Las tres palancas para construir cultura empresarial
Contenido del curso
Mariana Xiomara Beltrán Palacios
Pablo Vidal Ibáñez Fernández
César Antonio López Morales
mishel kimberly celestino chauca
mishel kimberly celestino chauca
MARIA ROMELIA CHICA DE VASQUEZ
Óscar Mauricio López
Iris Ivette Hernández Valle
MARIO ANDRÉS PÉREZ MORA
Ana del Carmen Rivas Coto
Ada Gloribel Díaz López
Yuliana Quiroz Escudero
Carolina Elena Landaverde Molina
Daysi Carolina Méndez
Zenaida Elizabeth Elías Campos
ROBERTO ANTONIO RODRIGUEZ
JOSÉ MANUEL ROMERO RIVERA
Gabriel Obregón
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
La cultura organizacional es una ciclo de vida constante diariamente mediante un conjunto de valores , normas ,creencias que emiten comportamientos compartidos que guían a las personas desde que entran y salen de una empresa incluyendo en su identidad , motivación, productividad y permanencia .
Cada semana se inicia con una breve cápsula de cultura en donde los colaboradores participantes; enuncian y explican los principios y valores de la empresa y la manera que los ponemos en práctica en nuestro trabajo. En cuanto a las acciones que debilitan y ponen en duda los valores y principios de la empresa; son todas aquellas situaciones en donde alguien con su conducta a mostrado algo muy contrario a dichos enunciados e ideales.
¿Por qué es mejor vivir la cultura?
Porque las personas no siguen documentos estáticos, sino que observan, imitan y repiten los ejemplos reales que ven en su entorno de trabajo diario. Si tienes un manual increíble pero toleras comportamientos tóxicos, tu verdadera cultura será la toxicidad, lo que destruirá cualquier estrategia de negocio que intentes implementar. Cuando la cultura se vive genuinamente, actúa como un atajo para la toma de decisiones y se convierte en una herramienta de retención natural que atrae al talento adecuado.
¿Cómo construyo una cultura de forma intencional?
Para construirla con intención, debes dejar de verla como un póster en la pared y empezar a tratarla como el sistema operativo de tu empresa mediante tres palancas: liderazgo, procesos y símbolos. Los líderes deben ser el modelo a seguir tomando decisiones coherentes, mientras que los procesos de recursos humanos deben traducir esos valores en reglas claras sobre a quién asciendes o cómo evalúas el desempeño. Finalmente, al alinear estas palancas con las historias que cuentas y las victorias que celebras, estarás cultivando activamente el entorno de trabajo en lugar de dejarlo crecer a la deriva.
¿Qué pasa si mi cultura no coincide?
Se genera una profunda crisis de confianza y cinismo en tu equipo, ya que el talento se siente engañado al ver que las promesas de la etapa de atracción no se cumplen en el día a día. Esta disonancia cognitiva destruye el compromiso, acelera la rotación de personal y hace que todos tus procesos de recursos humanos pierdan credibilidad absoluta. Para solucionarlo, debes auditar tus rutinas diarias para identificar qué actitudes estás premiando inconscientemente y ajustar la realidad operativa para que vuelva a coincidir con tu norte estratégico.
¿Cuál es la mejor forma de usar símbolos?
La mejor manera es integrarlos de forma natural en los rituales diarios, recordando que los símbolos no son solo logotipos, sino el lenguaje no verbal de tu empresa. Por ejemplo, si valoras el aprendizaje continuo, un símbolo poderoso podría ser implementar un hackathon mensual, o si valoras la transparencia, hacer que el liderazgo comparta abiertamente los errores financieros. Usa estos símbolos para contar historias sobre los empleados que encarnan los valores deseados, enviando un mensaje claro sobre lo que realmente se premia en la organización.
¿Qué pasa si mi cultura no coincide?
Se genera una profunda crisis de confianza y cinismo en tu equipo, ya que el talento se siente engañado al ver que las promesas de la etapa de atracción no se cumplen en el día a día. Esta disonancia cognitiva destruye el compromiso, acelera la rotación de personal y hace que todos tus procesos de recursos humanos pierdan credibilidad absoluta. Para solucionarlo, debes auditar tus rutinas diarias para identificar qué actitudes estás premiando inconscientemente y ajustar la realidad operativa para que vuelva a coincidir con tu norte estratégico.
¿Qué fases del ciclo reflejan la promesa y el refuerzo?
Sin dudas este curso aporta herramientas prácticas que pueden aplicarse en el ámbito laboral para mejorar el clima organizacional y el desempeño de los colaboradores.
En mi institución se tiene los valores siguientes mejora continua, trabajo en equipo, espíritu de servicio y alcanzar los objetivos con eficiencia, esto es lo que hace que algunas personas se retiren de la empresa al no encajar en la cultura organizacional y muchas veces se ha tenido que despedir al personal por no trabajar con transparencia.
Siempre que un empleado se retira de la organización se le entrevista y en alguna de ellas han manifestado que se van porque no encontraron la oportunidad de crecimiento interno.
¿Dónde encaja la cultura en el onboarding?
El onboarding es el momento crítico donde la cultura pasa de ser una simple promesa de contratación a una realidad tangible para el nuevo talento. Durante estos primeros días, las personas están hipervigilantes buscando señales de cómo se hacen realmente las cosas, por lo que debes sumergirlos en los comportamientos esperados y mostrarles cómo se maneja el fracaso. Si logras que esta etapa sea un reflejo exacto de tus valores fundamentales, acelerarás su integración operativa y asegurarás un compromiso sólido a largo plazo.
Los valores de mi empresa son: La resiliencia, el respeto, el servicio, la innovación.
La resiliencia se evidencia con la capacidad que tenemos para asumir retos.
Requieren ajustes el tema del servicio interno, siento que a veces a ciertas personas les cuesta servir de forma genuina.
Creo que nuestra cultura aún se esta fortaleciendo, nuestros valores son la eficiencia, sostenibilidad, innovación y responsabilidad, se vive una cultura de respeto y buen trato entre todas las personas que formamos la empresa, aunque hay aspectos que mejorar como la comunicación entre ciertas áreas, el ambiente es sumamente favorable
la cultura refuerza valores
Los valores como la equidad, responsabilidad, solidaridad, respeto, honestidad, unidad, si bien es cierto que son valores que cada uno de los empleados debe de conocer y practicar es importante que se refuercen con capacitaciones , con juegos de esta manera hacerles recordatorio que se deben de prácticar
Excelente información.
LA CULTURA REFUERZA LOS VALORES,Y LA REPUTACION
La cultura conecta todo el ciclo del empleado: define promesas, refuerza comportamientos y alinea talento y negocio mediante liderazgo, procesos y coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.
🎓✨Cultura Organizacional y Ciclo de Vida del Empleado
🎯 Idea central
La cultura organizacional es el hilo conductor del recorrido del empleado. Cada decisión —de inicio a fin— moldea comportamientos, refuerza valores y construye reputación. Se activa con intención, consistencia y coherencia.
🧩 1. La cultura a través del Employee Lifecycle
🔶 Promesa cultural
· 🌟 Atracción: lo que prometes.
· 🎯 Selección: lo que reafirmas.
🔷 Demostración
· 🚀 Onboarding: validación de la promesa.
· 🔄 Engagement: lo que realmente sostienes cada día.
🔸 Prioridades reales
· 📊 Performance: lo que valoras y mides.
· 📈 Desarrollo: lo que decides reforzar.
🔻 Cierre
· 🔚 Offboarding: cómo cuidas el vínculo al finalizar.
🧠 2. Habilidades clave para sostener la cultura
· 🎛️ Decisiones congruentes con los valores.
· ⚙️ Procesos de RR. HH. alineados.
· 🎯 Medición clara del desempeño.
· 🗣️ Comunicación ejemplificada de los valores.
🔍 3. Cómo se vive realmente la cultura
🌱 La cultura se practica
Se refleja en lo que las personas: 👀 ven • 🔁 imitan • 🧍 repiten
Y también en lo que la empresa: 🏅 reconoce • 🎁 premia • 🔧 refuerza • ❌ tolera o no tolera
🧱 Componentes visibles
· 👣 Comportamientos observables.
· 🏆 Premios o reconocimientos.
· 🚫 Límites sobre lo no negociable.
🧭 El rol de la coherencia
· 🌐 Marca el norte.
· 🔗 Alinea ciclo del empleado y estrategia.
· ✔️ Garantiza que lo dicho coincida con lo hecho.
🛠️ 4. Las tres palancas de la cultura
👤 Liderazgo
· Da el ejemplo.
· Muestra cómo se deciden las cosas.
⚙️ Procesos
· Transforman valores en acciones y criterios.
🔔 Símbolos
· 🎉 Celebraciones
· 🗣️ Historias
· 🔖 Rituales Refuerzan la identidad en todas las etapas del ciclo.
➡️ Lo que repites, premias y corriges se convierte en cultura.
gracuas
