Cómo definir objetivos para pruebas de usabilidad

Ejemplo de cómo crear los objetivos

Yusting Andrés Mora González

Son los que salieron en la clase, pero la idea es que hagamos nuestros propios objetivos dependiendo del tipo del tipo de producto que estemos lanzando/diseñando.

Pedro Alvarez

Perdonen mi ignorancia, pero hay en Colombia empresas que en serio le dediquen este tiempo y presupuesto a un proyecto? Yo solo veo agencias desesperadas disparando al aire. Aunque reconozco que esto es necesario, pienso que en la vida real es ün lujo¨que pocos se pueden dar

Edgar Moncloa

Veo lo mismo en mí región. Es más utilizado en startups ya que lo que buscan es entregar el mejor producto en lugar de una agencia que busca más clientes.

Fabiola Dayana Acarapi Alvarez

Hay áreas especificas para realizar pruebas y no solo con el producto final sino también con el código, es el área de QA.

Daniel Hidalgo

Precisamente hoy me contactaron para rehacer sitio.. les costó $4000 usd (sin Diseño, sin un buen UX/UI, No responsivo, hecho en WIX!)... Casi me voy de boca! :o

Juan Antonio Avalos Orozco

Es suuuper comun!! :(

Edith Giselle Lopez Lopez

Bastante cotidiano en el dia a dia

Antonio Moyano M.

En este caso, ¿No es mejor plantear preguntas abiertas? En el video aparece: ¿Los usuarios podran interactuar con el nuevo chatbot sin problemas?. Esa pregunta se responde solo con un si o un no. Si la replanteamos como. ¿Cúal es la calidad en la interacción entre los usuarios y el nuevo chatbot? no sería mejor? lo pregunto porque me parece que plantear un objetivo así da para obtener mejores conclusiones, creo yo.

Basace Rey Jiménez

Buena observación

Daniel Arboleda

Creo que para el caso de una prueba de usabilidad, va a depender del tipo de métrica seleccionada. Si quieres datos cuantitativos, es importante saber cuántas personas lograron realizar determinada tarea, sin embargo, también necesitarás en algún punto datos cualitativos que permiten identificar el por qué del éxito o la frustración y lograr obtener resultados accionables.

Gonzalo Rodriguez

Objetivos de la prueba Es lo más importante, es el saber para que quiero hacer el test de usabilidad, para que lo necesito. Hay que definir cuál es el propósito de la prueba y determinar que busco aprender de los usuarios y de mi aplicación (o sitio web, etc.) Pasos para definir los objetivos:

Identificar preguntas y preocupaciones que nos interesen probar
Definir los socios que van a acompañarte, ya sea fuera de la prueba si tu equipo esta de acuerdo como quien te va a ayudar a tomar notas.
Hay que ordenar los objetivos por prioridad, y en lo posible que no sean más de 3 (esto ultimo es subjetivo, todo está bien mientras haya 3 objetivos principales bien marcados, a mi parecer) Un ejemplo sería el hecho de querer actualizar la interfaz: Objetivos: Responder las siguientes respuestas
¿Serán los usuarios capaces de navegar sin problemas?
¿Serán capaces de interactuar con la versión móvil?
Los usuarios actuales, ¿Serán capaces de acostumbrarse?

Edith Giselle Lopez Lopez

Estos puntos son bastantes importantes

Andrés Vega

Hace 8 años

Puedes darnos alguna guía o plantilla de como sería una deifinición de los objetivos?

Diego Forero

Team Platzi

Hace 8 años

Hola, esta probablemente te pueda servir https://www.usability.gov/how-to-and-tools/resources/templates/measurable-usability-goals-template.html

Yusting Andrés Mora González

¿En que se basa la metodología SMART? veo muchos aportes hablando sobre ella y me gustaría saber más al respecto. 🙏

Tania Sosa

¡Hola Yusting! 😄

La metodología SMART es una herramienta tiene la finalidad de contribuir a incrementar las probabilidades de completar las metas u objetivos.

Los objetivos SMART, se plantean siguiendo una fórmula específica. Así se da origen al acrónimo:

Specific (específico)
Medible (medible)
Achievable (alcanzable)
Realistic (realista)
Timely (con un plazo determinado)

Un objetivo SMART debe incorporar todos estos elementos. Así tendras mayor probabilidad de lograr su cumplimiento.

Nunca pares de aprender 💚

Jeannely Gil

Hola a todos! Creo que las preguntas, en general, pueden aterrizar todavía más los objetivos y sin verlo tanto desde la perspectiva de la capacidad que el usuario pueda tener o no para hacer algo en con respecto al producto que estemos diseñando... o al menos no desde cómo están diseñadas las preguntas ¿los usuarios serán capaces de...?; también porque se partió en la definición de usabilidad asumiendo que "una persona con pocas habilidades y experiencia pueda usarlo...", por tanto cuestiono la forma en la que se presentan las preguntas para definir objetivos. Por ejemplo, con respecto al rediseño de la interfaz yo diría: ¿Qué tipo de dificultades o problemas se podrá encontrar el usuario al momento de navegar por la nueva interfaz? (Aún es muy general) ¿La plataforma permite a los usuarios interactuar sin complicaciones desde sus dispositivos móviles? ¿En qué medida la forma en la que está presentada la estructura, información y contenidos en la página ayuda a los usuarios a familiarizarse con la nueva interfaz? ¿Cual es el grado de satisfacción de los usuarios con respecto a la nueva interfaz? Con respecto al resto de los ejemplos: ¿En qué medida el sitio web permite a los usuarios encontrar la solución a los problemas más frecuentes al navegar en éste? ¿Qué tanto tiempo les toma a los usuarios encontrar información sobre las últimas noticias y avances de películas? ¿en qué medida responde a sus intereses y necesidades? Y así...aunque creo que se pueden mejorar más, pero para iniciar el ejercicio de definición creo que está bien. De esta manera, desde la definición de objetivos nos vamos desligando de prejuicios o sesgos que pueden aparecer en el proyecto y es lo que debemos cuidar, como ya tantas veces se han indicado en los otros cursos que corresponden a módulo básico de Diseño de UX. Saludos!

Aliany Natali Castellanos Barrios

Hace 4 años

Un objetivo para nueva funcionalidad puede ser: ¿ Serán los usuarios capaces de reconocer la sección de comentarios del nuevo sitio web?

Kamilo Stevan Alomías Correa

Hace 4 años

Utilicé chat gpt para definir y partir de una base de objetivos

Luis Ruiz Ramos

En este caso debería usarse la metodología SMART?

Dicson Quimbayo

Hola Luis, si claro es una metodología muy relevante para poder hacer el seguimiento a tus objetivos y poder tener la noción de que seran medibles y evaluados en el tiempo, buena sugerencia

Laura Yesenia Lopez Meza

se deben redactar siempre los objetivos en forma de pregunta o es lo ideal?

Antonio Alarcon

Yo te recomiendo que lo hagas en forma de Verbo, ya que esto denota una acción.

Pero lo más importante es que estén ajustados a la metodología SMART.

Gustavo Adolfo López Tovar

esa era mi pregunta, me llama la atención la redacción de este tipo de objetivos, sin embargo le veo algo de sentido porque en este caso estás testeando

Samuel Castillo

¿Con un solo objetivo es suficiente para realizar la prueba?

Daniel Adolfo Ordoñez Rubio

Hola, Samuel :) Yo pienso que sí, no hay una razón por la que no puedas hacer pruebas con un solo objetivo, pero tal vez estarías desaprovechando la oportunidad de comprobar otras hipótesis y buscar otros objetivos.

Pedro Isaac Aguilar

Es probable que durante el desarrollo de la prueba, surjan respuestas para algún otro objetivo no pensado en un inicio. De cualquier forma se recomienda trabajar con máximo 3 objetivos, así que de acuerdo a tu pregunta, si es posible realizar la prueba con mínimo un objetivo bien planteado, y de ahí saldrá más data que se podrá aprovechar para otros fines.

Cindy Milena Fontalvo Jiménez

Hace 3 años

Para mi estos podrían ser unos objetivos. Evaluar la facilidad de uso: Determinar si los usuarios pueden utilizar el producto o sistema de manera eficiente y sin dificultades. Identificar problemas de navegación: Encontrar obstáculos que puedan dificultar la navegación de los usuarios a través del producto, como la falta de claridad en la estructura de la información o la ubicación de elementos. Medir la eficacia: Evaluar si los usuarios pueden completar tareas específicas de manera efectiva, como realizar una compra en un sitio web de comercio electrónico. Recopilar comentarios y opiniones: Obtener información cualitativa sobre la experiencia del usuario, incluidos comentarios, opiniones y sugerencias para mejoras. **Evaluar la satisfacción del usuario: **Medir la satisfacción general del usuario con el producto o sistema y determinar si cumple con sus expectativas. Identificar puntos de dolor: Encontrar las áreas del producto o sistema que causan frustración o confusión a los usuarios, y buscar formas de mejorarlas. Evaluar la accesibilidad: Determinar si el producto es accesible para todos los usuarios, incluyendo aquellos con discapacidades, y si cumple con estándares de accesibilidad. Medir la eficiencia: Evaluar la rapidez con la que los usuarios pueden completar tareas y si el producto permite un flujo de trabajo eficiente. **Comparar con la competencia: **Comparar la experiencia de usuario de tu producto con la de competidores para identificar fortalezas y debilidades. Validar diseños y prototipos: Utilizar pruebas de usabilidad para validar conceptos, diseños y prototipos antes de su implementación completa. Evaluar la retención y la conversión: Determinar si los usuarios comprenden la propuesta de valor del producto y si están dispuestos a convertirse en usuarios regulares o clientes. **Mejorar la usabilidad y la experiencia del usuario: **Utilizar los resultados de las pruebas para realizar ajustes en el diseño y la funcionalidad con el objetivo de mejorar la usabilidad y la experiencia del usuario.

Jorge Antonio Rodríguez García

Proyecto: Nueva página web de mis trabajos Objetivos ¿Los usuarios serán capaces de navegar libremente en los proyectos? ¿Los usuarios podrán definir cúales son los botones y contenidos? ¿Serán capaces los usuarios de familiarizarse con el portal?

Keila Toro

Lanzamiento de servicios de salud on demand.

¿Podran los usuarios saber como comprar el servicio que necesiten?
¿Entenderán cual es el paso a paso de identificación y compra?

Joel Juan Villamar Rodríguez

Excelente. Identificar las preguntas y preocupaciones se podría realizar mejor con una brainstorm o lluvia de ideas.

Valeria Vega

Tips de cómo redactar los objetivos

Andrea Paola Parra Martínez

Dependiendo de los objetivos que definan, escoger un tipo de prueba. ¿correcto?

José Manuel Piña Rodríguez

Si, correcto, para extraer la informacion que necesitas.

Stiven Alejandro Manosalvas Jaime