Mejora la comunicación con clientes aplicando técnicas de rapport basadas en programación neurolingüística. Aprende a interpretar el lenguaje verbal y no verbal, practicar empatía y crear conexiones auténticas que fortalezcan las relaciones.
Lenguaje y rapport
Comunicación y rapport
Rapport en acción
Conoce quién enseña el curso

Nubia Mary Varón
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.
4.8 · 144 opiniones

Luisa Juliet Ospina Vera
Contenido muy útil y claro.


Viviana Del PIlar Yasig Silva
fue una experiencia muy inductiva y de muco aprendizaje importante de técnicas y conocimientos


LUIS FERNANDO DE LA CRUZ CAICEDO
Increíble el temario, muy valioso


Angelica Velasco
.


Alejandro Hernández Velasco
Muy clara la información y de mucha utilidad para mi trabajo


genghis manuel freire hurtado
audio claro, buen lenguaje


Roberto Londoño
Excelente y muy claro.

Liliana Constanza
Tener conocimiento de herraminetas del PNL para ser mjores comerciales

Daniel Herrera Cardona
La docente realmente refleja en su comunicación lo que enseña en el curso. ¡Excelente trabajo!


Carlos Alberto Gallego Useche
Me gusto mucho


Jassay Gabriela Reina Mendoza
Lo mejor de este curso es aprender a reconocer actitudes no tan positivas y descubrir cambios fáciles y rápidos que generan un impacto gigante. ¡Pequeñas acciones que transforman la comunicación!


Anthony G. Alcala M.
descubrí cosas nuevas, y una perspectiva diferente de la interacción humana


VICTOR AGUILAR
exelente


Richard Arturo Avila Miranda
gran informacion muy util para el trabajo y la vida personal

Perez Valencia Cristian Arbey
TIENE MUCHO QUE APRENDER SOBRE EL LENGUAJE CORPORAL EN CLIENTES


Flor Martinez
excelente curdo


Excelente curso!


Juan Felipe Silva Castañeda
Buen cuerso

Ortiz Jimenez Jhon Estiben
la buena explicacion del tema


Jairo eduardo Pabon lopez
Me encantan ls clases por que me quitan dudas

Jorge Chacon
aprendi muchascosas nuevasmuy interesante el curso lo pondre en tractica

Junior Marcelo Villarroel Vargas
QUÉ CURSO MAS GENIAL


Octavio Soriano
Me gustó mucho este curso, añadiré esta valiosa Tecnica de Rapport a la atención de mis clientes.


Julio Bandenay Laos
me permitio entender que tan importante es el patron verbal y corporal cuando estamos con nuestros clientes

xiomara mira
mil gracias


JUAN JOSE BOTERO PEREZ
Excelente curso.Contenido excelente y muy interesante


Ileana Umaña S
Me gustó mucho el curso, considero que es una gran guía para mejorar el servicio al cliente.


Carmen Hernandez
Me ayudó a entender una nueva forma de abordar a mis clientes y ayudarles a resolver sus solicitudes a traves del Rapport.


Héctor Herrera
Me fue muy enriquecedor conocer sobre la técnica del Rapport, la cual nos permite establecer relaciones efectivas y crear una sintonía genuina con clientes y todas las personas con las que interactuamos. Además, de aprender a identificar sus emociones, observar características y comprender más sobre sus expresiones y reacciones, lo que nos ayudará a leer e interpretar de manera más profunda a cada cliente o persona en general.

Gustavo Salgado Carini
Este curso me parece genial, es de mi agrado e interés total. Considero que es un curso bastante completo y por esta misma razón me gustaría tener la oportunidad de capacitarme más a profundidad. Toda la información fue clara y detallada, clases de 5 a 10 minutos que me lleva completar en 1 hora por las anotaciones que debo hacer, esto es bueno... Sin duda es un curso muy bueno e interesante. Muchas gracias a Platzi y a Nubia.
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje




Social Commerce
Aprende a usar las redes sociales como un motor de crecimiento para tu e-commerce y amplía el alcance de tu negocio.




Customer Success Specialist
Aprende a usar diferentes canales de comunicación para escuchar a tus clientes, gestionar crisis y mejorar su experiencia.
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender


