Nivel Intermedio
11 clases
2 horas de contenido
8 horas de práctica
Mejora la comunicación con clientes aplicando técnicas de rapport basadas en programación neurolingüística. Aprende a interpretar el lenguaje verbal y no verbal, practicar empatía y crear conexiones auténticas que fortalezcan las relaciones.
Clases del curso
Lenguaje y rapport
Comunicación y rapport
Rapport en acción
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Nubia Mary Varón
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.
Opiniones del curso
4.8 · 128 opiniones
JULIETH MARCELA
@jumahern·
excelente
Carlos Alberto Gallego Useche
@gallegocarlos15·
Me gusto mucho
DUBANIS RAFAEL PEÑA VILORIA
@dpena3669·
Las neurinas espejo, pasan desapercibidas, pero juegan un papel importante en el sentir de las personas, las expresiones corporales trasmiten un mensaje que puede ser determinante en la relacion con el cliente, la voz y el cuerpo hablan por si solos.
Jassay Gabriela Reina Mendoza
@gabriela.skole·
Lo mejor de este curso es aprender a reconocer actitudes no tan positivas y descubrir cambios fáciles y rápidos que generan un impacto gigante. ¡Pequeñas acciones que transforman la comunicación!
Jose Rogelio Navarro Dorantes
@rogelio.navarro·
Es una base muy importante para poder entender y atender mejor a los cliente
Richard Arturo Avila Miranda
@richard6567·
gran informacion muy util para el trabajo y la vida personal
Fernando Garcia Porley
@fernandocool2004·
valió completamente la pena hacer este curso
Camila Rodríguez
@camilpr14·
Bastante util e informativo, siempre es bienvenido expandir el conocimiento! Excelente curso
Montilla Ruales Jose Jarly
@jose.montilla·
Los canales del lenguaje corporal
Josep danialis
@josep7714·
Excelente curso! nos permite conocer al cliente al momento de interactuar
Dalia Karina Salcedo Nuño
@karina7464·
Un curso básico, pero conciso sobre rapport que te ayuda con mayor claridad a ponerlo en prática
Flor Martinez
@flor.martinez·
excelente curdo
@CaroSalTov·
Excelente curso!
Yury Daniela Alvarez Atuesta
@yalvarezd·
aprender a conectarse con el cliente
@certificaciones2·
Me encantó la manera en la que fue explicada toda la temática, y siempre me mantuvo conectada. espero poner en practica con mis clientes todo lo aprendido en el curso. Muchas gracias por compartir el conocimiento
Francisco Zambrano
@info868·
mediante este curso se puede aprender a como compenetrar mejor con tu cliente y lograr cosas de manera eficaz, dan herramientas útiles para llevar una conversación mas fluida mediante el entendimiento de sus demandas
Marcela Ortiz
@mortiz7693·
Excelente curso.
Angel G. Lena Valega
@angel.lena·
Gracias, muchísimas cosas nuevas! Voy a repetir el curso para que se me graben o sino buscaré más para mayor profundidad. Gracias
Donovan Lenoar Palacios Camarillo
@donovancamariyyo6·
¡Excelente curso! ¡Muchas gracias!
xiomara mira
@xmira25·
mil gracias
Merkin Luis Martinez caro
@luis.martinez216·
Saber más sobre el lenguaje no verbal
Manuel Diaz
@manuel.diaz8408·
Excelente curso muy recomendable
JUAN JOSE BOTERO PEREZ
@jbotero96·
Excelente curso.Contenido excelente y muy interesante
Mauricio Aravena
@lewinterbucky6842·
Lo mejor de todo es que siempre puedes repasar la materia, para alguien de aprendizaje auditivo como yo las clases grabadas son lo mejor <3
Juan Contreras
@jvcch07·
100% recomendado, es excelente ya que permite ampliar la capacidad de comunicación, entender las necesidades de nuestros clientes, transmitir de forma eficiente lo que necesitamos transmitir, guiar y resolver situaciones de manera adecuada, y entendiendo mejor al cliente,
Héctor Herrera
@info99196·
Me fue muy enriquecedor conocer sobre la técnica del Rapport, la cual nos permite establecer relaciones efectivas y crear una sintonía genuina con clientes y todas las personas con las que interactuamos. Además, de aprender a identificar sus emociones, observar características y comprender más sobre sus expresiones y reacciones, lo que nos ayudará a leer e interpretar de manera más profunda a cada cliente o persona en general.
Abdul Valencia Cifuentes
@AbdulValenciaCifuentes·
Excelente este curso
Leidy Carolina Roo Marín
@rooleidy·
¡Excelente curso! Recomendado e imperdible...
Andrés Felipe Barreto Hernandez
@ElAndrew2002·
Un curso excelente 🔥💯 con conceptos claves para llevar a otro nivel el servicio al cliente
Gerson Andrés Sandia Duran
@gsandia·
gran curso
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Ruta
Customer Success Specialist
16 horas
6 Profes
Aprende a usar diferentes canales de comunicación para escuchar a tus clientes, gestionar crisis y mejorar su experiencia.
Ruta
Social Commerce
23 horas
8 Profes
Aprende a usar las redes sociales como un motor de crecimiento para tu e-commerce y amplía el alcance de tu negocio.
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender