Nivel Básico
34 clases
3 horas de contenido
10 horas de práctica
Domina la investigación de experiencia del cliente y las pruebas de usabilidad en UX y CX. Aprende a identificar problemas reales y a potenciar soluciones efectivas en productos digitales mediante técnicas como entrevistas, pruebas de usabilidad, card sorting y diarios.
Clases del curso
Investigar usuarios para detectar oportunidades de producto
Hacer UX Testing para tomar mejores decisiones de diseño de interfaces
CX Research para lograr una mayor lealtad
Investigar de forma profunda, acotada, enfocada, práctica y accionable
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Verónica Traynor
Cofundadora y directora en Puntolab
🔎 Verónica, co-fundadora de Punto Lab y su equipo de investigadoras te acompañarán en este curso.
Opiniones del curso
4.8 · 609 opiniones
Melisa Baudon
@mel-baudon·
Buen curso, me encanta la diferenciación en estas tres etapas del proceso de investigación de experiencia de usuario.
Isaac Fernández
@ifcam·
Bastante complicada la prueba, o más que complicada, confusa, no siento que realmente valide lo aprendido. No quita el mérito a la gran profe quien me abrió muchísimo las puertas del conocimiento en cada clase, genial de verdad.
Gabriela Urbano
@gabyurbano·
Otra joya sin pérdida de Platzi, cada clase es mejor que la anterior. Es un curso elemental dentro de la carrera, me aclaró muchas dudas y lo recomiendo 100%
Linda Dayanna Vega Segura
@vega.linda·
El curso explica diversas herramientas de forma concisa y clara. Enseña desde investigación de usuarios hasta pruebas mixtas. Recomendado.
Franklin González Lugo
@frankling_1·
Se nota de la profesora la experiencia y manejo del tema por completo también hizo el curso muy ameno y siempre dio tips de sobre su experiencia.
Mauricio Mujaes
@mujaes·
El curso da muchos tips prácticos para hacer foco en lo importante de cada técnica de investigación.
Diana Carolina Quintero Pineda
@dianacarolinaquinteropineda·
Verónica explica muy bien, contextualiza y ejemplifica todos los conceptos que se van viendo en la clase
@jhonatan-cobian-garcia·
BIEN LLEVADO, ME GUSTO LA EXPERIENCIA Y CUESTIONAMIENTOS. COMPLEMENTARIA MEJOR TENER ACCESO A PLANTILLAS DE COMO LLEVAR ESAS SESIONES Y REPORTAR RESULTADOS
Ruby Alejandra Salamanca Pinto
@rubychan·
Excelente profesora, da una percepción más completa de la labor de un investigador y plantea la investigación ágil.
@joem·
Muchas gracias Verónica por el brillante contenido de tu curso y tu apasionante formar de compartir tus experiencias y conocimientos.
Carmen Anchondo Cardenas
@carmen_7698·
Excelente Curso , lo mejor fue conocer el mundo del. UX Testing Y User Research .asi como investigar a los usuarios para detectar las oportunidades de producto.
@Carmen_Carro·
De los mejores cursos de Platzi. Por fin un curso a profundidad de UX, todos los demás son repeticiones de las bases. Excelente profesora, se ve que tiene amplia experiencia en el tema, explicaciones amenas y con una visión propia del tema.
Paola Garcia
@paolagarcia.sala·
La profesora es espectacular, logra enganchar al estudiante totalmente
Pamela Medina
@XXY·
Me gustó mucho los mapas de calor, conceptos como usabilidad que es lo mas importante al momento de diseñar una interfaz o app. Lo de no hacer futurismo, importante ya que debe analizarse en detalle cada historia personal de acuerdo a su experiencias y circunstancias.
Gustavo Guillermo Alonso
@Guguehh·
Uno de los mejores cursos de UX de la plataforma, 100% recomendado
Patricio Sánchez Fernández
@patricio.sanchez.fernandez·
Buen curso
Alexander Benjamín Velasco Rojas
@alex_velaz·
Excelente docente muy amena o didactica las clases y como entenderlas
Bayron Isidro Vega Saquinaula
@b.vega·
ok
Karen Benites Segura
@klbenites96116·
Excelente curso, la profesora es un ángel y se nota su amplia experiencia en el UX. Da ejemplos prácticos en base a sus vivencias y explica de forma muy clara y con lenguaje muy simple
ARMANDO JUAN BRINGAS
@ARMANDOJUAN·
La visión con la que Verónica realiza las pruebas de usabilidad.
Arlene Vázquez Aguilera
@arlene5781·
Me encantó la actitud de la profesora
Hernan Vega
@hernanvega·
La forma en la que fue dictado este curso , me pareció super didáctica ademas de entretenido . Pude aplicar varios de los tips para mis tareas laborales ... El examen lo di 5 veces , algunas de las preguntas estaban bastantes confusas
Federico Villanueva
@FedexVillanueva·
Un curso muy bueno!
alejandra velasquez
@alitaa16goyo·
Vero es una excelente mentora, la dinámica del curso fue amena y fluída.
Jenciso
@jenciso4578·
Excelente intro al CX y UX
Mitchel Cedeno
@mitchel.cedeno·
Muy dinámicas las clases de la docente y buenos ejemplos con problemáticas de casos de estudio reales.
Alejandro Guiberra
@guiberraMX·
El mejor curso de cómo hacer pruebas con usuarios que he visto! Fundamental para UX
Oscar Sanabria
@oscarjaviersanabria·
En este caso la practica y teoria forman una combinación perfecta para el analisas de las problematicas de los usuarios.
Md Servicios Inmobiliarios Sas
@hernan.vargas·
Muy buen curso
Monica Alejandra Alfonso Gamboa
@monicalfns·
Buen contenido
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Ruta
Investigación de Usuarios (UX Research)
20 horas
6 Profes
Domina métodos y técnicas cualitativas y cuantitativas para investigar las necesidades, comportamientos y motivaciones de los usuarios, sintetizando hallazgos accionables.
Ruta
Investigación con Usuarios
36 horas
9 Profes
Descubre como conectar con tus usuarios y crear productos de valor. Entiende a tus clientes, mejora la experiencia de usuario y valida tus ideas.
Ruta
Especialización en Accesibilidad Web
61 horas
19 Profes
Aprende las mejores prácticas de usabilidad, inclusión y accesibilidad para diseñar y desarrollar aplicaciones web fáciles de usar.
Ruta
UX para Marketers y Creadores de Contenido
45 horas
13 Profes
Enriquece tu narrativa con UX y cautiva audiencias en el ámbito digital. ¡Transforma comunicación en conexión!
Ruta
UX para personas de Ciencias Sociales
31 horas
9 Profes
Transfiere tu visión social al diseño UX y aprende cómo investigar con usuarios para diseñar productos digitales ¡Empieza hoy!
Ruta
Trabaja como Product Manager
41 horas
17 Profes
Descubre el camino para liderar proyectos de diseño con éxito. Transforma ideas en productos reales y prepara tu futuro como Product Manager estelar.
Ruta
Research Cualitativo
15 horas
5 Profes
Profundiza en UX Research cualitativo. Aprende a entender profundamente a los usuarios y a impulsar diseños con impacto real.
Ruta
UX para Developers
48 horas
15 Profes
Potencia tus habilidades de desarrollo con diseño UX. ¡Transforma código en experiencias!
Ruta
Trabaja como UX/UI Designer
92 horas
28 Profes
Las empresas reclaman perfiles que conozcan el proceso completo de diseño: mejora tu empleabilidad formándote en UX/UI.
Ruta
Technical Writing
31 horas
10 Profes
Aprende technical writing para documentar procesos complejos de funcionamiento del software y transformarlos en información accesible para el público.
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender