En la Escuela de Producto contamos con una nueva ruta de aprendizaje: Trabaja como UX Researcher. En este post quisiera contarte cómo puedes convertirte en UX Researcher siguiendo los cursos recomendados que tenemos para ti.
Cómo comenzar a aprender UX Research
UX Research es una disciplina importante dentro del campo de la experiencia de usuarios y se enfoca en entenderles y comprender cómo interactúan con productos o servicios. Para convertirte en UX Researcher…
1. Aprende los conceptos básicos
Es valioso que tengas una comprensión general de los principios y conceptos clave de UX Research como los métodos de investigación, la empatía, el análisis de datos y la toma de decisiones basadas en evidencia.
Para que desarrolles las habilidades básicas, puedes comenzar con el Curso de User Research. En este curso aprenderás sobre:
- Planificación estratégica
- Reclutamiento de usuarios
- Métodos de investigación cualitativos y cuantitativos
- Cómo reportar e interpretar los resultados de las investigaciones.
Luego, cuentas con el Curso de Pruebas de Usabilidad: Análisis de Aprendizajes con el cual aprenderás, a través de un caso práctico, cómo aplicar pruebas de usabilidad en diferentes contextos. Conocerás conceptos como accesibilidad y tendrás un acercamientos a técnicas de investigación.
2. Conoce de cerca a tus usuarios
Además, dispones del Curso de Psicología del Consumidor que te brindará las técnicas y herramientas necesarias para que comprendas los pensamientos y comportamientos de tus usuarios. Aprenderás sobre procesos de pensamiento, herramientas de investigación cuantitativas, cualitativas y neuromarketing.
3. Desarrolla habilidades blandas
Para finalizar y complementar esta primera etapa de aprendizaje, cuentas con el Curso para Desarrollar la Empatía, que te permitirá contar con las herramientas para encontrar soluciones creativas, resolver conflictos y crear equipos de trabajo más innovadores, productivos y humanos.
Qué puedes aprender con nuestros cursos
Continúa tu camino para dominar las estrategias de investigación y trabajar como UX Researcher con los siguientes cursos.
1. Conceptos y estrategias de UX Research
Con el Curso de Gestión de Procesos de UX podrás aprender a generar estrategias para implementar procesos de Diseño Centrado en el Usuario. Conocerás las metodologías Agile y Waterfall, y las características e importancia de un UX Lab en los procesos de diseño de experiencia de usuario.
Estudiando el Curso de CX Research y UX Testing aprenderás a generar productos y experiencias memorables usando técnicas de investigación de usuarios. Además, dominarás las pruebas de usabilidad para diseñar interfaces intuitivas y encontrarás hallazgos relevantes a través de herramientas como:
- Tríadas con atención al cliente
- Encuestas interactivas con mapas de calor.
2. Conocimientos de tus usuarios y de marca
Desarrolla tus habilidades de análisis y comprensión de los usuarios no solo con herramientas cualitativas o cuantitativas, sino a través de la psicología con el Curso de Investigación de Mercados Digitales. Aprende cómo perfilar a los consumidores y a segmentarlos desde la psicología desarrollando un proyecto de investigación.
Conoce sobre la antropología de negocios con el Curso de Thick Data: Oportunidades de Negocio e identifica tendencias recolectando y analizando información de tus consumidores. Crea un toolkit analítico para la innovación contextual y aprende a generar entrevistas de investigación etnográfica.
Además, aprende a realizar una investigación enfocada en branding para generar una marca efectiva a través de diferentes técnicas que te ayudarán a conocer a tus usuarios y a comprender cómo perciben tu marca con el Curso de Investigación para Branding. Realiza netnografía para branding y conoce como expertos aplican diversas herramientas para la investigación.
3. Clasificación y estructura de datos
Con el Curso de Arquitectura de la Información con Usaria conocerás cómo organizar los contenidos de forma clara para los usuarios. Aprenderás a usar wireframes y mapas para estructurar y etiquetar grandes cantidades de información dentro de apps o sitios web. También, a producir sistemas de navegación que facilitan el uso de productos digitales, a originar interfaces y flujos de navegación digitales.
4. Cómo abordar casos de estudios
Los casos reales muestran cómo la teoría se une con la práctica para llegar a conclusiones que impulsan marcas y empresas. Tienes a tu disposición dos cursos prácticos con casos de estudio de los cuales recogerás valiosos consejos e información.
Descubre como diferentes organizaciones lograron comprender a sus clientes, los perfilaron, y emplearon estrategias de retención y seguimiento con el Curso Práctico de Experiencia de Cliente: Casos de Estudio.
Además, conoce cómo distintas organizaciones aplicaron la investigación de usuario para llegar a resultados asombrosos con el Curso Práctico de Investigación de Usuarios: Casos de Estudio.
¡Anímate para convertirte en UX Researcher! Comienza ahora con el Curso de User Research, obtén tu certificado al finalizar la ruta, y #NuncaParesDeAprender 💚
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La investigación de usuarios es un campo en constante evolución, por lo que es importante estar siempre atento a nuevas tendencias y técnicas. Compartiremos novedades de este campo y podrás participar, escribir tus comentarios y enviar tus preguntas en nuestra comunidad en Discord.
Tus compañeros y compañeras te esperan para dialogar al respecto. ¡Te animo a ser perseverante y a confiar en tus conocimientos y habilidades para lograr tu trabajo esperado como UX Researcher!
Curso de User Research: Técnicas para una Investigación Efectiva
