Nivel Intermedio
11 clases
2 horas de contenido
8 horas de práctica
Mejora la comunicación con clientes aplicando técnicas de rapport basadas en programación neurolingüística. Aprende a interpretar el lenguaje verbal y no verbal, practicar empatía y crear conexiones auténticas que fortalezcan las relaciones.
Clases del curso
Lenguaje y rapport
Comunicación y rapport
Rapport en acción
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Nubia Mary Varón
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.
Opiniones del curso
4.8 · 136 opiniones
Angelica Velasco
@avelasco1260·
.
Cindy Vanessa Bustamante Mejia
@cindyvanessabustamante·
Buen contenido
Roberto Londoño
@rlondono8229·
Excelente y muy claro.
Liliana Constanza
@lcastellanos232·
Tener conocimiento de herraminetas del PNL para ser mjores comerciales
Daniel Herrera Cardona
@danielhc·
La docente realmente refleja en su comunicación lo que enseña en el curso. ¡Excelente trabajo!
DUBANIS RAFAEL PEÑA VILORIA
@dpena3669·
Las neurinas espejo, pasan desapercibidas, pero juegan un papel importante en el sentir de las personas, las expresiones corporales trasmiten un mensaje que puede ser determinante en la relacion con el cliente, la voz y el cuerpo hablan por si solos.
Jassay Gabriela Reina Mendoza
@gabriela.skole·
Lo mejor de este curso es aprender a reconocer actitudes no tan positivas y descubrir cambios fáciles y rápidos que generan un impacto gigante. ¡Pequeñas acciones que transforman la comunicación!
Anthony G. Alcala M.
@tonyalca·
descubrí cosas nuevas, y una perspectiva diferente de la interacción humana
Jorge Mario Quintana Londoño
@jmtana2004·
No conocía el termino Rapport. Muy buena formadora y muy buenos contenidos
Jose Rogelio Navarro Dorantes
@rogelio.navarro·
Es una base muy importante para poder entender y atender mejor a los cliente
Richard Arturo Avila Miranda
@richard6567·
gran informacion muy util para el trabajo y la vida personal
Nelson Vergara
@nvergara9947·
Muy buen curso. Entrega conceptos valiosos.
Jonathan Loaiza Florez
@comercialpromoviendo·
Gracias por el contenido, la verdad, la profe la tiene muy clara y la información que da, es muy útil si quieres a aprender a relacionarte con tus clientes y usuarios.
Dalia Karina Salcedo Nuño
@karina7464·
Un curso básico, pero conciso sobre rapport que te ayuda con mayor claridad a ponerlo en prática
Jhonny alberto serrano hernandez
@johnny.serrano·
24/24
Flor Martinez
@flor.martinez·
excelente curdo
@CaroSalTov·
Excelente curso!
Luis Felipe Barón Tello
@lufebarte·
ok
Nancy Gabriela Vázquez Aguirre
@n.sirbu·
me encanto el curso, es el mejor que he tomado hasta el momento
Nicolas Suarez Vasquez
@nicolas-sv·
un gran curso para aprovechar la PLN en la atencion al cliente.
@info390204·
excelente me encanto, muchas gracias.
Juan Fernando Beltran Baracaldo
@costos4968·
El tema es abordado de manera clara, he podido apropiar los conceptos e identificar en las interacciones diarias buena parte de ellos. Con la práctica podré obtener mayores beneficios.
Yury Daniela Alvarez Atuesta
@yalvarezd·
aprender a conectarse con el cliente
Avellaneda Jimenez Luis Angel
@costos2·
Como el Rapport no enseña como entender la comunicación verbal y no verbal; Para tener un mejor conocimiento sobre las necesidades del cliente y lo que desea.
Minerva Cruz
@mcruz7839·
ME GUSTO EL TEMA
Jorge Chacon
@jorgechaconkeyeux·
aprendi muchascosas nuevasmuy interesante el curso lo pondre en tractica
Claudia Yisela Cárdenas
@clayorde.32·
Excelente curso para aplicar tanto ala vida personal y laboral.
Renovallanta Cuenca
@recursoshumanos239·
MUY IMPORTANTE PARA PODER ENTENDER MAS AL CLIENTE
Francisco Zambrano
@info868·
mediante este curso se puede aprender a como compenetrar mejor con tu cliente y lograr cosas de manera eficaz, dan herramientas útiles para llevar una conversación mas fluida mediante el entendimiento de sus demandas
Victor Ibañez
@victor.ibanez·
Entender como se debe analizar al cliente para transmitir de una mejor forma la comunicación y que nos hagamos entender de una forma mas constructiva y estructurada.
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Ruta
Customer Success Specialist
16 horas
6 Profes
Aprende a usar diferentes canales de comunicación para escuchar a tus clientes, gestionar crisis y mejorar su experiencia.
Ruta
Social Commerce
23 horas
8 Profes
Aprende a usar las redes sociales como un motor de crecimiento para tu e-commerce y amplía el alcance de tu negocio.
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender