Luego de 6 clases se me quedò grabado en mi mente la siguiente lección: EN LA INVESTIGACIÓN DE USUARIOS NO SE GENERAN SOLUCIONES NI RECOMENDACIÓNES. Se esboza la problematica y se obtienen hallazgos pero todo lo demás viene en etapas posteriores Gracias Veronica!
Recursos
Resumen
- Añade el contexto y los objetivos específicos. Muchos reportes inician con qué hicimos, pero también debe quedar muy claro por qué.
- Asegúrate de responder todos los objetivos específicos de la investigación.
- Comunica y sintetiza las conclusiones de forma contundente.
- Explica la escena dramática que se deberá solucionar.
- Prioriza los hallazgos por gravedad. Primero lo más importante. Puedes organizarlas como un semáforo (en rojo, verde y amarillo).
- Sé un puente emocional añadiendo citas, fotos y videos (por ejemplo, para transmitir la cultura de un lugar diferente a donde trabaja el equipo de producto).
- Deja en un anexo todos los detalles (usa la lógica de la pirámide invertida).
- Distingue los hechos de tus interpretaciones.
- No incluyas soluciones, eso lo haremos en la etapa de ideación.