Carlos Alfredo Solis Gonzales
APUNTES No importa el producto o servicio, lo vital es tener una buena estrategia para RRSS. Una buena estrategia requiere ++conocer como piensan tus seguidores, hablar su idioma y crear contenidos que enganchen++. Componentes de una Estrategia de Marketing en RRSS
- Ejecución
- Manejo
- Estrategia
- Producción
El Community Manager transmite la esencia de la marca, producto o servicio, es el ++puente conector entre la marca y la audiencia.++ También es una persona con habilidades sociales, con capacidad de reacción rápida y de iterar el mensaje. Busca el ensamble ideal entre la necesidad del mercado y la capacidad de comunicación. El Social Media Manager o Estratega de RRSS se encarga de ++trazar una estrategia para canales sociales, entendiendo las necesidades de la estrategia digital y de la audiencia++. Este perfil define el canal en el que una marca o producto tendrá presencia, pues tiene claro el tipo de impacto o de audiencia al que llegará el mensaje. Tanto el Community Manager como el Estratega de RRSS ++deben trabajar juntos++. El Community Manager le comunicará al Social Media Manager las necesidades, crisis, oportunidades e insights únicos de la audiencia con la marca. El estratega conocerá los insights generales de la categoría y empezará a plantear sus objetivos. Deberá tener claro el por qué estar en esas RRSS y hacia donde debe ir orientando el esfuerzo de la comunicación.
María Jimena Rodríguez Contreras
muchas gracias
PERLA DUARTE
excelente, gracias.
