Características de una estrategia B2C y B2B

Les recomiendo estas dos clases ÉPICAS del taller de startups para entender mucho mejor lo del B2B y B2C:

• B2B vs B2C: Cómo vender y conseguir clientes
• B2B vs B2C vs eCommerce vs Gobierno: Cómo definir precios y cobrar a tus clientes

Debemos saber quien es el consumidor final. Existe MK B2B y B2C. El primero es a los negocios. El segundo a los consumidores.

En un ngocio a negocio se habla a un entorno más empresarial, formal. En el dia a dia se habla de B2C.

Si Platzi vende un paquete de 1000 planes a otra empresa como Oreo, eso es b2b. Si Platzi le vende a un cliente, como Ana, es B2c.

En b2b es una audiencia menor, hablamos a un gerente. El tono es menos personal. Se destaca el valor del propio negocio ¿como mi producto genera valor a tu negocio?. Si soy una empresa de mensajeria como facilito que tu empresa de flores se beneficie. ¿Una app, transporte rapido?

Ademas primero se generan leads y luego se sostienen. Primero obtenemos muchos contactos. El ciclo de venta es mayor, más tardío, largo. Ya que hay más pasos a dar: correo, visitar oficina, proponer, ellos valoran la decision, esperan a tenr el dinero, compran.

Tambien hay que construir redes o relaciones de negocios.

En las estrategias de b2c ocurre algo parecido. La audiencia es mayor. El diálogo es muy personal. Los ciclos de venta son cortos e impulsivos. Lo que vale es la relación con el producto. Lo que importa es captar al cliente y que se relacione con la marca.

Los canales tienen efectividad distinta:
b2b: f, linkedin, twiter
b2c: f, instagram, twiter

La efectividad de la pauta paga es mayor en facebook. Por ejemplo en b2b es la descarga de un ebook. A cambio del ebook pedimos el correo.

El profesional está en linkedin aunque ada vez más las hay en facebook

Novartis es un ejemplo de b2b en instagram.

En contenidos el blogging es clave para b2b, porque los profesionales buscan recursos para ser mejores en su campo. Esto nos ayuda para adquirir correos

Luego el video lo complementa. Charlas ted, seminarios, audiolibros, podcasts, es importante en b2c.

Los contenidos deben generar una relacion entre ser buen profesional y usar nuestro producto. La solución es ir a google trends y buscar lo que necesita nuestro cliente.

CONTENIDOS:

¿Quien toma la decisión de compra? Ventas, el gerente local, general. Mejor un ebook o un correo certificado con una invitacion.

¿Que contenido le puedo aportar al colega? tiene que llamar la atencion

¿Como logro una cita con el colega?

**B2B ** = Seriedad, Presentación, Se busca ser mas agresivo, se manejan cantidades de dinero importantes, el resultado como conseguir esos correos es vital para crear relaciones de negocios

B2C Personal, Emocional, “ejemplo Oreo” abarca audiencias mas amplias, acentua la relacion Usuario/Cliente

Recientemente un familiar me ha pedido que le ayude con una estrategia B2B para una empresa de transporte de cargas pesadas. Es un entorno corporativo muy muy especifico y creo que aquí el reto es identificar dónde esta la audiencia.

Yo quiero encontrar estrategias para mejorar los B2C especialmente para construir relación con la marca. El negocio que pensaba era el restaurante de mi familia, tiene clientes frecuentes pero aún no hemos incursionado en las redes sociales y creo que éstas nos ayudarían a incrementar el alcance y proyectar mejor el valor de nuestro producto que es el sabor hecho en casa 😃

Conocer sobre estadísticas y tendencias me parece un tema fascinante.
Les comparto un resumen de Husbpot de estadísticas del 2020 aunque ya estamos por finalizarlo.
https://www.hubspot.es/marketing-statistics

Por el momento estoy en un mercado donde vendemos productos por mayor, en ese caso sería para B2B, pero tambien vendemos al detalle, sería mercado, B2C. En ese caso las estrategias que se tendrían que realizar es segmentar los contenidos para llegar a cada mercado. Realizando anuncios para cada mercado con un mensaje distinto

Acabo de entender que la estrategia para la empresa en la que trabajo es B2B y no B2C. Gracias.

Estoy emprendiendo un negocio de ventas de vehiculo en linea, tengo el apoyo de mas de 25 empresas comercalizadora. Debo hacer una campaña B2B para mantener a mi suplidor satisfecho y B2C para atraer segudore que seran mis clientes potenciales. Sera muy complicado hacer dos conseptos o solo inicio con B2C?

Para venderle a un negocio debemos hablar de datos mas duros (ventajas de tiempo, ahorro de dinero etc). U

Cuando le hablamos a la gente le vendemos emociones, felicidad

Apuntes de la clase:

¡¡¡APUNTES!!!
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Para planear una estrategia de marketing digital debemos delimitar al consumidor final entre Business to Business (negocios entre empresas) y Business to Costumer (negocios entre empresas y consumidores finales). El mensaje para cada una de estas es completamente diferente.
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Cuando planeamos estrategias B2B trabajamos con audiencias más pequeñas, empresarios, gerentes o líderes de equipo con la capacidad de tomar decisiones en las empresas. El tono de la comunicación es menos personal y resaltamos el valor del negocio en vez de la relación. Estas estrategias se enfocan primero a la generación de leads (emails, números telefónicos, etc) y después a su sostenimiento. Los ciclos de venta son más largos, pero construimos relaciones de negocios.
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En cambio, al trabajar estrategias B2C la comunicación es personal y emotiva, las audiencias son mucho más amplias, el ciclo de venta es más corto y resaltamos el valor de la relación entre los usuarios y la marca.

Las RRSS más efectivas para los negocios B2B son:
• Facebook - 89% B2B vs 97% B2C
• Linkedln — 81% B2B vs 44% B2C
• Twitter ---- 75% B2B vs 65% B2C
• YouTube – 45% B2B vs 46% B2C
• Instagram - 43% B2B vs 60% B2C
• Pinterest – 26% B2B vs 32% B2C
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En lo que se refiere a contenido lo más efectivo para B2B es el Blogging (75% B2B vs 61% B2C) y para B2C el vídeo (24% B2B vs 33% B2C).

Tifis quiero diseñar una excelente estrategia de marketing digital en redes sociales para un candidato de elección popular. ¿Cómo puedo hacerlo con este curso?

Actualmente me encuentro haciendo investigaciones para desarrollar la estrategia de marketingdigital para una distribuidora de alimentos que le vende productos al mayor a negocios de comida.

Al ser un negocio orientado a productos de Alta calidad es un poco más interesante el filtro para el tipo de negocios a los que se busca llegar.

estos negocios normalmente dependen de un encargado pero en su mayoría es el dueño quien tiene la decisión total de compra, sin embargo suelen ser negocios únicos y no cadenas de restaurantes, por lo que también se torna más dificil ubicar a los dueños por linkedin que por Facebook.

La estrategia sigue en proceso de construcción 😄

Estuvo muy buena la clase.! Es maravilloso el mundo de posibilidades que se abren con el Modelo B2B

yo creo que es mas sencillo yo lo hago con

extension de la empresa : de 50 empleados , de 100 empleados

un ejemplo de segmentacion b2b
ubicaciones en km del radio a buscar

giros empresariales : de construccion, belleza etc

situacion de la empresa ; ej empresas en bancarota , en crecimeinto , o en estancamiento

numeros o contactos

y plan o propuesta puntual a entregar siempre dejando como referencia mas informacion para establecer un contacto despues ya sea informatico o presencial

¿Se puede hacer un B2B entre micro empresas de esas empresas que nacen en el garaje o la cocina de tu casa, o eso es más una alianza entre partes?. ejemplo: si yo hago pasteles caseros y tu vendes caramelos artesanales, se puede hacer un pastel casero de caramelo para esta Navidad.

Profesionales
B2B: Blogging vs B2C : video

Yo pensaría que las redes efectivas para el negocio ahora son mucho más efectivas en Instagram y cada vez menos es Facebook , a lo mejor es necesario actualizar las métricas…

Muy Buenas Clase

Para una estrategia de marketing digital, distinguir entre B2B y B2C es esencial. B2B se enfoca en audiencias empresariales con comunicación menos personal, mientras que B2C abarca audiencias amplias con enfoque emocional. Las redes sociales y tipos de contenido varían según el enfoque. LinkedIn destaca en B2B, mientras que el vídeo es efectivo en B2C. Es clave usar canales complementarios y tener uno principal.

El mkt digital tiene dos divisiones:
B2B y B2C.

Características de una estrategia B2B:

• Audiencia más pequeña (gerente general, de ventas, líder de equipo)
• El tono de la comunicación es menos personal
• Resalta el valor del negocio (valor del negocio = genera valor a tu negocio, como hago que tu negocio se beneficie de lo que yo hago), más no de la relación.
• La estrategia se enfoca a la generación primero y sostenimiento de leads después. (primero adquirir leads)
• Los ciclos de venta son más largos.
• Construye relaciones de negocios.

Características de una estrategia B2C:

• La audiencia es amplia. (Todos pertenecemos a ésta audiencia).
• La comunicación es personal y emotiva.
• Resalta el valor de la relación con el producto/servicio.
• Los ciclos de venta son cortos.
• Construye relaciones con la marca.

Efectividad de la pauta paga:
B2B: Ebook en canales inbound y outbound. (@novartis lifestyle de los empleados, avances de la compañía, cómo apoyan a los demás, MUY CORPORATIVA…) El blog es supremamente efectivo para B2B. El video lo complementa, Charla TED, AUDIO LIBRO, PODCAST… 9 TIPS PARA SER MEJOR ESTRATEGA EN REDES SOCIALES (Idea para Ebook, Blog)

• CONTENIDOS: ¿A quién le voy a mandar éste contenido?..
  • ¿Quién toma la decisión de compra?
  • ¿Qué contenido le puedo aportar al colega?
  • Cómo logra una cita con el colega?

¿Qué consejos tienen para manejar las redes de un comercializadora que vende productos por unidad pero también al por mayor?¿Cómo segmento entre ambas audiencias si me siguen por el mismo canal?

Revisar google trends! B2B

Hay algunas slides que se saltaron 😦 me parece que falta la clase sobre “Tendencia sociales”.

Excelente tema

Estrategias B2C y B2B

Características B2B:

Audiencia más pequeña pero que podría comprar mucho.
Tono de comunicación menos personal
Resalta el valor del negocio no de la relación ¿Cómo mi negocio mejora tu negocio?
La estrategia se enfoca en generación y sostenimiento de leads
Ciclos de venta más largos (No siempre tiene que ser así)
construye relación de negocios

Características del B2C

La audiencia es más amplia
La comunicación es personal y emotiva
Resalta el valor de la relación con el producto
Ciclos de venta cortos
Construye vínculos con la marca

Blogging es más efectivo que video en B2B

Debemos preguntarnos quién es el que tiene la decisión de compra para crear los contenidos.

Mil gracias Diana

excelente clase de contenido

estoy comenzando una revista digital, mi estrategia al momento de vender es b2b.
¿Alguna recomendación?

¿Una agencia de marketing digital es un negocio B2B o B2C?
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Supongamos que la agencia ayuda a emprendimientos locales como cafeterías o restaurantes. Pero también presta sus servicios a grandes compañías como Constructoras o Farmacéuticas (que son B2B).

Alguien me podría dar un ejemplo de contenidos para una empresa de asesorías de servicios en inversión de criptomonedas?

Trabajo para un coach y como a él le gustó como manejo mi Linkedin hicimos un convenio para yo gestionar el de él. Ha dado cursos incompany de liderazgo y creo que hoy día pudiera ser un buen producto para ofrecer a los gerentes dado los nuevos retos del trabajo remoto. No sé cómo pudiese comenzar a publicar contenido para captar leads ya que aunque mucha gente lo conoce y sigue, tiene muy pocos comentarios en sus publicaciones. ¿Alguna idea?

Yo hago fotografia corporativa alguien me podria dar une ejemplo de contenido ? que seria mejor pagar por anuncions en facebook ads?

Es interesante cuando un modelo de negocio tiene ambos tipos de clientes, tanto negocios como consumidores finales. El reto es más grande y la estrategia debe estar muy bien estructurada

Estrategia B2C. Buenisima explicación

excelente explicación hacia donde se va dirigir la estrategia dependiendo del cliente al que se le va realizar la venta.

Hola en mi caso en especifico que mi empresa es de tecnologia e iluminacion led enfocada a alumbrado publico y industria b2b, que estrategia me recomendarias, Debido a que el mercado es mucho mas segmentado

Redes efectivas para negocios B2B vs B2C

No es lo mismo dirigirse a un entorno corporativo o a un particular

Hola Diana!
Tengo un cliente, es un productor de cereales, granolas, barras de cereal y otros productos del mismo tipo. Aunque su producto no se vende directamente al cliente final una parte importante de la estrategia esta dirigida a posicionar el producto en el consumidor ¿Sería correcta esta ruta?. Y en segundo lugar siendo el perfil del distribuidor tan segmentado y especifico, para hallarlo sería mas recomendable una campaña paga?
espero tus comentarios
Gracias!

Me dejó un poco pensando la estadística de que es mejor el Blog para negocios B2B o por lo menos tiene más efectividad. He estado enfocando mis artículos del Blog para promocionar mis servicios de marketing digital más orientado a B2C ya que considero que la gente que nos contrata a los community managers es por 2 cosas: no sabe como administrar sus redes sociales y presencia digital, o no tiene tiempo para hacerlo, o bien empiezan a hacerlo solos pero llega un punto en que necesitan ayuda profesional. Por ende, proveerles soluciones (sin darle la formula completa) para mi es un enganche para que en algún punto se den cuenta que se requiere saber de muchas cosas para hacer un trabajo profesional y que ellos solos no pueden hacerlo sin ayuda.

estrategia B2C para generar engament a mi negocio, posicionamineto en redes sociales y aumentar ventas

Estatregia B2B
Mi objetivo es llegar a empresas, ofrecer servicios de multimedia que le den un valor agregado a sus productos y servicios.

La estrategia B2C tiene un alto impacto en Facebook.

excelente explicación, me planteaste cosas que no tenía pensadas.

Yo quiero llegar a la mayor cantidad de negocios medianos en mi ciudad, con una estrategia B2B que enseñe la importancia del making dentro de su negocio.

estamos deacuerdo es la mejor red social para negocios b2c, lo dicen lo datos. pero si esta red social no permite por suus politicas. la promocion de este ?

ahora estoy en un mercado b2c queremos llegar a mas gente con los productos, y por medios de las relaciones personales estamos generando reconcimiento de ciertos sectores que se interesan lo que vendria hacer un b2b que no pueda acolaborar con el awarenes con otros sectores.

las 4 redes mas importantes hoy en dia a mi parecer son facebook twitter instragram y youtube

Hola. Mi empresa es de hosting web, seguridad ssl, etc. En lo que respecta a la seguridad SSL hemos tenido mucha acogida B2B pero el reto es posicionar / tener el alcance. Es decir llegar en el momento adecuado para la toma de decisión. La pregunta puntual es ¿Linkedin funciona para este servicio?. ¿cómo hacer una estrategia para un segmento tan reducido?

Mi estrategia esta basada en B2B ya que ofrezco servicios de diseño, marketing y fotografia a pequeños y medianos negocios de mi localidad esa seria mi estrategia empresarial, mi estrategia personal como profesional esta basada en B2C ya que mi objetivo es ser reconocido localmente como un referente o experto en estos campos.

Convencer a tomadores de decisions de restaurantes locales, que el producto local se adhiere mejor a su menu por coherencia de valores, enriquecimiento de la experiencia y story telling del producto.

Mi producto se mueve constantemente en B2C Y B2B

Por el momento solo llevo B2C pero muy buen contenido y los aportes geniales

Que buenas descripciones me han ayudado mucho, pero que pasa con el contenido que requiero para un negocio o plataforma multilateral?

Fascinante información
😃

En las campañas en facebook, me ha costado trabajo la segmentación B2B, porque su herramienta de segmentación esta diseñada para un B2C. ¿Algún consejo?

Mi producto se mueve 100% en B2C

Es un poco más complicado segmentar para una estrategia B2B.

👍

Características de una estrategia B2B = Business to Business

• Es una audiencia más pequeña
• El tono de la comunicación es menos personal
• Resalta el valor del negocio, más no de la relación
• La estrategia se enfoca a la generación primero y sostenimiento de leads después
• Los ciclos de venta son más largos
• Construye relaciones de negocios

Características de una estrategia B2C = Business to Consumer

• La audiencia es amplia
• La comunicación es personal y emotiva
• Resalta el valor de la relación con el producto/servicio
• Los ciclos de venta son cortos
• Construye relaciones con la marca

El blogging es súper efectivo para B2B

Una pregunta, si mi cliente es B2B y necesita una estrategia de contenidos utilizando artículos de blog (blogging) ¿Quién es el encargado principal de redactarlo? ¿Cómo hacen las agencias de contenido en este caso? ¿Investigan sobre el tema y redactan el artículo? ¿O se lo delegan a alguien del cliente que sí sepa sobre el tema?

En una estrategia B2B el mayor reto es ubicar a tu buyer persona final, quién toma la decisión en la empresa; puede estar dirigida al Director General, Al gerente de finanzas, al gerente de sistemas (en caso de un software), al director de administración , etc.
Debemos diseñar diferentes perfiles y atacar según sus características principales.
Hablarles de las ventajas competitivas del producto o servicio, rentabilidad, beneficios, etc

La estrategia B2B es de empresa empresa, creando relaciones comerciales
La estrategia B2C es de empresa a nuestro consumidor, relacion con la persona

Pucha, yo detesto facebook. Literal solo lo uso para fines comerciales de mi marca.

“Una empresa totalmente seria” a eso quiero llegar.

📕RESUMEN:

• Debemos delimitar el consumidor digital; el marketing tiene 2 delimitaciones, marketing B2B (Negocio a negocio) o B2C (Negocio a consumidor).

• Definir aquello cambia mucho el mensaje de la empresa. En B2B: La audiencia es más pequeña, se suele hablar a líderes con capacidad de compra.

• El tono de la comunicación es menos personal y más profesional.

• Resaltar el valor del negocio, más no de la relación.

• La estrategia se enfoca en la generación primero y sostenimiento de leads después.

• Los ciclos de venta son más largos debido al volumen de ventas.

• Construye relaciones de negocios.

• En B2C: La audiencia es amplia, somos todos. La comnicación es personal y emotiva.

• Resalta el valor de la relación con el prodcuto/servicio.

• Los ciclos de venta son cortos.

• Contruye relaciones con la marca.

• Los canales tienden a tener diferente efectividad dependiendo de nuestra audiencia.

• Para B2B a corto plazo son más efectivas LinkedIn y Facebook.

• La efectividad de Facebook sube para tanto B2B como B2C.

• El blogging es muy efectivo para B2B porque los profesionales buscan contenidos que los hagan mejores.

• Los tipos de contenido deben generar una relación entre ser buen profesional y el uso en relación a lo que recomendamos.

• Hay que tener presente quien hace la compra, y como es la mejor manera de llegar a el.

¡Me encantó esta clase! De mis favoritas 😃