Nivel Básico
34 clases
3 horas de contenido
10 horas de práctica
Domina la investigación de experiencia del cliente y las pruebas de usabilidad en UX y CX. Aprende a identificar problemas reales y a potenciar soluciones efectivas en productos digitales mediante técnicas como entrevistas, pruebas de usabilidad, card sorting y diarios.
Clases del curso
Investigar usuarios para detectar oportunidades de producto
Hacer UX Testing para tomar mejores decisiones de diseño de interfaces
CX Research para lograr una mayor lealtad
Investigar de forma profunda, acotada, enfocada, práctica y accionable
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Verónica Traynor
Cofundadora y directora en Puntolab
🔎 Verónica, co-fundadora de Punto Lab y su equipo de investigadoras te acompañarán en este curso.
Opiniones del curso
4.8 · 612 opiniones
Melisa Baudon
@mel-baudon·
Buen curso, me encanta la diferenciación en estas tres etapas del proceso de investigación de experiencia de usuario.
Isaac Fernández
@ifcam·
Bastante complicada la prueba, o más que complicada, confusa, no siento que realmente valide lo aprendido. No quita el mérito a la gran profe quien me abrió muchísimo las puertas del conocimiento en cada clase, genial de verdad.
Gabriela Urbano
@gabyurbano·
Otra joya sin pérdida de Platzi, cada clase es mejor que la anterior. Es un curso elemental dentro de la carrera, me aclaró muchas dudas y lo recomiendo 100%
@joem·
Muchas gracias Verónica por el brillante contenido de tu curso y tu apasionante formar de compartir tus experiencias y conocimientos.
Carmen Anchondo Cardenas
@carmen_7698·
Excelente Curso , lo mejor fue conocer el mundo del. UX Testing Y User Research .asi como investigar a los usuarios para detectar las oportunidades de producto.
@Carmen_Carro·
De los mejores cursos de Platzi. Por fin un curso a profundidad de UX, todos los demás son repeticiones de las bases. Excelente profesora, se ve que tiene amplia experiencia en el tema, explicaciones amenas y con una visión propia del tema.
Linda Dayanna Vega Segura
@vega.linda·
El curso explica diversas herramientas de forma concisa y clara. Enseña desde investigación de usuarios hasta pruebas mixtas. Recomendado.
Franklin González Lugo
@frankling_1·
Se nota de la profesora la experiencia y manejo del tema por completo también hizo el curso muy ameno y siempre dio tips de sobre su experiencia.
Mauricio Mujaes
@mujaes·
El curso da muchos tips prácticos para hacer foco en lo importante de cada técnica de investigación.
Diana Carolina Quintero Pineda
@dianacarolinaquinteropineda·
Verónica explica muy bien, contextualiza y ejemplifica todos los conceptos que se van viendo en la clase
@jhonatan-cobian-garcia·
BIEN LLEVADO, ME GUSTO LA EXPERIENCIA Y CUESTIONAMIENTOS. COMPLEMENTARIA MEJOR TENER ACCESO A PLANTILLAS DE COMO LLEVAR ESAS SESIONES Y REPORTAR RESULTADOS
Ruby Alejandra Salamanca Pinto
@rubychan·
Excelente profesora, da una percepción más completa de la labor de un investigador y plantea la investigación ágil.
Danilo Rocha Medina
@danilo.rocha·
que aprendi el proceso correcto para entender a los usuarios y encontrar problemas reales, ademas de ahora saber como hacer pruebas de usabilidad a sitios web
Nicolay David Blanco Tovar
@nicolay.blanco·
Excelente profesora, su pasión por enseñar desde su experiencia es algo maravilloso y que pocas se encuentra en una docente, su pensamiento de diseño es profundo y logra visibilizar lo importante al plantear experiencias únicas. El examen por el contrarío es tedioso, confuso y ambiguo, no refleja los conocimientos expuesto en el curso.
Walter Ortiz
@Wals_Design·
buena compilación de técnicas para el UX researching y UX testing, excelentes bases y comprensión ed contextos y personalidades que hacen reflexionar el ejercicio de diseño y creación de experiencia de usuario.
Paola Garcia
@paolagarcia.sala·
La profesora es espectacular, logra enganchar al estudiante totalmente
Diego Fernando Vizueta Díaz
@dvizueta02·
Con este nuevo certificado he reforzado mis conocimientos en el fascinante mundo del UX Testing y la User Research, ampliando mi capacidad para investigar usuarios y detectar oportunidades de producto con mayor profundidad y precisión. Ahora domino mejor las pruebas de usabilidad, lo que me permite diseñar interfaces más intuitivas y centradas en el usuario. También he potenciado mis habilidades para investigar la experiencia del cliente, entendiendo de forma clara qué aspectos necesitan mejora. Todo esto lo aplico con una metodología de investigación profunda, acotada, enfocada, práctica y accionable, generando insights valiosos que impulsan soluciones efectivas y centradas en las personas.
Luis Saher Valencia
@saherluis·
Si recomendaría este curso, sería porque ofrece un enfoque completo y práctico sobre la investigación en UX, cubriendo aspectos clave como pruebas de usabilidad, tríadas con usuarios y otras metodologías para evaluar la experiencia digital.
Haydeé Hernández
@hhernandez2844·
Excelente docente, explica con ejemplos claro y hace muy amenas las clases
Gustavo Guillermo Alonso
@Guguehh·
Uno de los mejores cursos de UX de la plataforma, 100% recomendado
Luis Gonzalez
@luchogweb·
Excelente curso. La verdad es que la profesora enseña muy bien y transmite sabiduria a la hora de hablar.
Javier Aaron Lora Rangel
@j.lora·
Me gusto mucho el curso.
Alexander Benjamín Velasco Rojas
@alex_velaz·
Excelente docente muy amena o didactica las clases y como entenderlas
Cecilia Laura De Armas
@ceci.raven·
excelente!
Arlene Vázquez Aguilera
@arlene5781·
Me encantó la actitud de la profesora
Federico Villanueva
@FedexVillanueva·
Un curso muy bueno!
Francisco Colmenarez
@franciscov98·
excelente forma de explicar y con mucha profundidad, es un curso que ver cada cierto tiempo
Samuel Buitrago
@buitrago841·
Recomiendo este curso para diseñadores UI UX
Pablo Villalba
@pablovillalba121·
Información ágil, ejemplificada y con buen ritmo.
Javier Santacruz Barreto
@javiersantacruzbarreto·
Conocimiento del profesor, los casos expuestos hacen entender muy bien el contenido y la información expuesta está muy completa
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Ruta
Technical Writing
30 horas
9 Profes
Aprende technical writing para documentar procesos complejos de funcionamiento del software y transformarlos en información accesible para el público.
Ruta
Trabaja como UX/UI Designer
92 horas
28 Profes
Las empresas reclaman perfiles que conozcan el proceso completo de diseño: mejora tu empleabilidad formándote en UX/UI.
Ruta
Especialización en Accesibilidad Web
61 horas
19 Profes
Aprende las mejores prácticas de usabilidad, inclusión y accesibilidad para diseñar y desarrollar aplicaciones web fáciles de usar.
Ruta
Trabaja como UX Researcher
40 horas
12 Profes
Aprende las habilidades necesarias para trabajar en el ámbito de la investigación con usuarios.
Ruta
Trabaja como Product Designer
46 horas
14 Profes
Potencia tu perfil para conseguir tu empleo soñado como Product Designer
Ruta
Trabaja como Product Manager
41 horas
17 Profes
Descubre el camino para liderar proyectos de diseño con éxito. Transforma ideas en productos reales y prepara tu futuro como Product Manager estelar.
Ruta
Research Cualitativo
15 horas
5 Profes
Profundiza en UX Research cualitativo. Aprende a entender profundamente a los usuarios y a impulsar diseños con impacto real.
Ruta
UX para personas de Ciencias Sociales
31 horas
9 Profes
Transfiere tu visión social al diseño UX y aprende cómo investigar con usuarios para diseñar productos digitales ¡Empieza hoy!
Ruta
UX para Marketers y Creadores de Contenido
45 horas
13 Profes
Enriquece tu narrativa con UX y cautiva audiencias en el ámbito digital. ¡Transforma comunicación en conexión!
Ruta
UX para Developers
48 horas
15 Profes
Potencia tus habilidades de desarrollo con diseño UX. ¡Transforma código en experiencias!
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender