
Aprende la importancia de generar una buena relación o rapport en las dinámicas de comunicación con tus clientes y conoce los mejores métodos para aplicarlo en diferentes ámbitos de relacionamiento de negocios.
Clases del curso
Lenguaje y rapport
Comunicación y rapport
Rapport en acción
¡Comparte tus logros con un certificado!
Cuando termines el curso tendrás acceso al certificado digital para compartirlo con tu familia, amigos, empleadores y la comunidad.

Conoce quién enseña el curso

Nubia Mary Varón
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.
Mira las primeras 3 clases sin costo en este momento
4.7 · 111 opiniones


BRIGITTE DAVALOS TORO
Excelente los tips para entender la metodologia Rapport


Camila Rodríguez
Bastante util e informativo, siempre es bienvenido expandir el conocimiento! Excelente curso

Dalia Karina Salcedo Nuño
Un curso básico, pero conciso sobre rapport que te ayuda con mayor claridad a ponerlo en prática


Flor Martinez
excelente curdo

Luis Felipe Barón Tello
ok

Ortiz Jimenez Jhon Estiben
la buena explicacion del tema

Jesús Eduardo Fernández Mendoza
Me encató, una habilidad muy práctica para mejorar en el servicio al cliente de mi empresa, lo recomiendo ampliamente. :D


Juan Fernando Beltran Baracaldo
El tema es abordado de manera clara, he podido apropiar los conceptos e identificar en las interacciones diarias buena parte de ellos. Con la práctica podré obtener mayores beneficios.


Este curso me permitió recordar los metamodelos del lenguaje, refrescar los sistemas de representación y dió información clara sobre como llevarlo a la práctica con los clientes

Jorge Chacon
aprendi muchascosas nuevasmuy interesante el curso lo pondre en tractica


Renovallanta Cuenca
MUY IMPORTANTE PARA PODER ENTENDER MAS AL CLIENTE

Francisco Zambrano
mediante este curso se puede aprender a como compenetrar mejor con tu cliente y lograr cosas de manera eficaz, dan herramientas útiles para llevar una conversación mas fluida mediante el entendimiento de sus demandas

Donovan Lenoar Palacios Camarillo
¡Excelente curso! ¡Muchas gracias!

xiomara mira
mil gracias


Lorena Julio
Excelente curso y muy facil de entender


Ileana Umaña S
Me gustó mucho el curso, considero que es una gran guía para mejorar el servicio al cliente.


Juan Contreras
100% recomendado, es excelente ya que permite ampliar la capacidad de comunicación, entender las necesidades de nuestros clientes, transmitir de forma eficiente lo que necesitamos transmitir, guiar y resolver situaciones de manera adecuada, y entendiendo mejor al cliente,


Héctor Herrera
Me fue muy enriquecedor conocer sobre la técnica del Rapport, la cual nos permite establecer relaciones efectivas y crear una sintonía genuina con clientes y todas las personas con las que interactuamos. Además, de aprender a identificar sus emociones, observar características y comprender más sobre sus expresiones y reacciones, lo que nos ayudará a leer e interpretar de manera más profunda a cada cliente o persona en general.

Guillermo Luis Torres Ruiz
Excelente curso ...100% recomendao

Gustavo Salgado Carini
Este curso me parece genial, es de mi agrado e interés total. Considero que es un curso bastante completo y por esta misma razón me gustaría tener la oportunidad de capacitarme más a profundidad. Toda la información fue clara y detallada, clases de 5 a 10 minutos que me lleva completar en 1 hora por las anotaciones que debo hacer, esto es bueno... Sin duda es un curso muy bueno e interesante. Muchas gracias a Platzi y a Nubia.


Daniel Nefi Zeballos Arias
Ser empáticos y saber leer las emociones de nuestros clientes nos permitirán una exitosa atención de las necesidades del cliente.

Juan Camilo Blanco Bonilla
Un magnífico curso sobre el rapport y muchos de los factores que están detrás de él, tales como identificación de emociones y pensamientos con lenguaje verbal y no verbal, patrones de comunicación y demás para poder tener una sinergía con los demás


Sary Olmedo
Excelente


Andrés Felipe Barreto Hernandez
Un curso excelente 🔥💯 con conceptos claves para llevar a otro nivel el servicio al cliente


Joaquín Pildain
Excelente curso sobre el Rapport. Brinda herramientas muy valiosas para sintonizarse con el cliente


MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Un gran curso donde se ve la PNL aplicada a ventas mucha gracias


Karla Mora
Los cursos de Nubia son muy valiosos y este es uno de ellos, recomendados. Es clara y precisa y brinda muchisima información de valor.

Juan Diego Rodriguez Pestana
Me encanto el curso porque aprendí como abordar al cliente, y como por medio de la PNL y modelos representacionales, podemos crear conexiones significativas que nos permiten conocer como se siente el cliente y que nos quiere transmitir, así mismo la importancia del metamodelo del lenguaje para eliminar las barreras de la comunicación y entender mucho mejor las necesidades de nuestro interlocutor y por último es importante saber calibrar, acompasar y guiar al cliente para generar momentos mágicos.


Andres Nunez G
La claridad de las presentaciones. Muy buen contenido


Johan Gonzalez
lo mejor aprender la comunicación q hay que tener con los clientes.
Complementa este curso con nuestras rutas de aprendizaje

E-Commerce y Negocios Digitales
Para tener un negocio on-line exitoso, montar tu página es el primer paso. Logra un aumento escalado en ventas y un rendimiento financiero constante.




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