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Evaluación de Usabilidad en Diseño de Interfaz Digital

Clase 20 de 33 • Curso de CX Research y UX Testing

Contenido del curso

Investigar usuarios para detectar oportunidades de producto

Hacer UX Testing para tomar mejores decisiones de diseño de interfaces

CX Research para lograr una mayor lealtad

Tomar examen

“El diseño es un acto de comunicación entre el diseñador y el usuario, donde toda la comunicación proviene de la apariencia del objeto, el cual necesita explicarse por sí mismo” Don Norman

Una interfaz digital necesita explicarse por sí misma, desde sus formas, desde el diseño.

Añadir textos explicativos sería no haber entendido que se trata de un diálogo entre una persona y una máquina donde existen más signos lingüísticos que sólo los textos.

Los colores comunican, las formas comunican y las reacciones de la interfaz marcan el ritmo y el tono del diálogo.

Parte de las preguntas que te ayudarán cuando hagas una evaluación de la experiencia digital son:

(Recuerda que estas preguntas no se hacen de forma directa a las personas, sino que son temas que la persona que observa deberá evaluar).

  • ¿El lenguaje interactivo resulta consistente siempre? ¿En qué casos sí y por qué? ¿En qué casos no y por qué?
  • ¿El concepto de la plataforma resulta claro? ¿Por qué sí? ¿Por qué no?
  • ¿El menú de categorías facilita que los usuarios encuentren lo que buscan? ¿Qué categorías resultan obvias y por qué? ¿Cuáles no y por qué?
  • ¿El vocabulario aporta para explicar el concepto o incluye palabras endogámicas que no facilitan la comprensión? ¿Por qué sí? ¿Por qué no?
  • ¿Los elementos interactivos resultan localizables y notorios? ¿Cuáles sí y por qué? ¿Cuáles no y por qué?
  • ¿El botón principal de cada sección resulta claramente distinguible y el usuario podría diferenciarlo aún sin saber leer? ¿Por qué sí? ¿Por qué no?
  • ¿Las etiquetas de los links y botones explican por sí mismos qué hay detrás? ¿En qué casos sí y por qué? ¿En qué casos no y por qué?
  • ¿Cada acción provoca una interacción que resulta clara y notoria? ¿En qué casos sí y por qué? ¿En qué casos no y por qué?
  • ¿El diseño evita que la persona se confunda? ¿En qué casos sí y por qué? ¿En qué casos no y por qué?
  • ¿La plataforma logra minimizar los micro-esfuerzos del usuario en cada una de las interacciones y flujos? ¿En qué casos sí y por qué? ¿En qué casos no y por qué?

¡Éxitos con tus pruebas de usabilidad!