Nuestros KPIs siempre deben responder a nuestros objetivos.
Si el objetivo es el alcance, nuestro KPI debe estar enfocado en la cantidad de personas que vamos a impactar, lo que en medios digitales conocemos como impresiones.
Si nos enfocamos en conseguir datos e información de nuestra audiencia, los KPIs deben trabajar en hacer crecer el número de nuevos registros en la base de datos. Y de la misma manera si nos enfocamos en ventas, visualizaciones, tiempo de retención, etc.
Nuestros KPIs deben ser:
Ambiciosos
Alcanzables
Pueden ser optimizables sobre la marcha
Deben plantearse a partir de los elementos que controlamos
Medirse sobre lo que se compras¡
Buscar siempre conectar con las 4Cs
Hacer PHVA en tu medición
Recuerda equivocarte rápido y aprender rápido también
Normalmente, los KPIs se revisan semanalmente. En realidad, podemos revisarlos segundo a segundo gracias a las herramientas digitales. Pero, para tener mejores resultados y analizar mejor las tendencias o evolución de nuestro trabajo, podemos hacerlo cada semana.
