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Curso de Rapport para Atención al Cliente

Curso de Rapport para Atención al Cliente

Nivel Intermedio
11 clases
2 horas de contenido
8 horas de práctica

Mejora la comunicación con clientes aplicando técnicas de rapport basadas en programación neurolingüística. Aprende a interpretar el lenguaje verbal y no verbal, practicar empatía y crear conexiones auténticas que fortalezcan las relaciones.

Clases del curso

Profes del curso

Conoce quién enseña el curso

Nubia Mary Varón

Nubia Mary Varón

Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales

Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.

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Opiniones del curso

4.8 · 126 opiniones

WILLIAM OBANDOhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

WILLIAM OBANDO

@williamoj·

Exelente Curso, buena temaita y muy clara

Elizabeth Medinahttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Elizabeth Medina

@elizabeth.medina3376·

super curso!

Luz Eliana Correa Gonzálezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Luz Eliana Correa González

@mass.ecorrea·

Aprender sobre rapport y la utilidad al momento de comunicarme con mis clientes de forma asertiva.

Patricio Sánchez Fernándezhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Patricio Sánchez Fernández

@patricio.sanchez.fernandez·

Muy buen curso.

Jorge Mario Quintana Londoñohttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Jorge Mario Quintana Londoño

@jmtana2004·

No conocía el termino Rapport. Muy buena formadora y muy buenos contenidos

VICTOR AGUILARhttps://static.platzi.com/media/flags/BR.png

VICTOR AGUILAR

@victoralfredo1206·

exelente

Nelson Vergarahttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Nelson Vergara

@nvergara9947·

Muy buen curso. Entrega conceptos valiosos.

Perez Valencia Cristian Arbeyhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Perez Valencia Cristian Arbey

@cristianperezalfa·

TIENE MUCHO QUE APRENDER SOBRE EL LENGUAJE CORPORAL EN CLIENTES

Montaña Aldana Luz Marinahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Montaña Aldana Luz Marina

@luzmarina8133·

..

Nancy Gabriela Vázquez Aguirrehttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Nancy Gabriela Vázquez Aguirre

@n.sirbu·

me encanto el curso, es el mejor que he tomado hasta el momento

Nicolas Suarez Vasquezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Nicolas Suarez Vasquez

@nicolas-sv·

un gran curso para aprovechar la PLN en la atencion al cliente.

Avellaneda Jimenez Luis Angelhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Avellaneda Jimenez Luis Angel

@costos2·

Como el Rapport no enseña como entender la comunicación verbal y no verbal; Para tener un mejor conocimiento sobre las necesidades del cliente y lo que desea.

Minerva Cruzhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Minerva Cruz

@mcruz7839·

ME GUSTO EL TEMA

Jorge Chaconhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Jorge Chacon

@jorgechaconkeyeux·

aprendi muchascosas nuevasmuy interesante el curso lo pondre en tractica

Renovallanta Cuencahttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

Renovallanta Cuenca

@recursoshumanos239·

MUY IMPORTANTE PARA PODER ENTENDER MAS AL CLIENTE

Francisco  Zambranohttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

Francisco Zambrano

@info868·

mediante este curso se puede aprender a como compenetrar mejor con tu cliente y lograr cosas de manera eficaz, dan herramientas útiles para llevar una conversación mas fluida mediante el entendimiento de sus demandas

Jorge Peñahttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Jorge Peña

@jorge.humberto·

La información en general.

xiomara mirahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

xiomara mira

@xmira25·

mil gracias

Merkin Luis  Martinez carohttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Merkin Luis Martinez caro

@luis.martinez216·

Saber más sobre el lenguaje no verbal

Manuel Diazhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Manuel Diaz

@manuel.diaz8408·

Excelente curso muy recomendable

JUAN JOSE BOTERO PEREZhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

JUAN JOSE BOTERO PEREZ

@jbotero96·

Excelente curso.Contenido excelente y muy interesante

Kimberly Yaneli Pantoja Madrigalhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Kimberly Yaneli Pantoja Madrigal

@kimberly.pantoja·

¡Todo muy claro! :)

Ileana Umaña Shttps://static.platzi.com/media/flags/CR.png

Ileana Umaña S

@iumana·

Me gustó mucho el curso, considero que es una gran guía para mejorar el servicio al cliente.

Mauricio Aravenahttps://static.platzi.com/media/flags/CL.png

Mauricio Aravena

@lewinterbucky6842·

Lo mejor de todo es que siempre puedes repasar la materia, para alguien de aprendizaje auditivo como yo las clases grabadas son lo mejor <3

Nibaldo Rojas Godoyhttps://static.platzi.com/media/flags/CL.png

Nibaldo Rojas Godoy

@nibaldor·

Excelente curso, la profesora es muy clara y motiva el estudio del mismo. #NuncaParesDeAprender 🚀

Miguel Villegashttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Miguel Villegas

@miguelevillegasr·

interesante

Juan Carlos Guevara Silvahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Juan Carlos Guevara Silva

@juanito39·

Aprendi el Concepto de Rapport Demasiadamente interesante

Juan Camilo Blanco Bonillahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Juan Camilo Blanco Bonilla

@camiloblancobonilla·

Un magnífico curso sobre el rapport y muchos de los factores que están detrás de él, tales como identificación de emociones y pensamientos con lenguaje verbal y no verbal, patrones de comunicación y demás para poder tener una sinergía con los demás

Sary Olmedohttps://static.platzi.com/media/flags/PY.png

Sary Olmedo

@solmedoaraujo·

Excelente

Jeison Martinezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Jeison Martinez

@JeisonTIC·

Me ayuda a reforzar mis habilidades comunicativas 👍🏼

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