Benchmarking

¡¡¡APUNTES!!!
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Benchmarking (es un informe) es una forma de conocer cómo estamos haciendo nuestro trabajo ante la competencia, podemos usar este análisis para descubrir los puntos donde podemos diferenciarnos de nuestra competencia. Se parece un poco al análisis comparativo, pero es un poco más importante para el cliente que para la valuación de la estrategia.
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La evaluación comparativa depende de cada red social, la mayoría comparten cifras de crecimiento de seguidores, likes y comentarios, pero hay análisis que solo encontramos en algunas redes, como la puntuación de engagement en Instagram, los aportes del equipo en Facebook o las menciones en Twitter.
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¿Qué es Benchmarking?
Es un proceso por el cual se analiza los productos, servicios o procesos de trabajo de las mejores empresas marcas en un sector determinado, para así poder transmitir esas buenas prácticas a nuestra organización.
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¿Qué es Análisis Comparativo?
Es un estudio que pretende determinar en qué áreas la marca es superior, igual o inferior a sus competidores.
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Ejemplos de algunos puntos que podemos evaluar comparativamente respecto de nuestra competencia:
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Facebook:
• Crecimiento de seguidores.
• Engagement Score.
• Usuarios desde aplicación móvil.
• Participación de la marca en posts externos.
• Aportes del equipo.
• Tiempo de respuesta.
• Que sea fácil de contactar.
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Twitter:
• Crecimiento de seguidores.
• Engagement favorites.
• Retweets.
• Cantidad de publicaciones.
• Frecuencia de publicaciones.
• Menciones.
• Tiempo de respuesta de nuestra parte.
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Instagram:
• Crecimiento de seguidores.
• Puntuación de engagement.
• Frecuencia de posteo.

Esta es la mátriz “DOFA” (más conocida como FODA en algunos paises):

Me parece que la plataforma de social mention no está activa 😦 la página web no funciona.

Apunte de la clase:

Los informes también deben ser cortos, fáciles de leer para las personas que no cuenten con un lenguaje tecnico lo puedan entender.

Lamentablemeente el enlace a social mentión no esta activo, perp buzz zumo tambien es una excelente herramienta

📕RESUMEN:

• El benchmarking es una forma de conocer como se hace el trabajo ante la competencia.

• Es más importante apra el cleinte que el análisis corporativo.

• El análisis comparativo ayuda a ver cuales son los puntos expresados en cifras que nos ayudan a diferenciarnos de la competencia.

• Debemos evaluar comparativamente dependiendo del cliente y las redes sociales.

• Tifis recomiendo la herramienta de social mention que da insigth medibles.

• El benchmrking ayuda al cliente a tener un aspecto mucho más amplio de trabajo y la categoría en general.

• La forma más efectiva es usando software especializado.

¿Qué es Benchmarking?
Es un proceso por el cual se analiza los productos, servicios o procesos de trabajo de las mejores empresas Marcas en un sector determinado, para así poder transmitir esas buenas practicas a nuestra organización.
¿Qué es Análisis Comparativo?
Es un estudio que pretende determinar en que áreas la Marca es superior, igual o inferior a sus competidores

Excelente explicación y de forma importancia.parsmsaber a done va encaminado nuestro trabajo

BENCHMARKING

Facebook: Crecimiento de seguidores, engagement score, participación de la marca en post externos, aportes del equipo, tiempo de respuesta, facilidad de contactar.

Instagram: Crecimiento de seguidores, engagement rate, frecuencia de posteo

Twitter: Crecimiento de seguidores, engagement score, retweets, cantidad de publicaciones, frecuencia de publicaciones, menciones.

Social Mention es una herramienta gratuita para revisar los puntos de anexar a un informe de benchmarking.

En mi caso he desarrollado bechmarking con empresas homologas, y en este caso se han poodido identificar, mejores practicas para todos como sector.

https://www.ninjalitics.com/

Esta web si que tiene detalles de las estadísticas de cualquier cuenta en Instagram! 🔥

Excelente explicación y de forma importancia.parsmsaber a done va encaminado nuestro trabajo

NO ESTA ACTIVO EL SOCIAL MENTION
PERO MUY BUENA REFERENCIA LO REVSARE

http://socialmention.com al parecer la web esta caida

El benchmarking es esencial en las estrategias de redes sociales. Permite evaluar cómo nos comparamos con la competencia y descubrir oportunidades de diferenciación. Cada red social tiene métricas específicas, como la puntuación de engagement en Instagram o las menciones en Twitter. Utilizar este análisis es clave para mejorar la estrategia y satisfacer a los clientes.

Sería de mucha utilidad explicar cómo utilizar las plataformas mencionadas; principalmente BuzzSumo, ya que Socialmention no funciona la página.

hay caracteristicas diferentes en cada red social

Me gusto

Saben si existen otras plataformas? La verdad están muy interesantes las 2 que mencionó en esta clase

intente y tampoco me dio acceso a esta herramienta

😃

Buenas la otra herramienta ¿Cuál es? Voz humo? Vozumo? min 3:25

Mil gracias Diana

Super interesante el tema del Benchmarking

Considero que es importante como mínimo hacer al año in análisis FODA, gracias por las recomendaciones