Felipe Andrés Betancurt Molina
En lo personal creo que he estado abordando las conversaciones con los clientes desde el Neocórtex, de ahí que ha sido complejo en ocasiones lograr un cierre efectivo.
El enfoque que planteas tiene todo el sentido.
- Transmitir seguridad
- Empatizar
- Presentar beneficios.
Nubia Mary Varón Reyes
Profesor¡Hola Felipe!
Te doy la más amable bienvenida a éste Curso de Rappot para Atención a Clientes en Platzi! Gracias por compartir tu reflexión; me encanta porque muchas veces me he observado actuando de la misma manera y si; tal como lo dices, los resultados podrían mejorar sustancialmente desde una conexión más genuina. ¡Un abrazo y muchos éxitos en tu camino de aprendizaje!
