Nivel Intermedio
11 clases
2 horas de contenido
8 horas de práctica
Mejora la comunicación con clientes aplicando técnicas de rapport basadas en programación neurolingüística. Aprende a interpretar el lenguaje verbal y no verbal, practicar empatía y crear conexiones auténticas que fortalezcan las relaciones.
Clases del curso
Lenguaje y rapport
Comunicación y rapport
Rapport en acción
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Nubia Mary Varón
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.
Opiniones del curso
4.8 · 126 opiniones
Priscila Sasha Eutushenko
@prieutu.·
Me encantó este curso, me dió muchas herramientas para poner en práctica. Nubia excelente dando el curso
DUBANIS RAFAEL PEÑA VILORIA
@dpena3669·
Las neurinas espejo, pasan desapercibidas, pero juegan un papel importante en el sentir de las personas, las expresiones corporales trasmiten un mensaje que puede ser determinante en la relacion con el cliente, la voz y el cuerpo hablan por si solos.
BRIGITTE DAVALOS TORO
@bpd·
Excelente los tips para entender la metodologia Rapport
VICTOR AGUILAR
@victoralfredo1206·
exelente
Richard Arturo Avila Miranda
@richard6567·
gran informacion muy util para el trabajo y la vida personal
Josep danialis
@josep7714·
Excelente curso! nos permite conocer al cliente al momento de interactuar
Perez Valencia Cristian Arbey
@cristianperezalfa·
TIENE MUCHO QUE APRENDER SOBRE EL LENGUAJE CORPORAL EN CLIENTES
Nicolas Suarez Vasquez
@nicolas-sv·
un gran curso para aprovechar la PLN en la atencion al cliente.
Jesús Eduardo Fernández Mendoza
@fernandezmendozaeduardo953·
Me encató, una habilidad muy práctica para mejorar en el servicio al cliente de mi empresa, lo recomiendo ampliamente. :D
Juan Fernando Beltran Baracaldo
@costos4968·
El tema es abordado de manera clara, he podido apropiar los conceptos e identificar en las interacciones diarias buena parte de ellos. Con la práctica podré obtener mayores beneficios.
@dcastillo2111·
Este curso me permitió recordar los metamodelos del lenguaje, refrescar los sistemas de representación y dió información clara sobre como llevarlo a la práctica con los clientes
Avellaneda Jimenez Luis Angel
@costos2·
Como el Rapport no enseña como entender la comunicación verbal y no verbal; Para tener un mejor conocimiento sobre las necesidades del cliente y lo que desea.
Eduardo Blandin
@eduardoblandinr·
gracias vamos conto
Minerva Cruz
@mcruz7839·
ME GUSTO EL TEMA
Jorge Chacon
@jorgechaconkeyeux·
aprendi muchascosas nuevasmuy interesante el curso lo pondre en tractica
Junior Marcelo Villarroel Vargas
@villarroelvargasjuniormarcelo·
QUÉ CURSO MAS GENIAL
Octavio Soriano
@octavio-soriano·
Me gustó mucho este curso, añadiré esta valiosa Tecnica de Rapport a la atención de mis clientes.
Adonay Alfaro
@adonay.alfaro·
.
Jorge Peña
@jorge.humberto·
La información en general.
Victor Ibañez
@victor.ibanez·
Entender como se debe analizar al cliente para transmitir de una mejor forma la comunicación y que nos hagamos entender de una forma mas constructiva y estructurada.
Marcela Ortiz
@mortiz7693·
Excelente curso.
Angel G. Lena Valega
@angel.lena·
Gracias, muchísimas cosas nuevas! Voy a repetir el curso para que se me graben o sino buscaré más para mayor profundidad. Gracias
Merkin Luis Martinez caro
@luis.martinez216·
Saber más sobre el lenguaje no verbal
Manuel Diaz
@manuel.diaz8408·
Excelente curso muy recomendable
Lorena Julio
@lorena.julio·
Excelente curso y muy facil de entender
Ileana Umaña S
@iumana·
Me gustó mucho el curso, considero que es una gran guía para mejorar el servicio al cliente.
Gustavo Salgado Carini
@gustavoj.salgadoc·
Este curso me parece genial, es de mi agrado e interés total. Considero que es un curso bastante completo y por esta misma razón me gustaría tener la oportunidad de capacitarme más a profundidad. Toda la información fue clara y detallada, clases de 5 a 10 minutos que me lleva completar en 1 hora por las anotaciones que debo hacer, esto es bueno... Sin duda es un curso muy bueno e interesante. Muchas gracias a Platzi y a Nubia.
Jeison Martinez
@JeisonTIC·
Me ayuda a reforzar mis habilidades comunicativas 👍🏼
Gerson Andrés Sandia Duran
@gsandia·
gran curso
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
@mariateresapaniaguarivera·
Un gran curso donde se ve la PNL aplicada a ventas mucha gracias
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