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Curso de Desarrollo de Customer Journey en Atención al Cliente

Mejora la atención al cliente implementando estrategias de Customer Journey. Aprende a identificar puntos de dolor, medir emociones y optimizar interacciones para aumentar la lealtad y las ventas de tu empresa.

Curso de Ventas y Fidelización de Clientes con Buyer Journey

Implementa un proceso de ventas escalable que se adapte al buyer journey, desde la identificación de leads hasta el cierre. Aprende a personalizar tus ventas usando inbound sales, transformando prospectos en clientes leales.

Curso de Experiencia de Cliente: Estudios Prácticos

Analiza experiencias prácticas para mejorar la experiencia del cliente y crear estrategias efectivas basadas en casos del mundo real. Aprende técnicas de investigación, como entrevistas y mapas de jornada, para identificar necesidades y diseñar productos innovadores.

Curso de UX para E-Commerce

Transforma tus e-commerce mejorando la experiencia de usuario desde el diseño de la homepage hasta el proceso de checkout. Aprende a aplicar estrategias de UX en listados de productos, navegación en mobile, opiniones de clientes, y opciones de entrega.

Curso de Ventas B2C

Comprende y aplica estrategias para vender productos, servicios y software en B2C. Organiza tu embudo de ventas, gestiona leads, usa herramientas digitales y mejora cierres según el tipo de cliente y canal.

Curso de Retención de Clientes con Inbound Marketing

Comprende y aplica el Inbound Marketing para retener clientes. Aprende a atraer, interactuar y deleitar prospectos transformándolos en promotores de tu marca con estrategias centradas en el cliente desde la atracción hasta el deleite.