Fundamentos del Diseño de Productos Digitales
Contenido del curso
En esta primera clase vamos a comenzar conociendo algunos de los conceptos más básicos sobre diseño, que es necesario conocer antes de comenzar a introducir las metodologías y técnicas de diseño que veremos en este curso.
El término más básico y fundamental que debemos conocer es producto.
Un producto puede definirse como “cualquier cosa producida, tangible o intangible, que puede ser ofrecida al mercado para satisfacer un deseo o necesidad”. Atendiendo a las fases del diseño podríamos definir producto como una cosa ideada, conceptualizada, investigada, diseñada y testeada que ha sido lanzada al mercado.
Las tres premisas o requisitos que debe cumplir siempre un buen producto son:
¿Qué es el diseño?
El diseño es el proceso de planificación y toma de decisiones para crear productos o servicios que solucionen problemas de una forma determinada. Al diseñar se consigue hallar soluciones a dificultades que se le presentan a una persona o a una empresa.
La máxima del diseño siempre debe ser que primero se consigue la función y después la forma, es decir, primero hay que investigar, conceptualizar y definir el problema y después pensar en el diseño visual de aquello que diseñemos.
Ahora vamos a conocer qué significa la combinación de estas dos palabras: diseño de producto.
El diseño de producto o product design tiene que ver con la resolución de problemas y la creación de funcionalidades que pueden ser de utilidad para los usuarios. El diseño de producto es la disciplina que se encarga de crear un producto durante todas sus fases y supervisar todos los aspectos de este, es decir, pasar por las etapas de ideación, Research y diseño, por el desarrollo e implementación y finalmente realizar el Testing y seguimiento de errores del producto.
El diseño de producto engloba el diseño de la Experiencia de Usuario y el diseño de la interfaz. Para ello es necesaria la realización de investigación con usuarios, la creación de prototipos y la preparación de entregables que se deben desarrollar en un proceso de diseño. Además, el diseño de producto incluye el diseño de interacción, la creación conceptual y de funcionamiento y el diseño visual de un producto.
Vinculación entre el producto físico y el producto digital
Existen muchos tipos de productos a los que podemos hacer referencia cuando hablamos de diseño. Cuando hablamos de producto físico, para diferenciarlo de producto digital, hablamos del producto identificado como unidad material, así como de todos los elementos que acompañan la forma en la que se entrega a la persona que lo va a utilizar, como el envoltorio o el manual de instrucciones. Por otro lado, un producto digital no tiene una forma material.
Un ejemplo del diseño de un producto físico podría ser un electrodoméstico como una televisión, así como la preparación del packaging y las instrucciones que se entregarán con el producto.
Existen productos digitales que están asociados a productos físicos y también productos físicos que surgen a raíz de productos digitales.
Por ejemplo, podríamos hablar de la relación que existe entre un libro impreso y un ebook o de productos físicos como los juguetes que se crean a raíz de los personajes de ficción de una película o un videojuego, que son productos digitales.
En este curso nos centraremos en el diseño de productos digitales.
Un producto digital hace referencia a un producto o servicio habilitado por software que ofrece algún tipo de utilidad a un ser humano. La función del producto digital es la entrega de los puntos de contacto digitales de un producto o servicio.
Esto también lo vemos reflejado en el diseño de productos digitales de forma que comenzaremos satisfaciendo las necesidades más esenciales gracias a la parte funcional de los productos. Además conseguiremos perfeccionar los productos y que se generen experiencias más satisfactorias cuando proporcionen confianza y seguridad, cuando sean fáciles de utilizar y de aprender y cuando sean placenteros, es decir, cuando motiven la diversión, felicidad y sean agradables incluso en los momentos críticos.
En estos conceptos profundizaremos más cuando comentemos las dimensiones que componen la experiencia de usuario.
Dentro del diseño de producto, hay tres disciplinas clave que debemos conocer:
En la próxima clase veremos estos conceptos básicos de diseño con más profundidad.
CONCLUSIÓN:
El producto es cualquier cosa producida que pueda ser ofrecida al mercado para satisfacer un deseo o necesidad. De esta forma, el diseño de producto se basa en planificar, tomar las decisiones y crear funcionalidades que pueden ser de utilidad para los usuarios, consiguiendo solucionar los problemas de los usuarios.
RETO:
Comparte con la comunidad un ejemplo de producto digital que esté vinculado con un producto físico. Explica la necesidad que está tratando de satisfacer este producto y si cumple los tres requisitos esenciales de un producto.
Martín Leal
Natalia Garcia Herrera
Alejandra Sarahí Monroy Vélazquez
Jesús Manuel Pastor Pacheco
Edgar CR
Yadira Avila
Massiel Materano
Samuel de los Santos
Cuauhtémoc Moctezuma Zúñiga
Camila Ossa
ANDRES PRADA
Gastón Agüero
Luis Carlos Zapata García
Jeremy Francisco Lara Eduarte
Darwin Perez
Yurif Francia Coronado Calderon
Enrique Isasi
Marco Antonio Cerda Maynes
ELIANA CARBON
José D. Arroyo B.
MARIA GALLARDO
Digneli Mariet Dávila Ramones
Ramón Sánchez
Lina Ortiz Espinosa
Julian Nunez
Los audiolibros son un gran ejemplo! Satisfacen la necesidad de poder consumir una obra literaria sin tener que leerla.
👉 Ejemplo de producto digital que esté vinculado con un producto físico:
⌚️ Aple watch
💡 El usuario recibe su reloj de forma fisica y este se vincula a una app en el iphone, que le ayuda a revisar temas de salud en general y lo ayuda a ponerse metas fisicas. Se convierte en un asistente al alcance de tu mano 🤙
Las aplicaciones fitness que monitorean tu ruta al correr, al hacer ejercicio o simplemente cuando haces alguna actividad física, además de que tiene funcionalidades como contar la quema de calorías, medir los latidos del corazón, medir los pasos dados, la distancia, etc. Este tipo de aplicaciones funcionan ya sea en un celular o en su mayoría en los relojes inteligentes.
En Perú, especificamente para Lima, hay una app llamada TuRuta. Esta app contiene información de transporte público de toda la ciudad, escribes el punto de inicio y destino, y la app te brinda todas las formas de llegar en transporte público, incluye tiempo, nombre de los buses y paradas. Ayuda mucho para quienes no nos ubicamos muy bien la caótica ciudad 😜
Me encantaría una para mi pais. Me pregunto si habrá una? Si, no quizas tenga un proyecto. Jajaja saludos desde México
En Bogota/Colombia, existe una similar: Moovit. Muy buena.
Cualquier app de un comercio, por medio de la cual se pueda comprar online, es un producto digital vinculado a un producto físico, que es el que el cliente obtendrá en sus manos. Es viable, factible y deseable.
LA APP PARA HACER PEDIDOS COMO POR EJEMPLO LA DE MCDONAL, EN DONDE SELECCIONAS EL MENU Y CADA INGREDIENTE QUE POSTERIORMENTE TE ENTREGAN DE MANERA FISICA.
Un producto digital que está vinculado con un producto físico es la bicicleta fija Peloton. La necesidad que esta satisfaciendo es la de permitirle a los usuarios ejercitarce desde su casa sin la necesidad de acudir a un GYM. Y creo que cumple con las tres características es viable para el nicho para el cual fue hecho.
Para mi Nequi es un claro ejemplo. Inició manejando un podructo meramente digital y vio la necesidad de los usuario para hacer compras físicas, y en el producto digital, que es una app, se puede recargar, congelar y bloquear la tarjeta. Por las necesidades que satisface ha sudo super viable, ha sido posible porque este tiempo lo permite, y por supuesto ha sido deseable, tanto así que ha forzado a muchos comerciantes incluirla como medios de pago (que tampoco es una cosa compleja de crear la cuenta ajjaja), incluyendo las tiendas de barrios que son muy pequeñas.
Ejemplo de producto digital que esté vinculado con un producto físico es TA-DA, un servicio digital (APP como en WEB) donde puedes comprar tus bebidas favoritas(cervezas, licores, snacks y demas), tu pedido llegara en minutos y listas para el consumo inmediato, una solucion agil y facil de usar que resuelve en minutos tus necesidades de bebidas y que tambien cuenta con tiendas fisicas en varias ciudades de Colombia.
Hola soy de Argentina un gusto sabes de donde es originaria ese servicio aca he visto que tiene mucha publicidad pero todavia no probe el servecio.
Alfombra de Baile
¿A que se refieren con "puntos de contacto digitales"?
Entiendo que se refiere a los lugares o momentos en donde los usuarios (clientes/consumidores) interactúan o hacen contacto con el producto o servicio, facilitando esta interacción entre usuario y producto. Por ejemplo, estas buscando un curso en Platzi, el punto de contacto seria facilitar o hacer que encuentres el curso que buscas de la manera más fácil posible, todo esto en un ambiente digital.
Las aplicaciones de pago con QR, no necesitas tener una tarjeta o efectivo en mano para poder pagar lo que estes adquiriendo, al leer el QR se relaciona con tu banco o wallet y ya esta
No estoy seguro de si pueda aplicar, corríjanme si me equivoco, pero creo que un producto digital, vinculado a un producto físico, podrían ser los asistentes virtuales de smart houses como por ejemplo el echo dot de alexa
Creo que es un gran ejemplo, producto innovador en su momento con una excelente interfaz de voz.
Los recibos de sueldo físicos y los recibos de sueldos digitales. Los recibos digitales buscan cubrir la necesidad de evitar la utilización del papel, de la impresión, de cuidar el medioambiente, que el proceso de firma, entrega y recepción de los recibos sea más eficaz y segura. Al tenerlos digitalizados el empleado puede ingresar en cualquier momento a consultarlos/ descargarlos, brindándole autonomía ya que no tiene que estar dependiendo de otra área. Que sea viable→ lo cumple Que sea factible→ lo cumple Que sea deseable→ lo cumple
Google Maps: Necesidad de ubicarse y saber que camino o ruta tomar. Un mapa en la antigüedad era la forma de saber por donde debes ir para llegar a tu destino.
Un ejemplo de Producto digital: ecommerce porque nos facilita al momento de hacer una compra ya sea por tiempo de demora o porque nos da la flexibilidad de poder ver tantos productos en tan corto tiempo que pues nos agiliza todo un poco
Mercado Libre por ejemplo le facilita la vida a millones de compradores que necesitan que el paquete llegue a su casa, Tienes un servicio de delivery.
El E-book que trajo el diseño de productos específicos para leerlos (tablets)
La aplicación de rappi es un gran ejemplo, se comercializan todo tipo de productos físicos por medio de un producto digital.
Pruducto fisico: Una estacion meteorilogica, Producto digital: App para visualizar los datos que optiene la estacion. Nacesidad: monitorear la calidad del aire para una ciudad es esencial para la salud de las personas de la comunidad. y si cumple con los 3 requsitos.