Karla A Vazquez
Tengo una duda, por un lado recomiendan las entrevistas individuales que solo se haga por una persona y me parece bien tomando en cuenta que a veces es intimidante para el usuario. Sin embargo, conozco la técnica de las entrevistas etnográfica que son con 3 personas una de ellas solo entrevista, otra sólo toma notas y la tercera hace un registro visual, con fotografías, vídeo o simple vista, que tan recomendable es este tipo de técnica y en qué circunstancias?
Juan Castro
ProfesorTambién lo he oído. Creo que depende del objetivo de la entrevista.
Nuestro objetivo con una entrevista individual puede ser profundizar en la historias de las personas para descubrir los problemas a los que se enfrentan y cómo van a tratar de resolverlo normalmente. Pero también podemos estar en un experimento, una prueba de usabilidad o algo así. En ese caso tal vez sí o sí necesitemos más personas colaborando en la entrevista para poder grabar, escribir o lo que sea necesario para guardar la información y poder analizarla después.
María Angélica Lizarazo
la etnografía es la inmersión del investigador en el contexto del cliente o usuario. Uno de los principios es no tomar apuntes (eso hace que la persona se siente incómoda), y usualmente no tiene un guión muy estructurado. La idea de la etnografía es fomentar la participación y la expresión del usuario. En ese caso, lo que describes son entrevistas en profundidad, pero no son etnografías en todo el sentido de la palabra. Este tipo de entrevistas se podrían utilizar cuando necesitas documentar procesos.
