Gestión de la emergencia/presión
Contenido del curso
Neurociencias de las decisiones
Importancia de las decisiones en la adaptación a los cambios
Herramientas para decidir mejor
Gestión de la emergencia/presión
Contenido del curso
Gestión de la emergencia/presión
Gabriela Urbano
Estudiante
Alexis Dorado Muñoz
Estudiante
Elkin Rueda
Estudiante
Carlos Ramos
EstudianteAlexis Dorado Muñoz
Estudiante
Daniel F Lopez
EstudianteAlexis Dorado Muñoz
Estudiante
Karla Adriana Herrera Santana
Estudiante
NAHÚN VÁSQUEZ NAVARRO
Estudiante
Luciano Dal Maso
Profesor
JESUS ALBERTO HERNANDEZ MURILLO
Estudiante
Eduardo Monzón
Estudiante
Guillermina Sánchez Jiménez
Company_adminLuisa Fernanda Gomez Mendoza
Estudiante
Sara Jovana Quiroz Montoya
Estudiante
Leandro Montano Garzon
Estudiante
Luis Bolivar Hernandez Rivera
EstudianteLuciano Dal Maso
ProfesorSandra Luz Rodriguez Ortiz
Estudiante
Sheila Herrera
EstudianteSheila Herrera
EstudianteARCENIO GONZALEZ CRUZ
EstudianteMarcelo Elvio Gracia
Estudiante
Alan Corrales
Estudiante
Rosa Lilian Vásquez de Cuc
Estudiante
Henry Norberto Arias Salgado
Estudiante
Lizette Rosalía Dazza Hernández
Estudiante++Causas de las emergencias:++
⚠️ Los problemas que no se resuelven son generadores constantes de emergencias
El cerebro tiene un mecanismo de emergencia muy útil en situaciones de vida o muerte, pero las emergencias de hoy en día han evolucionado a entornos diferentes, pero que generan el mismo tipo de reacción.
La situación de riesgo no es real, es mental, y nos lleva a actuar sin pensar.
++Cómo mitigar el estado de emergencia con las decisiones:++
++Tips para actuar bajo presión:++
Muchas gracias por tu aporte
Gabriela, Excellent summary and thanks for sharing with us.
Clase 13 – Gestión de la emergencia/presión
¿Qué causas son las que nos llevan a sentir un estado de emergencia?
¿El mecanismo de emergencia que tenemos hoy en día es el mismo que tenían nuestros antepasados?
¿Cómo podemos usar nuestro sistema de decisión para las situaciones de emergencia?
¿Qué tips podemos aplicar para gestionar los momentos de emergencia?
¿En qué momento debemos de crear una decisión frente a un momento de emergencia?
Muchas gracias por tu aporte
¡Hola! Te comparto mis notas de las clases 12 y 13 en relación a cambios y emergencias para la toma de decisiones.
Muchas gracias por tu aporte
Sabes, yo suelo tomar las desiciones en el momento en que se me presenta algo, a veces no se si fue buena o mala, pero lo hago por que si no sucede que es peor.
los tips que proporciona son muy importantes, porque si ese estado de emergencia no se maneja adecuadamente puede generar estados de nerviosismo , ansiedad que afecten la salud y por lo tanto rendimeinto en el trabajo.
Tal cuál, al estar en estado de alerta/emergencia se anular los demás estados
Para este tipo de "incendios inesperados" tener un plan de contingencia general nunca viene de mas.
Me llama mucho la atención las decisiones que tienen que tomar personas como bomberos o policías, en cuestión de instantes la situación puede cambiar dramaticamente. ¿cómo se entrenan para tomar decisiones acertadas en tan poco tiempo?
Muy claro
Dios... acabo de terminar un proyecto en el que todo el tiempo era una contingencia, la dirección general no sabía que hacer y optaba por guardar silencio, todos hacían las cosas a su manera, no había un estándar ... habían tantas posibilidades que todo terminara mal que era posible anticiparlo.
Se necesita terminar la programación de un proyecto para someter a pruebas con el Cliente, el equipo de ingeniería se encuentra atrasado, y el personal de pruebas no tiene mucha experiencia. Desafortunadamente no se tiene otro proveedor de este servicio, tengo que trabajar con "lo que hay". Las consecuencias pudieran ser graves, por que si el Cliente no queda satisfecho vamos a tener muchos problemas, ellos quedarán resentidos e insatisfechos, y no volveremos a vender proyectos con ellos, y ésto causará un gran malestar en la Empresa, sobre todo, con el equipo de ventas que esta detrás de otro nuevos negocios con éste Cliente. Plan de emergencia de proyectos: preparar un grupo de ingenieros externos que puedan venir a arreglar los problemas, en caso de que llegue los últimos días y no estemos preparados. El mejor resultado sería usar la experiencia de estas personas para demostrar que nuestra programación funciona. Todo esto son lograr la parte documental y de calidad. Mi decisión ante cualquier emergencia sería tener un grupo de "los mejores" disponible para apagar los incendios cuando sucedan. Y cambiarme, o desarrollar un nuevo proveedor que tenga un mejor equipo de trabajo (los mejores), y que pueda hacer un mejor performance en estas etapas de los proyectos.
Cuando debo tomar decisiones bajo presión, siempre trato de optar por la decisión que contemple un riesgo calculado. Es una buena opción, pero genera mucho estrés.
Es una buena forma Luis, por supuesto recordá gestionar el estrés sino, quizá, no resulte tan buena para vos a largo plazo
Si una empresa enfrenta al mismo tiempo una caída del sistema de ventas, una queja importante de un cliente y un retraso administrativo:
La clave es priorizar por impacto y riesgo, no solo por quién solicita atención primero o quién ejerce más presión.
¿Cómo priorizar múltiples problemas urgentes simultáneos?
Cuando todo parece una emergencia, en realidad nada lo es. Para priorizar bajo fuego cruzado, utiliza el principio de triage, originado en la medicina de combate y rescate. Primero, identifica qué problema tiene el impacto más catastrófico e inminente si no se resuelve de inmediato; ese debe ser tu foco principal y absoluto. Ignora temporalmente los problemas que, aunque sean ruidosos o molestos, no amenazan la supervivencia del proyecto, la empresa o la situación general. Una herramienta excelente es aplicar un filtro estricto: separa lo que es vital para la continuidad operativa de lo que puede esperar unas horas. Aborda los problemas estrictamente de uno en uno. La multitarea en emergencias es un mito que destruye la eficiencia y aumenta el margen de error; enfocar toda tu atención en resolver el obstáculo principal te dará la claridad y el impulso necesarios para enfrentar los siguientes.
Apagando incendios!
Carga de Trabajo
Tiempo limitado para cumplir
Riesgos
Los problemas que no se dan solución, generadores de incendios
Lucha y Huída
Resultado compatible con mis objetivos sin presión
factores estresantes en la toma de desiciones
Fase 1: Entiende tu Proceso Actual (Tareas 1-3)
Antes de mejorar, debes saber cómo decides hoy.
Analiza tu método: ¿Qué es lo primero que haces al decidir?. Piensa en qué factores pesan más: ¿tus corazonadas o los datos fríos?.
Clasifica tus éxitos y fallos: Revisa 3 decisiones importantes recientes. ¿Ves algún patrón?. Quizás descubras que siempre decides bajo presión o que te cuesta elegir en ciertos temas.
Busca el origen: Identifica las causas de esas decisiones centrándote solo en ti. No culpes al entorno; busca qué pensamiento o miedo interno te movió.
Fase 2: Define y Filtra (Tareas 4-5)
Para decidir bien, necesitas un norte claro.
Crea un objetivo SMART: Elige una decisión pendiente y defínela: debe ser simple, medible y tener una fecha límite.
Detecta estímulos: Durante 15 días, anota qué te influye. ¿Es el clima? ¿La opinión de un colega? ¿Un miedo interno?. Aprende a hacer una pausa antes de reaccionar.
Fase 3: Entrena tu Mente y Emociones (Tareas 6-8)
Decidir requiere calma y enfoque.
Limpia tu "memoria ram": Anota todos tus pendientes en una agenda para que tu cerebro deje de gastar energía recordándolos.
Gestiona la incertidumbre: Si algo te agobia, ponle nombre a la emoción y puntúa su intensidad del 1 al 10. Enfócate solo en lo que sí puedes controlar.
Ubícate en la curva del cambio: Ante un cambio, identifica si estás en Negación, Resistencia, Exploración o Aceptación. El objetivo es llegar a la aceptación rápido para actuar.
Fase 4: Plan de Acción y Medición (Tareas 9-12)
Prevenir es mejor que improvisar.
Plan de emergencia: Piensa en un posible desastre laboral y decide hoy qué harías si ocurre.
Tu método personal: Diseña tu propio "paso a paso". No necesitas usar todos los pasos del curso, solo los que te funcionen: definir el problema, buscar 3 alternativas, analizar pros/contras y ejecutar.
Mide tus resultados: No basta con decidir; hay que evaluar si funcionó. Usa una escala (del 1 al 10 o de "Malo" a "Óptimo") para revisar tus resultados a corto y largo plazo.
Pérdida de Información Crítica
Situación: Un fallo técnico o un error humano elimina los archivos finales de un trabajo importante que debe entregarse en menos de 24 horas. Si se maneja mal, el impacto sería la pérdida de la materia, el empleo o un cliente importante.
¿Cuál sería el mejor resultado posible con los mínimos recursos? El mejor resultado sería recuperar al menos el 80% del contenido mediante borradores, correos antiguos o archivos temporales, y negociar una extensión de pocas horas para reconstruir el resto.
Pasos del Plan:
Esta es la decisión que he elaborado y que tendré siempre presente como mi "ancla" cuando las cosas salgan mal:
"Mi decisión ante cualquier emergencia es pausar el impulso emocional, evaluar el recurso más valioso que me queda (tiempo, personas o datos) y actuar solo sobre lo que SÍ estbajo mi control en ese instante.
excelente temática.....................
me parece la idea de unos paises que reducen el numero de horas de trabajo, creo la parte importante de un trabajo es hacerlo con energia y con deseos pero muchas veces el tiempo es demasiado y la paga poca, seria menos horas de trabajo y mas la paga creo eso funcionaria, trabajadores más alegres realizan mejor su trabajo
🚨 Gestión de la emergencia / presión
Una emergencia no es solo “mucho trabajo”. Es cuando hay alta carga, tiempo mínimo, riesgo de consecuencias graves y cero margen de error. En ese estado, el cerebro entra en modo supervivencia: prioriza rapidez sobre profundidad… y eso tiene un precio.
No puedes vivir ahí todo el tiempo. Nadie puede. El cerebro bajo presión prolongada se desgasta, pierde precisión, se bloquea y deja de resolver problemas con claridad.
⚡ ¿Qué pasa realmente en el cerebro?
Cuando la presión sube, tu mente hace dos cosas:
Por eso es vital tener claros tus principios y tus objetivos: cuando todo arde, actúas desde lo que ya tienes dentro.
🧭 Cómo decidir en una emergencia
En emergencia se decide con lo que hay, no con lo ideal. Se busca lo viable, no lo perfecto. Si intentas tomar la “mejor decisión posible”, te congelas. Si tomas la decisión que toca, avanzas.
🎯 Tips prácticos para gestionar la presión
🔍 La presión no se elimina, se gobierna. El cerebro no decide igual en modo emergencia, así que la clave es prepararte antes para que, cuando toque, actúes sin derrumbarte.