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Curso de Rapport para Atención al Cliente

Curso de Rapport para Atención al Cliente

Nivel Intermedio
11 clases
2 horas de contenido
8 horas de práctica

Mejora la comunicación con clientes aplicando técnicas de rapport basadas en programación neurolingüística. Aprende a interpretar el lenguaje verbal y no verbal, practicar empatía y crear conexiones auténticas que fortalezcan las relaciones.

Clases del curso

Profes del curso

Conoce quién enseña el curso

Nubia Mary Varón

Nubia Mary Varón

Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales

Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.

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Opiniones del curso

4.8 · 128 opiniones

JULIETH MARCELAhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

JULIETH MARCELA

@jumahern·

excelente

Carlos Alberto Gallego Usechehttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Carlos Alberto Gallego Useche

@gallegocarlos15·

Me gusto mucho

DUBANIS RAFAEL PEÑA VILORIAhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

DUBANIS RAFAEL PEÑA VILORIA

@dpena3669·

Las neurinas espejo, pasan desapercibidas, pero juegan un papel importante en el sentir de las personas, las expresiones corporales trasmiten un mensaje que puede ser determinante en la relacion con el cliente, la voz y el cuerpo hablan por si solos.

Jassay Gabriela Reina Mendozahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Jassay Gabriela Reina Mendoza

@gabriela.skole·

Lo mejor de este curso es aprender a reconocer actitudes no tan positivas y descubrir cambios fáciles y rápidos que generan un impacto gigante. ¡Pequeñas acciones que transforman la comunicación!

Jose Rogelio Navarro Doranteshttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Jose Rogelio Navarro Dorantes

@rogelio.navarro·

Es una base muy importante para poder entender y atender mejor a los cliente

Richard Arturo Avila Mirandahttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Richard Arturo Avila Miranda

@richard6567·

gran informacion muy util para el trabajo y la vida personal

Fernando Garcia Porleyhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Fernando Garcia Porley

@fernandocool2004·

valió completamente la pena hacer este curso

Camila Rodríguezhttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

Camila Rodríguez

@camilpr14·

Bastante util e informativo, siempre es bienvenido expandir el conocimiento! Excelente curso

Montilla Ruales Jose Jarlyhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Montilla Ruales Jose Jarly

@jose.montilla·

Los canales del lenguaje corporal

Josep danialishttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Josep danialis

@josep7714·

Excelente curso! nos permite conocer al cliente al momento de interactuar

Dalia Karina Salcedo Nuñohttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Dalia Karina Salcedo Nuño

@karina7464·

Un curso básico, pero conciso sobre rapport que te ayuda con mayor claridad a ponerlo en prática

Flor Martinezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Flor Martinez

@flor.martinez·

excelente curdo

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@CaroSalTov·

Excelente curso!

Yury Daniela Alvarez Atuestahttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Yury Daniela Alvarez Atuesta

@yalvarezd·

aprender a conectarse con el cliente

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@certificaciones2·

Me encantó la manera en la que fue explicada toda la temática, y siempre me mantuvo conectada. espero poner en practica con mis clientes todo lo aprendido en el curso. Muchas gracias por compartir el conocimiento

Francisco  Zambranohttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

Francisco Zambrano

@info868·

mediante este curso se puede aprender a como compenetrar mejor con tu cliente y lograr cosas de manera eficaz, dan herramientas útiles para llevar una conversación mas fluida mediante el entendimiento de sus demandas

Marcela Ortizhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Marcela Ortiz

@mortiz7693·

Excelente curso.

Angel G. Lena Valegahttps://static.platzi.com/media/flags/PE.png

Angel G. Lena Valega

@angel.lena·

Gracias, muchísimas cosas nuevas! Voy a repetir el curso para que se me graben o sino buscaré más para mayor profundidad. Gracias

Donovan Lenoar Palacios Camarillohttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Donovan Lenoar Palacios Camarillo

@donovancamariyyo6·

¡Excelente curso! ¡Muchas gracias!

xiomara mirahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

xiomara mira

@xmira25·

mil gracias

Merkin Luis  Martinez carohttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Merkin Luis Martinez caro

@luis.martinez216·

Saber más sobre el lenguaje no verbal

Manuel Diazhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Manuel Diaz

@manuel.diaz8408·

Excelente curso muy recomendable

JUAN JOSE BOTERO PEREZhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

JUAN JOSE BOTERO PEREZ

@jbotero96·

Excelente curso.Contenido excelente y muy interesante

Mauricio Aravenahttps://static.platzi.com/media/flags/CL.png

Mauricio Aravena

@lewinterbucky6842·

Lo mejor de todo es que siempre puedes repasar la materia, para alguien de aprendizaje auditivo como yo las clases grabadas son lo mejor <3

Juan Contrerashttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Juan Contreras

@jvcch07·

100% recomendado, es excelente ya que permite ampliar la capacidad de comunicación, entender las necesidades de nuestros clientes, transmitir de forma eficiente lo que necesitamos transmitir, guiar y resolver situaciones de manera adecuada, y entendiendo mejor al cliente,

Héctor Herrerahttps://static.platzi.com/media/flags/CR.png

Héctor Herrera

@info99196·

Me fue muy enriquecedor conocer sobre la técnica del Rapport, la cual nos permite establecer relaciones efectivas y crear una sintonía genuina con clientes y todas las personas con las que interactuamos. Además, de aprender a identificar sus emociones, observar características y comprender más sobre sus expresiones y reacciones, lo que nos ayudará a leer e interpretar de manera más profunda a cada cliente o persona en general.

Abdul Valencia Cifuenteshttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Abdul Valencia Cifuentes

@AbdulValenciaCifuentes·

Excelente este curso

Leidy Carolina Roo Marínhttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

Leidy Carolina Roo Marín

@rooleidy·

¡Excelente curso! Recomendado e imperdible...

Andrés Felipe Barreto Hernandezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Andrés Felipe Barreto Hernandez

@ElAndrew2002·

Un curso excelente 🔥💯 con conceptos claves para llevar a otro nivel el servicio al cliente

Gerson Andrés Sandia Duranhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Gerson Andrés Sandia Duran

@gsandia·

gran curso

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