Nivel Intermedio
11 clases
2 horas de contenido
8 horas de práctica
Mejora la comunicación con clientes aplicando técnicas de rapport basadas en programación neurolingüística. Aprende a interpretar el lenguaje verbal y no verbal, practicar empatía y crear conexiones auténticas que fortalezcan las relaciones.
Lenguaje y rapport
Comunicación y rapport
Rapport en acción
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Nubia Mary Varón
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.
Opiniones del curso
4.8 · 144 opiniones
Luisa Juliet Ospina Vera
@soyluisajuliet·
Contenido muy útil y claro.
Viviana Del PIlar Yasig Silva
@agenciamaldonado·
fue una experiencia muy inductiva y de muco aprendizaje importante de técnicas y conocimientos
LUIS FERNANDO DE LA CRUZ CAICEDO
@ldlc·
Increíble el temario, muy valioso
Angelica Velasco
@avelasco1260·
.
Alejandro Hernández Velasco
@ahernandezv·
Muy clara la información y de mucha utilidad para mi trabajo
genghis manuel freire hurtado
@gmf2594·
audio claro, buen lenguaje
Roberto Londoño
@rlondono8229·
Excelente y muy claro.
Liliana Constanza
@lcastellanos232·
Tener conocimiento de herraminetas del PNL para ser mjores comerciales
Daniel Herrera Cardona
@danielhc·
La docente realmente refleja en su comunicación lo que enseña en el curso. ¡Excelente trabajo!
Carlos Alberto Gallego Useche
@gallegocarlos15·
Me gusto mucho
Jassay Gabriela Reina Mendoza
@gabriela.skole·
Lo mejor de este curso es aprender a reconocer actitudes no tan positivas y descubrir cambios fáciles y rápidos que generan un impacto gigante. ¡Pequeñas acciones que transforman la comunicación!
Anthony G. Alcala M.
@tonyalca·
descubrí cosas nuevas, y una perspectiva diferente de la interacción humana
VICTOR AGUILAR
@victoralfredo1206·
exelente
Richard Arturo Avila Miranda
@richard6567·
gran informacion muy util para el trabajo y la vida personal
Perez Valencia Cristian Arbey
@cristianperezalfa·
TIENE MUCHO QUE APRENDER SOBRE EL LENGUAJE CORPORAL EN CLIENTES
Flor Martinez
@flor.martinez·
excelente curdo
@CaroSalTov·
Excelente curso!
Juan Felipe Silva Castañeda
@juan.silva2809·
Buen cuerso
Ortiz Jimenez Jhon Estiben
@jimenezortizjhon132003·
la buena explicacion del tema
Jairo eduardo Pabon lopez
@jairofec.pabon·
Me encantan ls clases por que me quitan dudas
Jorge Chacon
@jorgechaconkeyeux·
aprendi muchascosas nuevasmuy interesante el curso lo pondre en tractica
Junior Marcelo Villarroel Vargas
@villarroelvargasjuniormarcelo·
QUÉ CURSO MAS GENIAL
Octavio Soriano
@octavio-soriano·
Me gustó mucho este curso, añadiré esta valiosa Tecnica de Rapport a la atención de mis clientes.
Julio Bandenay Laos
@julio.bandenay·
me permitio entender que tan importante es el patron verbal y corporal cuando estamos con nuestros clientes
xiomara mira
@xmira25·
mil gracias
JUAN JOSE BOTERO PEREZ
@jbotero96·
Excelente curso.Contenido excelente y muy interesante
Ileana Umaña S
@iumana·
Me gustó mucho el curso, considero que es una gran guía para mejorar el servicio al cliente.
Carmen Hernandez
@carmen.hernandez·
Me ayudó a entender una nueva forma de abordar a mis clientes y ayudarles a resolver sus solicitudes a traves del Rapport.
Héctor Herrera
@info99196·
Me fue muy enriquecedor conocer sobre la técnica del Rapport, la cual nos permite establecer relaciones efectivas y crear una sintonía genuina con clientes y todas las personas con las que interactuamos. Además, de aprender a identificar sus emociones, observar características y comprender más sobre sus expresiones y reacciones, lo que nos ayudará a leer e interpretar de manera más profunda a cada cliente o persona en general.
Gustavo Salgado Carini
@gustavoj.salgadoc·
Este curso me parece genial, es de mi agrado e interés total. Considero que es un curso bastante completo y por esta misma razón me gustaría tener la oportunidad de capacitarme más a profundidad. Toda la información fue clara y detallada, clases de 5 a 10 minutos que me lleva completar en 1 hora por las anotaciones que debo hacer, esto es bueno... Sin duda es un curso muy bueno e interesante. Muchas gracias a Platzi y a Nubia.
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
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Social Commerce
23 horas
8 Profes
Aprende a usar las redes sociales como un motor de crecimiento para tu e-commerce y amplía el alcance de tu negocio.
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Customer Success Specialist
16 horas
6 Profes
Aprende a usar diferentes canales de comunicación para escuchar a tus clientes, gestionar crisis y mejorar su experiencia.
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender