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Curso de CX Research y UX Testing

Curso de CX Research y UX Testing

Nivel Básico
34 clases
3 horas de contenido
10 horas de práctica

Domina la investigación de experiencia del cliente y las pruebas de usabilidad en UX y CX. Aprende a identificar problemas reales y a potenciar soluciones efectivas en productos digitales mediante técnicas como entrevistas, pruebas de usabilidad, card sorting y diarios.

Clases del curso

Investigar usuarios para detectar oportunidades de producto

Hacer UX Testing para tomar mejores decisiones de diseño de interfaces

CX Research para lograr una mayor lealtad

Profes del curso

Conoce quién enseña el curso

Verónica Traynor

Verónica Traynor

Cofundadora y directora en Puntolab

🔎 Verónica, co-fundadora de Punto Lab y su equipo de investigadoras te acompañarán en este curso.

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Opiniones del curso

4.8 · 612 opiniones

Melisa Baudonhttps://static.platzi.com/media/flags/AR.png

Melisa Baudon

@mel-baudon·

Buen curso, me encanta la diferenciación en estas tres etapas del proceso de investigación de experiencia de usuario.

Isaac Fernándezhttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

Isaac Fernández

@ifcam·

Bastante complicada la prueba, o más que complicada, confusa, no siento que realmente valide lo aprendido. No quita el mérito a la gran profe quien me abrió muchísimo las puertas del conocimiento en cada clase, genial de verdad.

Gabriela Urbanohttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

Gabriela Urbano

@gabyurbano·

Otra joya sin pérdida de Platzi, cada clase es mejor que la anterior. Es un curso elemental dentro de la carrera, me aclaró muchas dudas y lo recomiendo 100%

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@joem·

Muchas gracias Verónica por el brillante contenido de tu curso y tu apasionante formar de compartir tus experiencias y conocimientos.

Carmen Anchondo Cardenashttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Carmen Anchondo Cardenas

@carmen_7698·

Excelente Curso , lo mejor fue conocer el mundo del. UX Testing Y User Research .asi como investigar a los usuarios para detectar las oportunidades de producto.

https://static.platzi.com/media/flags/MX.png

@Carmen_Carro·

De los mejores cursos de Platzi. Por fin un curso a profundidad de UX, todos los demás son repeticiones de las bases. Excelente profesora, se ve que tiene amplia experiencia en el tema, explicaciones amenas y con una visión propia del tema.

Linda Dayanna Vega Segurahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Linda Dayanna Vega Segura

@vega.linda·

El curso explica diversas herramientas de forma concisa y clara. Enseña desde investigación de usuarios hasta pruebas mixtas. Recomendado.

Franklin González Lugohttps://static.platzi.com/media/flags/AR.png

Franklin González Lugo

@frankling_1·

Se nota de la profesora la experiencia y manejo del tema por completo también hizo el curso muy ameno y siempre dio tips de sobre su experiencia.

Mauricio Mujaeshttps://static.platzi.com/media/flags/BO.png

Mauricio Mujaes

@mujaes·

El curso da muchos tips prácticos para hacer foco en lo importante de cada técnica de investigación.

Diana Carolina Quintero Pinedahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Diana Carolina Quintero Pineda

@dianacarolinaquinteropineda·

Verónica explica muy bien, contextualiza y ejemplifica todos los conceptos que se van viendo en la clase

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@jhonatan-cobian-garcia·

BIEN LLEVADO, ME GUSTO LA EXPERIENCIA Y CUESTIONAMIENTOS. COMPLEMENTARIA MEJOR TENER ACCESO A PLANTILLAS DE COMO LLEVAR ESAS SESIONES Y REPORTAR RESULTADOS

Ruby Alejandra Salamanca Pintohttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Ruby Alejandra Salamanca Pinto

@rubychan·

Excelente profesora, da una percepción más completa de la labor de un investigador y plantea la investigación ágil.

Danilo Rocha Medinahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Danilo Rocha Medina

@danilo.rocha·

que aprendi el proceso correcto para entender a los usuarios y encontrar problemas reales, ademas de ahora saber como hacer pruebas de usabilidad a sitios web

Nicolay David Blanco Tovarhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Nicolay David Blanco Tovar

@nicolay.blanco·

Excelente profesora, su pasión por enseñar desde su experiencia es algo maravilloso y que pocas se encuentra en una docente, su pensamiento de diseño es profundo y logra visibilizar lo importante al plantear experiencias únicas. El examen por el contrarío es tedioso, confuso y ambiguo, no refleja los conocimientos expuesto en el curso.

Walter Ortizhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Walter Ortiz

@Wals_Design·

buena compilación de técnicas para el UX researching y UX testing, excelentes bases y comprensión ed contextos y personalidades que hacen reflexionar el ejercicio de diseño y creación de experiencia de usuario.

Paola Garciahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Paola Garcia

@paolagarcia.sala·

La profesora es espectacular, logra enganchar al estudiante totalmente

Diego Fernando Vizueta Díazhttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

Diego Fernando Vizueta Díaz

@dvizueta02·

Con este nuevo certificado he reforzado mis conocimientos en el fascinante mundo del UX Testing y la User Research, ampliando mi capacidad para investigar usuarios y detectar oportunidades de producto con mayor profundidad y precisión. Ahora domino mejor las pruebas de usabilidad, lo que me permite diseñar interfaces más intuitivas y centradas en el usuario. También he potenciado mis habilidades para investigar la experiencia del cliente, entendiendo de forma clara qué aspectos necesitan mejora. Todo esto lo aplico con una metodología de investigación profunda, acotada, enfocada, práctica y accionable, generando insights valiosos que impulsan soluciones efectivas y centradas en las personas.

Luis Saher Valenciahttps://static.platzi.com/media/flags/PE.png

Luis Saher Valencia

@saherluis·

Si recomendaría este curso, sería porque ofrece un enfoque completo y práctico sobre la investigación en UX, cubriendo aspectos clave como pruebas de usabilidad, tríadas con usuarios y otras metodologías para evaluar la experiencia digital.

Haydeé Hernándezhttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

Haydeé Hernández

@hhernandez2844·

Excelente docente, explica con ejemplos claro y hace muy amenas las clases

Gustavo Guillermo Alonsohttps://static.platzi.com/media/flags/AR.png

Gustavo Guillermo Alonso

@Guguehh·

Uno de los mejores cursos de UX de la plataforma, 100% recomendado

Luis Gonzalezhttps://static.platzi.com/media/flags/AR.png

Luis Gonzalez

@luchogweb·

Excelente curso. La verdad es que la profesora enseña muy bien y transmite sabiduria a la hora de hablar.

Javier Aaron Lora Rangelhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Javier Aaron Lora Rangel

@j.lora·

Me gusto mucho el curso.

Alexander Benjamín Velasco Rojashttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Alexander Benjamín Velasco Rojas

@alex_velaz·

Excelente docente muy amena o didactica las clases y como entenderlas

Cecilia Laura De Armashttps://static.platzi.com/media/flags/AR.png

Cecilia Laura De Armas

@ceci.raven·

excelente!

Arlene Vázquez Aguilerahttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Arlene Vázquez Aguilera

@arlene5781·

Me encantó la actitud de la profesora

Federico Villanuevahttps://static.platzi.com/media/flags/AR.png

Federico Villanueva

@FedexVillanueva·

Un curso muy bueno!

Francisco Colmenarezhttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

Francisco Colmenarez

@franciscov98·

excelente forma de explicar y con mucha profundidad, es un curso que ver cada cierto tiempo

Samuel Buitragohttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Samuel Buitrago

@buitrago841·

Recomiendo este curso para diseñadores UI UX

Pablo Villalbahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Pablo Villalba

@pablovillalba121·

Información ágil, ejemplificada y con buen ritmo.

Javier Santacruz Barretohttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Javier Santacruz Barreto

@javiersantacruzbarreto·

Conocimiento del profesor, los casos expuestos hacen entender muy bien el contenido y la información expuesta está muy completa

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