Curso de CX Research y UX Testing

Curso de CX Research y UX Testing

Crea productos y experiencias memorables usando técnicas de investigación de usuarios. Domina pruebas de usabilidad para diseñar interfaces intuitivas. Encuentra hallazgos relevantes a través de herramientas como tríadas con atención al cliente y encuestas interactivas con mapas de calor, las cuales te permiten tomar mejores decisiones y optimizar tus productos digitales.

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Estados unidos

Con este curso podrás:

Conocer el mundo del UX Testing y User Research

Conocer el mundo del UX Testing y User Research

Investigar usuarios para detectar oportunidades de producto

Investigar usuarios para detectar oportunidades de producto

Dominar pruebas de usabilidad para diseñar interfaces más fáciles de usar

Dominar pruebas de usabilidad para diseñar interfaces más fáciles de usar

Investigar la experiencia del cliente para entender qué mejorar

Investigar la experiencia del cliente para entender qué mejorar

Investigar de forma profunda, acotada, enfocada, práctica y accionable

Investigar de forma profunda, acotada, enfocada, práctica y accionable

Temario del curso

Conocer el mundo del UX testing y User Research

Bienvenida al curso: ¿Qué vamos a aprender?
¿Cuáles son los retos cuando hacemos investigación de usuarios?

Investigar usuarios para detectar oportunidades de producto

¿De qué se trata la investigación de usuarios y por qué es importante?
Objetivos específicos para hallazgos más concretos
¿Cómo hacer entrevistas individuales?
Elabora tu reporte con hallazgos contundentes y relevantes
Evita el sesgo de tus hallazgos y logra que sean útiles para la sesión de ideación
¿Deberíamos replantearnos la Técnica Personas?
Primer reto: Entrevistas individuales

Hacer UX Testing para tomar mejores decisiones de diseño de interfaces

¿Qué es UX Testing?
¿Cuál es el mayor reto al hacer UX Testing?
Conceptos clave de UX para lograr un mejor análisis
¿Cómo hacer encuestas interactivas con mapas de calor?
Análisis de mapas de calor
Segundo reto: Encuesta interactiva con mapas de calor
¿Cómo hacer pruebas de usabilidad pensando en voz alta?
Simulación de una prueba de usabilidad pensando en voz alta
Consejos para tener en cuenta en tus pruebas de usabilidad
Checklist de Usabilidad
¿Cómo hacer tríadas con atención al cliente?
¿Cómo hacer un card sorting?
Tercer reto: Card Sorting
¿Cuáles son las métricas del UX Testing?
Análisis de la prueba de usabilidad

CX Research para lograr una mayor lealtad

CX Research para descubrir cómo aumentar la lealtad de los clientes y usuarios
¿Por qué investigar la experiencia de los clientes y cuándo es el mejor momento para hacerlo?
¿Cuándo se puede evaluar la utilidad de un producto digital?
Pruebas de usabilidad vs. Tríadas con usuarios
¿Cómo hacer tríadas con clientes y usuarios?
¿Cómo hacer un Diario con usuarios?
Cuarto reto: Diarios para tu proyecto

Investigar de forma profunda, acotada, enfocada, práctica y accionable

Investigación práctica para los tiempos que corren
Conclusión: Entender problemáticas reales para crear productos memorables
Diploma del Curso de CX Research y UX Testing

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Apenas termines el curso tendrás acceso al diploma digital y cuando finalices la carrera te enviaremos el diploma en papel a tu casa.

Los Profesores

Verónica Traynor

Verónica Traynor

@verotraynor

Cofundadora y directora en Puntolab

Basic
Expert
Expert+

$25

dólares

al mes

Un pago anual de$299

Ahorras $49 al año vs. Basic

  • Feature
    Acceso a la Escuela de Negocios
  • Feature
    Expert para 2 personas
  • Feature
    Acceso a la Escuela de Inglés y Taller de Creación de Startups
  • Feature
    Mentorías semanales en grupo y en vivo
  • Feature
    Descarga tus clases con la App para estudiar sin conexión
  • Feature
    Acceso VIP a PlatziConf, online y presencial
  • Feature
    Envío de diploma de certificación físico de las Escuelas aprobadas
  • Feature
    Participa en Platzi Demo Day con tu Startup
  • Feature
    Acceso a los nuevos cursos 48 horas antes de su lanzamiento (pronto)
  • Feature
    Desafíos y retos verificados por escuela (pronto)
  • Feature
    Clases en Full HD para toda conexión (pronto)
  • Feature
    App para iOS y Android con funciones exclusivas, cursos en audio y más
  • Feature
    Acceso a 600 cursos, 50 Escuelas y sus actualizaciones
  • Feature
    El precio del plan nunca subirá mientras mantengas tu suscripción activa
  • Feature
    Diploma de certificación digital de las Escuelas y cursos aprobados
  • Feature
    Acceso a la comunidad más grande de profesionales y emprendedores en tecnología de la región

Bandera de tu paísPrecios en dólares

Secure paymentsCompra segura, protegemos tus datos

Múltiples medios de pago

Payment Methods
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  • Acceso a la Escuela de Negocios
  • Expert para 2 personas
  • Acceso a la Escuela de Inglés y Taller de Creación de Startups
  • Mentorías semanales en grupo y en vivo
  • Descarga tus clases con la App para estudiar sin conexión
  • Acceso VIP a PlatziConf, online y presencial
  • Envío de diploma de certificación físico de las Escuelas aprobadas
  • Participa en Platzi Demo Day con tu Startup
  • Acceso a los nuevos cursos 48 horas antes de su lanzamiento (pronto)
  • Desafíos y retos verificados por escuela (pronto)
  • Clases en Full HD para toda conexión (pronto)
  • App para iOS y Android con funciones exclusivas, cursos en audio y más
  • Acceso a 600 cursos, 50 Escuelas y sus actualizaciones
  • El precio del plan nunca subirá mientras mantengas tu suscripción activa
  • Diploma de certificación digital de las Escuelas y cursos aprobados
  • Acceso a la comunidad más grande de profesionales y emprendedores en tecnología de la región
Basic

$29

Bandera de tu país

al mes

Pagas mes a mes

  • Estudia a tu ritmo
  • App para iOS y Android con contenido exclusivo
  • Diploma de certificación digital
  • Acceso a más de 600 cursos y 50 Escuelas
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Expert

$17

Bandera de tu país

al mes

Un pago anual de$199

Ahorras $149 al año vs. Basic

  • Todos los beneficios de Basic
  • Acceso exclusivo a la Escuela de Inglés
  • Descarga clases con la App y estudia sin conexión
  • Diploma de certificación físico de las Escuelas aprobadas
  • El mejor precio / beneficio
Feature
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Expert+

$25

Bandera de tu país

al mes

Un pago anual de$299

Ahorras $49 al año vs. Basic

  • Todos los beneficios de Expert
  • Agrega a una persona a tu plan como beneficiario
  • Acceso exclusivo a la Escuela de Negocios
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Lorena Ruiz Rios
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Me gusto mucho la forma como explico y llevo el curso de la Profesora.

Nestor Cepeda
Nestor Cepeda

La energía de la profesora es contagiosa y el contenido es sumamente relevante. ¡Recomendadísimo!

Danae Barrera Reynoso
Danae Barrera Reynoso

Creo que explica de manera concreta cómo hacer UX testing y Research, agrega muchos ejemplos y cosas de la vida real.

Preguntas frecuentes de los cursos de Platzi

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