Glosario Completo de Términos en Product Design

¡Felicidades! Has finalizado el Glosario de Términos de Product Design. Ha sido un verdadero placer acompañarte en este recorrido. Antes de terminar, no olvides compartir los conocimientos adquiridos y los retos con la comunidad de Platzi.

Recuerda que en Platzi tienes diferentes cursos en la Escuela de Product Design para especializarte y conocer más a fondo este interesante mundo, ¡nunca pares de aprender!

Términos incluidos en cada clase

Módulo 1: Introducción al Diseño de Producto

Clase 1: Qué es el diseño de producto

• Producto
• Diseño
• Diseño de producto o Product Design
• Producto digital

Clase 2: Términos básicos de diseño y Experiencia de Usuario

• UX Design
• Experiencia de Usuario (UX)
• UI Design
• UX Research
• Diseño de una pantalla
• Interfaz
• Diseño de interacción (IxD)
• Diseño Centrado en el Usuario

Clase 3: Roles en product design

• UX Designer
• UI Designer
• IX Designer (diseño interacción)
• UX Researcher
• UX Writer
• UX Manager
• UX Strategist

Clase 4: Introducción de las metodologías de trabajo en diseño de producto

• Metodología Waterfall
• Metodología Design Thinking
• Sprint de diseño
• Google Design Sprints

Clase 5: Metodologías ágiles en diseño de producto

• Metodología Agile
• MVP (Minimum Viable Product)
• Metodología Lean UX
• SCRUM
• Kanban

Clase 6: Disciplinas afines al diseño de productos digitales

• Experiencia del cliente o Customer experience
• Servicio
• Service design
• Service Blueprint
• Diferencia entre User Experience y Service design
• Lead
• Consumidor
• Cliente
• Fan
• Usuario

Módulo 2: Inicio del proceso de diseño y UX

Clase 7: Lanzamiento del proyecto

• Kickoff meeting
• Mapa conceptual
• Business Case
• Entregable
• Stakeholder
• OKRs (Objectives and Key Results o objetivos y resultados clave)
• KPIs (Key Performance Indicators indicador de seguimiento clave)

Clase 8: Conceptos básicos en la investigación con usuarios

• Conceptos básicos en la investigación con usuarios:
• Investigación cualitativa y cuantitativa
• Investigación Cualitativa
• Investigación cuantitativa
• Captación de usuarios para las investigaciones

Clase 9: Técnicas de Research

• Benchmark, Research competitivo o estudio de la competencia
• Entrevista en profundidad
• Encuestas
• Mapa de empatía
• Customer Journey o User Journey Map (mapa de Experiencia de Usuario)
• Personas

Módulo 3: Diseño UX

Clase 10: Dimensiones de la Experiencia de Usuario

• Accesibilidad
• Utilidad
• Usabilidad
• Diseño emocional
• Diseño persuasivo
• Diseño inclusivo

Clase 11: Arquitectura de la información

• Card Sorting
• Tree Testing

Clase 12: Diseño UX: Las leyes UX

• Las Leyes UX

Clase 13: Fases del diseño UX

• Sketching (papel)
• Wireframes
• Wireframing (papel o digital)
• Wireflows
• Prototipado
• Prototipos de bajo nivel o baja fidelidad (Lo-Fi)
• Prototipos de alto nivel o alta fidelidad (Hi-Fi)

Módulo 4: Diseño UI

Clase 14: Introducción al diseño UI

• User Interface
• Mockup

Clase 15: Diseño UI: Sistemas de Diseño y Diseño Atómico

• Sistema de diseño
• Patrón
• Componentes
• Librería de componentes de un sistema de diseño
• Diseño atómico
• Elementos
• Átomos
• Moléculas
• Organismos
• Sistemas

Módulo 5: Testear el diseño y escuchar al usuario

Clase 16: Testear el diseño

• Tests de accesibilidad
• Test think aloud
• Pruebas de usabilidad con usuarios
• Iteración

Clase 17: Análisis heurístico o auditoría UX

• Análisis heurístico

Clase 18: Analítica: métricas e indicadores de la Experiencia de Usuario

Métricas de analítica web:

• Tasa de conversión
• Tickets de Soporte
• Coste por clic
• Reach
• Tasa de engagement
• Tasa de rebote o tasa de abandono
• CTR (Click Through Rate)
• Porcentaje de activación
• Porcentaje de conversión de clientes de pago
• Porcentaje de retención

Indicadores de experiencia

• NPS
• Detractores
• Pasivos
• Promotores
• CES
• CSAT