En las clases anteriores ya hemos conocido lo que significa diseño de producto digital. Es la creación de un software con las especificaciones técnicas, humanas, metodológicas y de gestión que ello conlleva. Para crear este software debemos planificar, diseñar, validar y programar el producto pasando por todas las etapas de diseño y desarrollo y organizando el trabajo con el resto de perfiles profesionales con los que trabajemos.
Para organizar el trabajo y desempeñarlo correctamente, los perfiles profesionales deberán estar coordinados de forma perfecta y permanente, lo que se conseguirá trabajando metodologías que se utilizarán en las diferentes etapas de trabajo de diseño de producto.
En esta clase vamos a conocer las diferentes metodologías que se pueden utilizar cuando se trabaja en Diseño de Producto. Para ello vamos a comenzar por la metodología waterfall o de trabajo en cascada, que está orientada a la gestión de proyectos, especialmente en el momento del desarrollo.
Metodología Waterfall
Waterfall es una de las metodologías más comunes y tradicionales utilizadas en la gestión de proyectos. Fue ideado por Winston W. Royce en 1970 para el desarrollo de software de forma que se fluye de forma lógica por todo el proceso de diseño desde el inicio hasta el fin.
La gestión de proyectos en cascada es un proceso de diseño lineal y secuencial que tiene varias fases discretas y diferenciadas. Cada una de estas fases es lineal, ya que una fase no puede comenzar antes de que se complete la fase anterior. De esta forma, el inicio de una etapa está condicionado por el cumplimiento satisfactorio de la etapa anterior.
Las etapas en este proceso son:
En definitiva, esta técnica permite definir muy bien los costes y tiempos que se invertirán a cada etapa, sin embargo, el proceso no permite detectar los fallos hasta que no se termina el proyecto, lo que impide tener un margen de mejora durante las etapas.
La siguiente metodología de la que hablaremos será la metodología de Design Thinking, que está orientada al diseño de productos y la innovación.
Metodología Design Thinking
El Design Thinking es una metodología de diseño creada en los años 60 como un modelo de gestión de proyectos de diseño. Según Tim Brown, Presidente Ejecutivo de IDEO, empresa propulsora de esta metodología, “el Design Thinking es un enfoque de innovación centrado en las personas que tienen los diseñadores para integrar las necesidades de la gente, las posibilidades de la tecnología y los requerimientos de negocio para el éxito empresarial”.
Las fases del modelo de IDEO de Design Thinking serían:
Este proceso de diseño se basa en datos para mejorar en el diseño, lo que hace que las decisiones que se tomen se basen en certezas y produzcan resultados. Además, aporta una gran flexibilidad en el proceso y motiva la creatividad y la innovación.
La siguiente metodología que vamos a conocer es Google Design Sprint, que es un proceso de trabajo que se creó en el 2010 por Google Ventures. Está basado en la realización de un brainstorming estructurado para responder preguntas críticas de negocios a través del diseño, la creación de prototipos y el testeo de nuevas ideas con los usuarios a lo largo de un taller.
Google Design Sprints
Este es un método desarrollado por Google para crear procesos de diseño rápidos pero ofreciendo información de calidad al idear y testear ideas . Se centra en proporcionar insights en relación a las preguntas relevantes que tienen las empresas con periodos de tiempo de 5 días.
Este proceso es basado en Design Thinking, por lo que se basa en crear productos a través de un diseño rápido, desarrollo de los prototipos y testeo con usuarios. Las fases por las que se pasa son:
Este proceso de diseño es un proceso lineal pero es recomendable que se vaya revisando el proceso de trabajo y se vuelva a las fases anteriores para perfeccionar los diseños. Cada fase debe durar aproximadamente un día u ocho horas, de forma que cada sprint durará únicamente 5 días.
Quizá te estés preguntando qué es un Sprint:
Los Sprints de diseño son periodos cortos de tiempo limitados en los que se trabaja para completar la cantidad de trabajo establecida. Los sprints permiten a los equipos crear diseños de alta calidad más rápido y con mayor frecuencia.
Cada Sprint es un marco temporal estructurado para calendarizar y organizar el trabajo de cada etapa del proyecto de diseño. Trabajar en Sprints brinda a los equipos una mayor flexibilidad y permite una adaptación al cambio más fácil y menos costosa.
Los Sprints están estrechamente ligados con los principios de las metodologías ágiles ya que en el proceso de trabajo se utilizan estos marcos de tiempo para detallar las tareas a realizar, agilizar el proceso y acelerar la obtención de resultados.
CONCLUSIÓN:
Para organizar correctamente el proceso de trabajo de diseño y desarrollo de un producto es necesario seleccionar la metodología más adecuada teniendo en cuenta las características de los proyectos en los que estemos trabajando.
En esta clase hemos visto diferentes metodologías de gestión de proyectos, Waterfall que está inspirada en el desarrollo de software y otros dos métodos utilizados en el diseño de productos, Design Thinking y Google Design Sprints.
En la próxima clase continuaremos con las metodologías de trabajo, pero esta vez conoceremos los procesos ágiles.
RETO:
Piensa en una organización en la que te gustaría trabajar o en la misma empresa en la que estás trabajando actualmente. Comparte con la comunidad de Platzi cuál de las tres metodologías de trabajo que hemos visto en la clase crees que sería más adecuado implementar en esta empresa y cuáles son los motivos.
Rodolfo Sandoval
En la industria del Call Center se debería de buscar implementar Google Design Sprint, ya que al tener constantes cambios constantes los agentes operadores sobre los procedimientos a seguir para completar tareas, con esto lograr las métricas esperadas. Aplicando metodologías agiles sobre los constantes cambios y al resistencia al cambio podrían mejorar las métricas de los operadores.
Anna Aneas Martí
Des de mi punto de vista, en una organización donde tu eres tu propio cliente, veo muy interesante poder combinar la metodología del Design Thinking (para el diseño) con un procedo de Sprints por iteraciones (en la fase de desarrollo).
Des de mi punto de vista, poder tener presente una perspectiva de design Thinking nos permite poder profundizar muchísimo más en lo que refiere a la investigación del usuario, la ideación y la resolución de problemas. En cambio, des de mi punto de vista, los sprints acaban siento una metodología mucho más centrada en la ejecución y la entrega final.
¿Qué opinais vosotrxs?
Oscar Rico Figueredo
De acuerdo Anna, lo interesante es poder combinar lo mejor de lo mejor para crear nuevas formas de trabajar que le funciones a los equipos y organizaciones.
Fabián Téllez
Actualmente trabajo en una empresa de maderas. Pienso que la metodología que mejor nos quedaría para mejorar el flujo de trabajo sería el Design Thinking. Puesto que la organización esta muy bien estructurada y tiene una amplia gama de productos, sin embargo, dejan de un lado el empatizar con el usuario y su experiencia con los productos. En otras palabras, no se tiene aún un enfoque de Diseño Centrado en Usuario lo que dificulta saber/entender la necesidades de lois usuarios.
Gastón Agüero
algo similar pasa en mi trabajo y tambien aplicaria el design thinking. trabajo en un local de comidas.
Julieta Salome Marin
Trabajo en una entidad bancaria y desde siempre se trabajó con la metodología waterfall (supongo que tener normas reguladas por el BCRA hace que esta metodología sea la elegida). Sin embargo, hace unos años en la empresa los nuevos desarrollos de productos están siendo diseñados con metodología de Design Thinking y esto se evidencia en las mejoras de los productos que se están ofreciendo a los clientes y creo que este es el camino por seguir.
Marcela Rios
Generalmente se usa Design Thinking, pero para tener resultadoas mas próximos la mas usada últimamente es la Google Design Sprints, agilidad aunque a veces la premura de tiempo puede ser algo contraproducente
Paola Carbonell
Actualmente en mi empresa no hay una metodología aplicada que permita que el trabajo se alcance de manera exitosa y permitiendo que se evalúe cada etapa del proceso. Se promueve la teoría del multitasking, lo que hace que las tareas no se completen a tiempo o se dejen a medias. En mi propuesta, utilizaría el Google Design Sprint para poner orden a los planes de acción y validar resultados antes de seguir con el proyecto.
Jean Mosqueda
Me gustaria trabajar en Platzi, y la metodologia que usaria seria una google design sprint. Con el proposito de encontrar nuevos protenciales productos que puedan atraer a nuevos estudiantes. Me gusta la idea de crear juegos interactivos que inviten a aprender más.
Daniel Steven Carrera Osorno
La primera metodología que conocí fue Design Thinking, sin embargo, con el tiempo y la práctica, la adaptación de Google, Design Sprint, resulta más adaptable y de mejor mantenimiento en cuanto a cambios en el producto se refiere.
Francisco Xavier Nuñez Garcia
En este momento estamos en la etapa de exploración para el desarrollo de un tequila, la metodología que queríamos implementar es un SPRINT, pero como necesitamos validaciones en menos de 1-2 días, nos tuvimos que ajustar con Design Thinking, ya que tenemos que validar en el momento la viabilidad del proyecto (Nombre, Materiales, Competencias...)
Omar Lara
Considero que la implementación de un modelo como Design Thinking sería altamente beneficiosa para la empresa a la cual pertenezco, especialmente en lo que respecta a la empatía con el usuario. Esta metodología permite comprender de manera profunda sus necesidades, emociones y comportamientos, lo cual es clave para desarrollar soluciones relevantes.
Además, ayuda a definir con mayor claridad los problemas u obstáculos reales, evitando suposiciones y permitiendo enfocar los esfuerzos en lo que verdaderamente importa. Esto no solo mejora la eficiencia del proceso creativo, sino que también incrementa las posibilidades de generar productos confiables, funcionales y alineados con las expectativas del usuario final.
Marcos Alejandro
Estoy trabajando en una app que está en fase de exploración de problema y solución, considero que Design Thinking es el mejor camino. Me permitirá entender mejor a los usuarios, definir el problema real, idear soluciones y testear con prototipos simples.
Diego Rafael Rivas Hércules
Actualmente, trabajo en una agencia de publicidad digital y la verdad que la metodología de google design sprints funcionaria mucho mejor ya que agilizaría los procesos y se generarían mejores ideas para tener mejores resultados.
Manuel Martínez Ortiz
Trabajo para una de las agencias de viajes más conocida a nivel mundial, para la creación de One Pages y Landing Pages utilizamos el método de Design Sprint, actualmente trabajo como líder en UX Designer.
Juan Diego Paredes Hoyos
Estoy trabajando en una empresa de medios de comunicación por lo que lo más adecuado para orientarnos bien a la audiencia sería emplear las metodologías de Design Thinking o Google Design Sprints
José D. Arroyo B.
En mi trabajo usamos en si Design Thinking y hemos adaptado cada paso a nuestra realidad. Además implementamos sesiones de Lean Inception, para poder aterrizar mejor cada requerimiento.
Camila Ossa
Se suele hacer una convinación entre Design Thinking y Google Design Sprints, dependiente del proyecto o entregables solicitados y su sentido de urgencia, en alguno de los proyectos se hacen revisión de los procesos para mejorar y otros simplemente en la marcha se resuelve sin revisar atrás.
Platzi Team
Para la empresa pequeñas recomendaria un desig spring ya que podriamos encontrar una solución en un corto periodo de tiempo, si desperdiciar recursos de la empresa.
Julian Monroy
Me encantaría trabajar en una empresa como Platzi, o también en una empresa que tiene un producto que de verdad esta ayudando vidas y la verdad la mas interesante
