Roles y Tareas en UX Design: Guía Completa para Profesionales
Contenido del curso
Tras ver estos conceptos básicos es fundamental diferenciar los diferentes roles que se pueden encontrar en UX Design. Cada uno de los siguientes roles cumple un papel fundamental en el desarrollo de los proyectos. El grado de especialización de cada rol dependerá del tamaño del equipo y la magnitud de los proyectos, de forma que algunos de los roles pueden ser ocupados por la misma persona.
UX Designer
El perfil de UX Designer es el que normalmente nos viene a la cabeza cuando hablamos de Experiencia de Usuario, y también reciben otros nombres como diseñadores de producto, incluso refiriéndose a las partes en las que se hayan especializado. Es la persona encargada de orientar el diseño hacia el usuario y sus necesidades con el fin de proporcionar una experiencia satisfactoria. Entre las actividades que debe realizar este perfil está la creación de User Personas, mapas de viaje del cliente o prototipos y wireframes tanto de baja fidelidad como de alta fidelidad.
Un UX Designer tendrá que participar en las 5 fases del proceso de Design Thinking (empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar) jugando un papel muy activo.
Algunas de las tareas que realizan las personas que ocupan este perfil son:
UI Designer
El UI Designer es un perfil especializado en interfaces y trabajará en el diseño de la experiencia digital, aunque también tendrá un gran conocimiento de la marca para incorporar los valores y la identidad visual en el diseño.
Este perfil es el encargado de la creación de prototipos interactivos y las guías de estilo visual y branding, así como de la redacción de las especificaciones de diseño para implementar todo lo planificado en la fase de desarrollo.
Algunas de las tareas que realizan las personas que ocupan este perfil son:
IX Designer: diseño interacción
El perfil de IX Designer es aquella persona que tiene una función específica de trabajar en el diseño de las interacciones humano-máquina en un producto. El diseño de la interacción es una disciplina del diseño UX. Los diseñadores de interacción crean relaciones significativas entre las personas y los productos o servicios que utilizan.
Algunas de las tareas que realizan las personas que ocupan este perfil son:
UX Researcher
El perfil del UX Researcher es quien tendrá a su cargo el análisis de los usuarios y deberá ser capaz de llevar a cabo investigaciones cualitativas y cuantitativas. También tiene que tener desarrolladas las soft skills necesarias para relacionarse continuamente con los usuarios y así poder tomar decisiones basadas en las evidencias extraídas de las investigaciones.
Para obtener esas evidencias realizará entrevistas con usuarios, creará mapas de Experiencia de Usuario, hará pruebas A/B, encuestas y otros entregables. Y, por supuesto, deberá analizar y presentar los resultados obtenidos con estas pruebas.
Algunas de las tareas que realizan las personas que ocupan este perfil son:
UX Writer
Un UX Writer se dedica a redactar los textos para crear una imagen de marca sólida y así conseguir una conexión con el cliente. La meta final del trabajo de estos profesionales es guiar y facilitar el camino a los usuarios a través de las tareas y los objetivos que pretenden conseguir.
En esta disciplina se incluyen tanto los textos más extensos como el microcopy, por ejemplo en un CTA (Call To Action) como puede ser un botón. También son los encargados de crear guías de estilo para definir el tono del producto, consiguiendo que haya unidad entre todas las partes involucradas en el desarrollo de un proyecto.
Algunas de las tareas que realizan las personas que ocupan este perfil son:
UX Manager
El UX Manager es la persona que está a cargo de estructurar y dirigir al equipo de UX. Esta persona tiene una visión global del proyecto de Experiencia de Usuario y conoce las funciones y responsabilidades que tiene cada persona del equipo.
UX Strategist
El UX Strategist es la parte estratégica encargada de crear una base sólida en la Experiencia de Usuario en todo el entorno del negocio. Esta persona debe tomar las decisiones necesarias para asegurarse de que el desarrollo del producto está alineado con la estrategia comercial, a la vez que se crea una experiencia positiva para el usuario.
Los perfiles de UX Strategist y UX Manager pueden estar desempeñados por la misma persona en equipos pequeños, aunque es recomendable que estén separados, ya que el debate interno entre equipos siempre es enriquecedor.
Esta es una calificación de los principales perfiles que pueden tener las personas encargadas del diseño de productos y UX design. Sin embargo, hay muchas otras clasificaciones que se pueden realizar dependiendo del grado de especialización que tenga la persona trabajadora y que requieran las tareas del puesto que ocupa.
CONCLUSIÓN:
El diseño de productos es un campo que se nutre de disciplinas muy diferentes, desde la psicología, pasando por las artes hasta la tecnología. Por este motivo, hay muchos roles diferentes que se pueden adquirir cuando se trabaja en diseño de producto, desde los más generalistas que pueden abarcar tareas de diferentes roles (por ejemplo research y diseño UX) hasta perfiles más especializados.
El objetivo de esta clase es mostrar las diferentes tareas que tienen las principales personas que trabajan en diseño de productos y UX y explicar los diferentes tipos de perfiles que se pueden encontrar en diseño de producto. Ahora es el momento de que escojas cuál es tu rol y trabajes en las habilidades que requieren las tareas que deberás desempeñar.
RETO:
¿Qué rol de UX Design te interesa más? Escoge el rol con el que te sientas más identificado y explica cuáles son las tareas que podrías desempeñar con mayor facilidad. Piensa en aquellas habilidades que te gustaría desarrollar para completar tu perfil profesional y explica si preferirías tener un rol más especializado o te gustaría desempeñar diferentes roles dentro del proceso de diseño.
Daniel Quintero
Lina Ortiz Espinosa
Carlos Eduardo Granada Galvis
Rafael Loggen
Ramón Ruiz
Jimena Haran
Ana Belem Sierra Consuelo
Leonardo Wilches
Oscar Rico Figueredo
Fabián Téllez
Maria Eugenia Gentile
Luis Ángel Morales Hernández
Oscar Rico Figueredo
Yulieth Andrea Robayo Díaz
Leonardo Cordoba Lozano
Federico Villanueva
Jean Mosqueda
Daniel Steven Carrera Osorno
GUILLERMO BRICEÑO
Catalina Jiménez Martínez
Francisco Xavier Nuñez Garcia
Omar Lara
Sandry Valentina Pino Prada
De todo un poco, como dice el dicho:
aprendiz de todo, maestro de nada.
Como creativo gráfico se me haría más fácil el UI Design, pero no sé si sea necesario programar; el UX Writer me interesa mucho, pero seme hace más interesante el IX Design.
Con 12 años de gráfico especializado en branding para compañías, identidades visuales y marketing, se me haría muy fácil el UI, lo mío son los sistemas de diseño, creación de identidades y guías, pero quiero expandir mi conocimiento, el UX designer complementaría mucho mi carrera y prefiero que sea un rol especializado.
Tengo menos experiencia
Creo que se me daría mejor
Me siento identificada con UI y IX, ya que me gusta más la fase de diseñar el producto, creación de identidad de marca, selección de elementos de diseño, aunque actualmente llevo a cabo tareas de casi todos los roles, pues en mi caso trabajo en una pequeña empresa de desarrollo de software en la que soy la única diseñadora.
Si bien estoy interesado en aprender todo lo posible sobre cada rol, enfocándome en un oficio más "generalista", diría que el que más peso tendría sería el UI, esto ya que iría mucho más asociado y sería un complemento perfecto para mi rol como "diseñador gráfico".
Estoy de acuerdo en que el rol de UI es importante y complementario para un diseñador gráfico. Mientras que un diseñador gráfico se enfoca principalmente en la estética visual y la creación de elementos gráficos, el UI se enfoca en el diseño de la interfaz de usuario y la experiencia del usuario en un sitio web o aplicación.
Aprender habilidades de UI puede ayudar a un diseñador gráfico a crear diseños más efectivos y centrados en el usuario, lo que puede mejorar la experiencia general del usuario y aumentar la tasa de conversión. Además, tener habilidades en UI también puede ayudar a un diseñador gráfico a trabajar en proyectos más complejos, como aplicaciones móviles y diseño web interactivo.
Roles en product design
Hay diferentes roles en el Product Design que dependiendo el tamaño del equipo y del proyecto sera el grado de especialización de cada uno.
UX Designer
Orienta el diseño al usuario para satisfacer sus necesidades de manera efectiva. El UX deberá participar en las 5 etapas del Design Thinking.
Algunas de las tareas que realiza UX es :
UI Designer
Especializado en interfaces trabajando en el diseño de la experiencia digital, teniendo un gran conocimiento sobre la marca, sus valores y su identidad visual.
Se encarga de:
Algunas de las tareas que realiza UX son:
IX Designer: diseño interacción
Trabaja en el diseño de la interacción humano máquina del producto. Se considera una disciplina del UX. La IX crea interacciones significativas entre las personas y el producto.
Algunas de las tareas de IX son:
UX Research
Tendrá a cargo el análisis de los usuarios, llevando acabo investigaciones cuantitativas y cualitativas. Teniendo soft skills necesarias para la comunicación con usuarios.
Algunas de las tareas que realiza UX Research son:
UX Writer
Redacta textos para crear una marca efectiva y con conexión al usuario. Facilitando y guiando el camino del usuario con el producto. Esta area incluye textos extensos como el microcopy.
Algunas de las tareas que realiza UX Writer son:
UX Manager
Encargado de estructurar y dirigir el equipo de UX. Teniendo un conocimiento global de cada rol sobre el proyecto.
UX Strategist
Crea una base sólida en la UX sobre el negocio. Tomando las decisiones necesarias para que el producto este en línea con las decisiones comerciales, a su vez creando una UX positiva para el usuario. El UX Strategist y Manager pueden ir de la mano, pero de ser posible se deben separar estos roles.
Muy buen resumen!
Estoy muy interesada en conoce más sobre UX Writing y también sobre IX Designer. Si bien todos los roles tienen una relación, siento que estas dos están especialmente conectadas, ya que el IX se enfoca en identificar las necesidades del usuario para después generar comunicación que les ayude a solucionar un problema. De esta forma, el UX writing puede bajar ideas que hagan match con lo que el usuario está buscando, pero con el tono de la marca.
estoy iniciando y no tengo nada de conocimiento mas que los pocos videos que he iniciado con platzi, me interesa ser product desing, pero hasta el momento tengo muchas dudas y no se cual es el orden para aprender, si alguien me apoya con una ruta que sea desde lo mas basico agradezco su aporte.
Creería que depende de tus fortalezas actuales fuera de diseño de producto, por ejemplo si sientes que eres bueno para escribir puedes explorar el UX Writing, o si eres bueno para empatizar con las personas e investigar puedes irte por el UX Research, si eres más del tema visual (ej. diseño gráfico) la opción sería UI Designer, lo interesante es que todas están muy relacionadas y se pueden explorar en paralelo.
Por el trayecto profesional que he tenido como diseñador industrial, me interesa el rol de UX/UI Designer. Considero que desempeñarse con estos roles en cualquier empresa, me permitirá a futuro, contar con una visión mas amplia del desarrollo de proyectos y tener un perfil de Product Manager. Ahora bien, sabemos que la oferta laboral en latinoamerica requiere de perfiles “frankenstein” un individuo que sepa hacer de todo, así que no me cierro a ningún conocimiento que pueda tener en cualquiera de los roles del UX Design.
Me interesa cualquier tarea relacionada con UX. Especialmente UX Writing. Porque me gusta analizar si la información que se está dando es clara, concisa y relevante para el usuario.
Por mi experiencia profesional (filosofía) me parece que el perfil con que puedo iniciar en el ámbito es el de UX Writer ya que:
🚀 Tengo experiencia en varios de esos roles al trabajar en equipos pequeños, me gusta desde la parte de investigar y entender los problemas de los usuarios para luego pasar a definir los flujos que darán vida a wireframes de baja calidad hasta finalizar con la creación de la interfaz y testear. Habiendo desempeñado estos roles siento que mi próximo paso sería el de UX Manager para tener una visión global de todas las etapas del producto.
estoy interesada en aprender mucho sobre UI Desing aunque no esta mal saber tambien acerca de los demas roles que abarcan todo el mundo del diseño
Viendo los roles, me identifico con:
UX DESIGNER: porque me interesa mucho como el usuario obtiene sus soluciones o respuestas, me llama mucho la atencion como los productos digitales por mas que sean "bonitos" si no resuelves o alargas un proceso puede influir en usar o no, el producto.
Aunque por ser diseñador me interesaria UI DESIGN pero en ese caso yo creo me iria por UX STRATEGIST, tengo conocimientos en diseño, tipografias, color, composiciones. Y complementarlo con UX STRATEGIST creo que estaría excelente.
Me siento más identificado con el rol de UI Designer, porque me interesa especialmente el diseño de interfaces, la creación de sistemas de diseño, componentes y la documentación para mantener productos consistentes.
Considero que es importante conocer un poco de los diferentes roles dentro del proceso de diseño, pero especializarme en el área que más me interesa. En mi caso, me gustaría profundizar en UI y, especialmente, en diseño de interacción, para crear interfaces que no solo sean visualmente consistentes, sino también claras, intuitivas y fáciles de usar.
Me interesa ser UX designer, es lo que me apasiona, y lo he llevado haciendo mucho tiempo sin darme cuenta. Solo necesitaba este glosario de términos de Platzi para descubrir que todo este tiempo trabaje como un Diseñador UX independiente. He creado paginas webs desde 0, he creado juegos para otras personas, plugins y herramientas y todo solo, habiendo practicado muchos de estos procesos antes sin siquiera saber que tenían un nombre, me encanta este curso la verdad.
El UX Writing es una habilidad o rol que seguro tiene un amplio margen para llevar a cabo en el actual estado de la industria digital, sin embargo, por ser parte del ámbito de experiencia, requerirá del resto de saberes que se agrupan en lo que se llama experiencia de cliente.
Cómo Diseñador Gráfico me interesa mucho UI Design, pero también la parte de investigación y la prueba se me hacen interesantes, recabar información necesaria garantiza una interfaz depurada.
Estaría bien ambos la verdad.
Siempre he sentido interés por la investigación, así que UX Researcher es un área del UX con el que me siento muy cómoda trabajando. El hecho de interactuar con los usuarios y hacer las pruebas correspondientes es una parte del proceso que me gusta bastante.
Me gustaría especializarme en UI Design, me encanta la parte de armar las pantallas y me gustaría generar prototipos usables a partir de lo que mi UX Researcher me diga que encuentra en su etapa de investigación e iteración.
!User Interface (UI) Design Patterns - GeeksforGeeks
Dentro del amplio campo del diseño de productos digitales, tengo un interés particular en el diseño de interfaces de usuario (UI), área que se alinea naturalmente con mi formación como diseñador gráfico. Poseo sólidos fundamentos en tipografía, teoría del color, composición visual, desarrollo de sistemas iconográficos e imagen de marca, lo cual me permite abordar el diseño de interfaces con un enfoque estético, funcional y coherente.
Paralelamente, también me interesa profundizar en áreas complementarias como el diseño de interacción y el diseño inclusivo, entendiendo que una buena interfaz no solo debe ser visualmente efectiva, sino también accesible, empática y adaptada a la diversidad de usuarios.
Además, el campo del UX Research despierta un gran interés en mí, especialmente por su relación con la psicología cognitiva, la percepción, los modelos mentales y la neurociencia aplicada al diseño. Comprender cómo piensan, sienten y actúan los usuarios frente a una interfaz digital me parece fundamental para crear experiencias realmente significativas y funcionales.
Me interesa mucho el rol de UI designer, ya que me gusta mas por el diseño de interfaces como aplicaciones móviles, páginas web y otros productos interactivos.