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En esta clase te propongo un reto: haz una encuesta interactiva con mapa de calor sobre el sitio web o la aplicación de tu negocio.

Recuerda:

Las encuestas interactivas son tests que se envían por correo para que los participantes respondan preguntas haciendo click sobre la pantalla y recibamos mapas de calor.
La primera pregunta siempre debe ser “tonta” para asegurarnos de que aprendan la mecánica: Ej: Señala haciendo click dónde está el logo
Haz máximo 10 preguntas, para no fatigar a las personas.
Mantén la misma imágen buscando no marear.
Haz siempre una prueba piloto.
Puedes enviar la invitación a tus propios clientes (¡seguro se sientan felices de ser incluidos en las decisiones de diseño!).

Ahora envíanos tu reporte y para prepararlo recuerda:

Responde todos los objetivos específicos.
Redactar conclusiones contundentes.
Prioriza los resultados en orden de gravedad.
Distingue hechos contra tus interpretaciones.
Busca ser un puente emocional incluyendo fotos.
Plantéalo en forma de pirámide invertida.

Encuestas Interactivas con Mapas de Calor para Mejorar UX

Curso de CX Research y UX Testing

Clase 15 de 33

Clase 15 / 33

Comentarios (10)10 comentarios

Mercedes Gorgas

Hace 7 años

Hola, como podemos usar esta técnica con pantallas en mobile?

moira andreoli Andreoli

Hola!!! si tengo la misma duda!

Néstor Iván Cepeda Munevar

Hola :) Aquí te muestran un how-to. ¡Saludos!

Felipe Bernardo González Barranco

Practicando es que se aprende

Giselle GL

Hace 5 años

Como sería plantearlo en forma de pirámide invertida?, no entiendo esta parte

Giuseppe Ramirez

¿En que minuto dice eso? para darte más contexto.

Karol Dayanne Delgado Saenz

@Giuseppe Ramirez ella no lo dice, lo escribio esta en la ultima parte

Andreans David Escobar Grisales

Hace 6 años

Gracias por las herramientas son recursos que son de gran utilidad para mis proyectos.

Maria Valentina Urbaez Serra

Hace 4 años

¡Excelente, pude usar la herramienta de Optimal workshop y es buenísima!

Pedro Isaac Aguilar

¡Manos a la obra! ... La teoría es importante, pero se aprende el doble y se refuerza el conocimiento poniendo en práctica lo aprendido.

Henry Romero Palacios

La herramienta de ejemplo está averiada para poder crear las "áreas correctas" lo haré con hotjar en todo caso.

Luis Ruiz Ramos

Lo haré

Guillermo Ruben Linares Martinez

Lo probaré usando Hotjar

Ginna Chacon

La práctica te ayuda mucho a entender como deben ser las cosas. Gracias

Encuestas Interactivas con Mapas de Calor para Mejorar UX

Progreso del curso

Conocer el mundo del UX testing y User Research

Investigar usuarios para detectar oportunidades de producto

Hacer UX Testing para tomar mejores decisiones de diseño de interfaces

CX Research para lograr una mayor lealtad

Investigar de forma profunda, acotada, enfocada, práctica y accionable