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Los patrones verbales y corporales

Clase 7 de 10 • Curso de Rapport para Atención al Cliente

Contenido del curso

Concepto de PNL y rapport

  • 1
    ¿De qué se trata este curso?

    ¿De qué se trata este curso?

    04:52 min
  • 2
    ¿Qué es PNL y cómo se relaciona con el desarrollo de los clientes?

    ¿Qué es PNL y cómo se relaciona con el desarrollo de los clientes?

    12:16 min
  • 3
    ¿Qué es rapport y cuáles son sus aplicaciones?

    ¿Qué es rapport y cuáles son sus aplicaciones?

    12:42 min

Lenguaje y rapport

  • 4
    La respiración y la voz en el rapport

    La respiración y la voz en el rapport

    08:36 min
  • 5
    El lenguaje del cuerpo y el rapport

    El lenguaje del cuerpo y el rapport

    12:23 min

Comunicación y rapport

  • 6
    Los sistemas representacionales

    Los sistemas representacionales

    06:58 min
  • 7
    Los patrones verbales y corporales

    Los patrones verbales y corporales

    Viendo ahora
  • 8
    Metamodelo del Lenguaje: Mejora la Comunicación con Clientes

    Metamodelo del Lenguaje: Mejora la Comunicación con Clientes

    11:35 min

Rapport en acción

  • 9
    Rapport puro y duro. El paso a paso

    Rapport puro y duro. El paso a paso

    09:19 min
  • 10
    Tips para construir rapport

    Tips para construir rapport

    05:52 min
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      Comentarios

      Ulises Rodríguez

      Ulises Rodríguez

      student•
      hace 3 años
        Nubia Mary Varón Reyes

        Nubia Mary Varón Reyes

        teacher•
        hace 3 años
      Gustavo Salgado Carini

      Gustavo Salgado Carini

      student•
      hace 3 años
      MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

      MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

      student•
      hace 3 años
      Luz Marina Portilla Rodriguez

      Luz Marina Portilla Rodriguez

      student•
      hace 4 meses
      Edu Bonifazi

      Edu Bonifazi

      student•
      hace 10 meses
      Dayhan Bueno

      Dayhan Bueno

      student•
      hace 3 años
      Sergio Eyzhan Del Castillo

      Sergio Eyzhan Del Castillo

      student•
      hace 3 años

      Hola Mary ¿Puedo tener un sistema representacional que incluya el patrón visual y kinestésico a la vez?

      ¡Hola Ulises!

      Por supuesto que puedes tener dos sistemas representacionales que actúan juntos, se complementan y enriquecen la manera en que percibes el mundo. En tu caso el patrón visual y kinistético te darán una gran panorámica de los estímulos externos para formar un horizonte mucho más nutrido y complementario en el que vas a leer, interpretar y responder las señales de tu entorno. ¡Es genial que te intereses por tus sistemas representacionales y puedas avanzar hacia la habilidad del autoconocimiento y la comunicación asertiva, efectiva y humana! ¡Te deseo muchos éxitos!

      Me encantaría poder practicar esta teoría, considero que tiene muchísimo que ver con la personalidad y esto a su vez lleva a "la manera de ver el mundo".  Me interesa profundizar en este tema. Muchas gracias Nubia

      Gracias

      increible lo que aprendi

      Conocer el VAK de una persona permite adaptar la comunicación de manera más efectiva, ya sea en la enseñanza, la oratoria o incluso en situaciones de ventas.Por ejemplo, al saber que alguien es un aprendiz visual, se pueden utilizar diagramas en una presentación; si es auditivo, se optará por explicaciones verbales en lugar de solo enviar un correo electrónico. Esto amplía la utilidad del modelo VAK como una herramienta para el autoconocimiento general y la mejora de la interacción.

      Que interesante, yo soy visual y me resuenan todas esas cualidades que se hablan de las personas visuales :)

      Expresión facial. ... Postura. ... Gestualidad. ... Apariencia. ... Proxemia. ... Paralenguaje. ... Háptica.