Ignacio Alberto Velásquez Franco
student•
hace 5 años
José Luis Segura Combariza
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hace 5 años
Ignacio Alberto Velásquez Franco
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hace 5 años
Ignacio Alberto Velásquez Franco
José Luis Segura Combariza
Ignacio Alberto Velásquez Franco
Sofía Silva
emilia belen ramos
Leonor Candor Cortez Gaibor
Javier Paulo Perdomo Tamani
Juan Castro
Franyer Rangel
Juan J Parra
Patricio Sánchez Fernández
Paola Baltazar
Diana Reyes
Jacqueline Gomez
Rocío del Valle García Rodríguez
Giuseppe Ramirez
Rocío del Valle García Rodríguez
Rocío del Valle García Rodríguez
Felipe Bernardo González Barranco
Leider David Rodríguez Pacheco
Francisco Contreras
José Carlos Galicia Salinas
Alex Leonardo Cuaran Coral
Diana Reyes
Carlos Ernesto Alcoba Gonzales
Luis Rodrigo Velazquez Cabrera
Jean Pavon
Mariano Trutanich
Diana Reyes
Daniel Felipe Salazar Gonzalez
Jessica López Mosquera
📕RESUMEN:
El feedback mejora los procesos de creación de contenido como los procesos internos de la empresa.
Las redes sociales son el puente conector entre la empresa con la audiencia.
El tipo de información valiosa para la empresa es: Procesos, Cual es la percepción del servicio al cliente, cómo mejorar el servicio al cliente.
Cuando usamos es información y la devolvemos al cliente en forma de accionales este se llevará una buena impresión en Redes Sociales.
Para recolectar información valiosa en redes sociales se puede:
Gracias por los apuntes :)
No hay de qué, en la zona de tutoriales encontrarás mis apuntes completos y otros varios en mi perfil. Espero te sirva :)
Sólo me preocuparía el muestreo en cuando al live para focus. Creo que también se puede ver viciada porque si te están viendo en live es seguramente porque te siguen y en la mayoría de los casos porque les gusta tu producto/servicio. Entonces es más posible que no tengas opinion de nuevos o potenciales clientes. Aunque claro, depende mucho de tu objetivo.
Totalmente de acuerdo.. podria pasar que encontremos personas nuevas.. pero claro.. seria una minima posibilidad..
Super!👏😀
¿Alguna vez has pedido Feedback por redes sociales? ¿Qué tal te fue? ¿Encontraste la información valiosa que esperabas?
¡Yes, ahorita en Twitter hay una buena comunidad en tech y muchos desarrollando su marca personal! Me enfoco en ayudar, y mi contenido se basa en lo que otro necesite. Ver el tipo de comentarios de algunos venezolanos me estimula a crear contenido motivador para demostrar que sí se puede avanzar.
Recuerden que el mejor feedback es el de las personas que ya pasaron por donde nosotros estamos
Sin duda que sí, por eso es bueno estar suscrito a blogs, ahí se puede obtener conocimiento muy relevante.
En que momento es sano generar un feedback, es decir, mi marca va comenzando, y tal vez de forma abierta no hay mucha respuesta de los ususarios de estar en mi en vivo o comentar en mi post que les gustaría, en esos casos cuando eres muy pequeño en redes sociales, que se puede hacer? o cuando es sano hacer el feed back?
Siempre es sano. Posiblemente te encuentres con "trolls" pero es normal. NO hay hay una fórmula mágica, la gente negativa estará en cualquier lado del mundo :p
Casi cumplo 1 año de inscribirme y jamas nadie del team de Platzi me ha dado feedback jaja
¿Me podrían explicar mejor la parte de Focus Group?
Claro que sí. Un focus group es una estrategia de marketing para conocer la opinión de un grupo selecto de clientes sobre un nuevo producto o una mejora que pretendes lanzar el mercado, la selección de este grupo debe estar sujeta a los objetivos que tengas en ese mercado en específico. :D Te dejo una pequeña lectura para profundizar. :) https://blog.hubspot.es/marketing/focus-group
GUAO!! GRÁCIAS 💙
✨6 PASOS PARA EL INFORME DE ESTRATEGIA✨ (Realizada al final del periodo) 🔸 Planeación de Objetivos Sociales. 🔸Objetivos de negocio VS Objetivo sociales. 🔸Insights Propios. 🔸Estado de la Categoría. 🔸 Aprendizajes.
Escuchar y aprender de los demás es fundamental!
Creo que una buena forma de feedback es darle una demostración de producto con el fin de recibir esas observaciones necesarias.
Yo estoy definiendo como proceso interno el sugerirle al cliente/usuario que me pueda llenar un form de 3 preguntas justo luego de realizar una venta.
Algunos los llenarán otros no, pero es un buen punto de partida para empezar a crear buenas métricas
El Feedback es la mejor forma de decir que mejorar y optimizar en el proyecto para dar un mejor resultado
generar conceptos con nuestros colegas de gran interés pues nos ayuda ver en muchas ocasiones algo novedoso de lo cual podemos aplicar a nuestro negocio.
Escuchar a la audiencia es de gran utilidad!
El focus group en sesiones muy interesante lo aplicare.
Nunca crees que sabemos todo es la clave para ser mejor cada día
actualmente con storys puedes también tener un feedback efectivo
Lo del tema de convertir una transmisión en vivo en un focus group, me parece una excelente idea. Incluso si no hubiera beneficios asociados para quienes participan, el hecho de comunicar estrategicamente que tal persona ha sido seleccionada para que emita opinión sobre por ej el lanzamiento de un nuevo producto de la marca, ya genera interés de por si. Una marca que lo hace muy bien en Argentina es Fly Bondi (aerolinea lowcost) que permanentemente interactua con los usuarios al momento de generar acciones nuevas.
La vi!! sin duda es una marca que escucha! gracias por ese aporte
para que sirve el feedback ???
°° aquenos ayudad?? °°°que compañía o procesos te da la compañia para hacer productivo?? °°que formularios tiene el feedback?? para en que si ?? debe ser un feedback??? grupos y beta teasting
Gran tema, lo había escuchado y leído por encima, pero no sabia muy bien de que trataba.