Estrategias Integradas de Redes Sociales y Marketing Digital

La estrategia en redes sociales no es más que una parte que conforma toda una estrategia de Marketing Digital. Esta se crea y se alinea con los objetivos que tenga la empresa, ya sea para generar ventas, visualización, reconocimiento de marca, fidelización, entre otros.

Al final la estrategia de redes sociales (social media) no es una estrategia aparte sino que complementa a la estrategia principal para lograr cumplir los objetivos marcados.

Componentes de una estrategia digital en Marketing

Como estrategas debemos tener claridad de cada componente y de la forma como se ejecuta cada uno de estos canales, pues debemos estar sincronizados no solo en tiempo sino en la forma de redacción del mensaje.

1. Social media
2. eCommerce
3. eBooks
4. Mobile Apps
5. Publicidad Online
6. SEO + SEM

Social Media como canal de la estrategia digital

Social media o las redes sociales abarcan una pequeña parte de la comunicación con nuestros clientes o con nuestra audiencia a través del mensaje que queremos dar.

Podemos definir:

• Cómo entregar el mensaje
• En qué canales
• En qué horarios
• En qué formatos

Recuerda que la distribución del tiempo en que entregamos estos mensajes es tan importante como la planeación. Vamos a pensar cómo reforzar o complementar las campañas y esfuerzos del resto equipos y departamentos.

¿Qué tener en cuenta al planear una estrategia para redes sociales?

Cuando planeamos una estrategia para redes sociales debemos tener en cuenta el resto de accionables de la estrategia digital. En caso de tener un producto netamente digital debemos estar además alineados a los objetivos de la plataforma o servicio.

Además, los objetivos en redes sociales deben estar enfocados a entregar:

• Información
• Hábitos de consumo
• Crear enlaces emocionales con la marca

En una estrategia para redes sociales es importante contar con:

• Planeación del contenido
• Creación del contenido
• Distribución del contenido

Es necesario tener claridad de los canales de adquisición posibles al momento de planear. Además, cada red social debe contar métricas específicas. La estrategia debe alinearse con los demás canales de contenido inbound.

Contribución creada por Luis Cahuana y Alexandra Barrero.