y Service design
- Lead
- Consumidor
- Cliente
- Fan
- Usuario
Módulo 2: Inicio del proceso de diseño y UX
Clase 7: Lanzamiento del proyecto
- Kickoff meeting
- Mapa conceptual
- Business Case
- Entregable
- Stakeholder
- OKRs (Objectives and Key Results o objetivos y resultados clave)
- KPIs (Key Performance Indicators indicador de seguimiento clave)
Clase 8: Conceptos básicos en la investigación con usuarios
- Conceptos básicos en la investigación con usuarios:
- Investigación cualitativa y cuantitativa
- Investigación Cualitativa
- Investigación cuantitativa
- Captación de usuarios para las investigaciones
Clase 9: Técnicas de Research
- Benchmark, Research competitivo o estudio de la competencia
- Entrevista en profundidad
- Encuestas
- Mapa de empatía
- Customer Journey o User Journey Map (mapa de Experiencia de Usuario)
- Personas
Módulo 3: Diseño UX
Clase 10: Dimensiones de la Experiencia de Usuario
- Accesibilidad
- Utilidad
- Usabilidad
- Diseño emocional
- Diseño persuasivo
- Diseño inclusivo
Clase 11: Arquitectura de la información
- Card Sorting
- Tree Testing
Clase 12: Diseño UX: Las leyes UX
Clase 13: Fases del diseño UX
- Sketching (papel)
- Wireframes
- Wireframing (papel o digital)
- Wireflows
- Prototipado
- Prototipos de bajo nivel o baja fidelidad (Lo-Fi)
- Prototipos de alto nivel o alta fidelidad (Hi-Fi)
Módulo 4: Diseño UI
Clase 14: Introducción al diseño UI
Clase 15: Diseño UI: Sistemas de Diseño y Diseño Atómico
- Sistema de diseño
- Patrón
- Componentes
- Librería de componentes de un sistema de diseño
- Diseño atómico
- Elementos
- Átomos
- Moléculas
- Organismos
- Sistemas
Módulo 5: Testear el diseño y escuchar al usuario
Clase 16: Testear el diseño
- Tests de accesibilidad
- Test think aloud
- Pruebas de usabilidad con usuarios
- Iteración
Clase 17: Análisis heurístico o auditoría UX
Clase 18: Analítica: métricas e indicadores de la Experiencia de Usuario
Métricas de analítica web:
- Tasa de conversión
- Tickets de Soporte
- Coste por clic
- Reach
- Tasa de engagement
- Tasa de rebote o tasa de abandono
- CTR (Click Through Rate)
- Porcentaje de activación
- Porcentaje de conversión de clientes de pago
- Porcentaje de retención
Indicadores de experiencia
- NPS
- Detractores
- Pasivos
- Promotores
- CES
- CSAT
