gradient
Curso de Rapport para Atención al Cliente

Curso de Rapport para Atención al Cliente

Nivel Intermedio
11 clases
2 horas de contenido
8 horas de práctica

Mejora la comunicación con clientes aplicando técnicas de rapport basadas en programación neurolingüística. Aprende a interpretar el lenguaje verbal y no verbal, practicar empatía y crear conexiones auténticas que fortalezcan las relaciones.

Profes del curso

Conoce quién enseña el curso

Nubia Mary Varón

Nubia Mary Varón

Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales

Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.

Ver cursos de Nubia
Opiniones del curso

4.8 · 144 opiniones

Cindy Vanessa Bustamante Mejiahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Cindy Vanessa Bustamante Mejia

@cindyvanessabustamante·

Buen contenido

JULIETH MARCELAhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

JULIETH MARCELA

@jumahern·

excelente

WILLIAM OBANDOhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

WILLIAM OBANDO

@williamoj·

Exelente Curso, buena temaita y muy clara

Priscila Sasha Eutushenkohttps://static.platzi.com/media/flags/AR.png

Priscila Sasha Eutushenko

@prieutu.·

Me encantó este curso, me dió muchas herramientas para poner en práctica. Nubia excelente dando el curso

Roberto Londoñohttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

Roberto Londoño

@rlondono8229·

Excelente y muy claro.

Daniel Herrera Cardonahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Daniel Herrera Cardona

@danielhc·

La docente realmente refleja en su comunicación lo que enseña en el curso. ¡Excelente trabajo!

Elizabeth Medinahttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Elizabeth Medina

@elizabeth.medina3376·

super curso!

DUBANIS RAFAEL PEÑA VILORIAhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

DUBANIS RAFAEL PEÑA VILORIA

@dpena3669·

Las neurinas espejo, pasan desapercibidas, pero juegan un papel importante en el sentir de las personas, las expresiones corporales trasmiten un mensaje que puede ser determinante en la relacion con el cliente, la voz y el cuerpo hablan por si solos.

Jassay Gabriela Reina Mendozahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Jassay Gabriela Reina Mendoza

@gabriela.skole·

Lo mejor de este curso es aprender a reconocer actitudes no tan positivas y descubrir cambios fáciles y rápidos que generan un impacto gigante. ¡Pequeñas acciones que transforman la comunicación!

Jose Rogelio Navarro Doranteshttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Jose Rogelio Navarro Dorantes

@rogelio.navarro·

Es una base muy importante para poder entender y atender mejor a los cliente

Jonathan Loaiza Florezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Jonathan Loaiza Florez

@comercialpromoviendo·

Gracias por el contenido, la verdad, la profe la tiene muy clara y la información que da, es muy útil si quieres a aprender a relacionarte con tus clientes y usuarios.

Montilla Ruales Jose Jarlyhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Montilla Ruales Jose Jarly

@jose.montilla·

Los canales del lenguaje corporal

Josep danialishttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Josep danialis

@josep7714·

Excelente curso! nos permite conocer al cliente al momento de interactuar

Dalia Karina Salcedo Nuñohttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Dalia Karina Salcedo Nuño

@karina7464·

Un curso básico, pero conciso sobre rapport que te ayuda con mayor claridad a ponerlo en prática

Luis Felipe Barón Tellohttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Luis Felipe Barón Tello

@lufebarte·

ok

Nicolas Suarez Vasquezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Nicolas Suarez Vasquez

@nicolas-sv·

un gran curso para aprovechar la PLN en la atencion al cliente.

Juan Fernando Beltran Baracaldohttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Juan Fernando Beltran Baracaldo

@costos4968·

El tema es abordado de manera clara, he podido apropiar los conceptos e identificar en las interacciones diarias buena parte de ellos. Con la práctica podré obtener mayores beneficios.

Yury Daniela Alvarez Atuestahttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Yury Daniela Alvarez Atuesta

@yalvarezd·

aprender a conectarse con el cliente

https://static.platzi.com/media/flags/CO.png

@certificaciones2·

Me encantó la manera en la que fue explicada toda la temática, y siempre me mantuvo conectada. espero poner en practica con mis clientes todo lo aprendido en el curso. Muchas gracias por compartir el conocimiento

Jorge Chaconhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Jorge Chacon

@jorgechaconkeyeux·

aprendi muchascosas nuevasmuy interesante el curso lo pondre en tractica

Claudia Yisela Cárdenashttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Claudia Yisela Cárdenas

@clayorde.32·

Excelente curso para aplicar tanto ala vida personal y laboral.

Marcela Ortizhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Marcela Ortiz

@mortiz7693·

Excelente curso.

Angel G. Lena Valegahttps://static.platzi.com/media/flags/PE.png

Angel G. Lena Valega

@angel.lena·

Gracias, muchísimas cosas nuevas! Voy a repetir el curso para que se me graben o sino buscaré más para mayor profundidad. Gracias

Miladis Caro Serranohttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Miladis Caro Serrano

@mcaro1129·

Un curso muy interesante y completo.

Donovan Lenoar Palacios Camarillohttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Donovan Lenoar Palacios Camarillo

@donovancamariyyo6·

¡Excelente curso! ¡Muchas gracias!

Ileana Umaña Shttps://static.platzi.com/media/flags/CR.png

Ileana Umaña S

@iumana·

Me gustó mucho el curso, considero que es una gran guía para mejorar el servicio al cliente.

Nibaldo Rojas Godoyhttps://static.platzi.com/media/flags/CL.png

Nibaldo Rojas Godoy

@nibaldor·

Excelente curso, la profesora es muy clara y motiva el estudio del mismo. #NuncaParesDeAprender 🚀

Ketty Reyeshttps://static.platzi.com/media/flags/AR.png

Ketty Reyes

@kettyreyes·

Excelente curso y profesora!!

Juan Carlos Guevara Silvahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Juan Carlos Guevara Silva

@juanito39·

Aprendi el Concepto de Rapport Demasiadamente interesante

Leidy Carolina Roo Marínhttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

Leidy Carolina Roo Marín

@rooleidy·

¡Excelente curso! Recomendado e imperdible...

Ver las 144 opiniones
Eleva tu aprendizaje

Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje

Comunidad

La comunidad es nuestro super poder

Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender