Ordenamiento de Tarjetas para Diseño de Menús de Navegación

Clase 22 de 33 • Curso de CX Research y UX Testing

Contenido del curso

Conocer el mundo del UX testing y User Research

Investigar usuarios para detectar oportunidades de producto

Hacer UX Testing para tomar mejores decisiones de diseño de interfaces

CX Research para lograr una mayor lealtad

Investigar de forma profunda, acotada, enfocada, práctica y accionable

Tomar examen

Resumen

El Card Sorting es una dinámica cualitativa donde se ordenan, agrupan y nombran algunas tarjetas que tienen escritos los servicios o productos de una aplicación. El objetivo es entender la lógica de los usuarios al agrupar los contenidos y definir mucho mejor nuestro menú de navegación.

Recuerda que esta dinámica no nos ayudará a estar 100% seguros de las propuestas, para esto podemos hacer un pequeño lanzamiento o Tree Testing.

Comentarios

María Agustina Cabral Elizalde

student•

Si les interesa el Card Sorting como método hay otros dos cursos que tienen muy buenas clases sobre esta técnica: https://platzi.com/clases/user-research/ y https://platzi.com/clases/arquitectura-informacion/

Juan Felipe Ángel Martínez Bernal

student•

Gracias por la info :)

Hugo Montoya Diaz

student•

Ginna Chacon

student•

Card Sorting= Ordenamiento de tarjetas. Organizar, ordenar y nombrar. El resultado es lo de menos, lo más importante es la lógica que el usuario, lo que hace y como lo hace.

Platzi Team

student•

El Card Sorting es una técnica de investigación de UX (User Experience) que permite comprender cómo los usuarios organizan y categorizan la información. Esta técnica es útil para:

Evaluar la arquitectura de la información de un sitio web o aplicación.
Identificar la terminología que utilizan los usuarios.
Descubrir cómo los usuarios piensan sobre el contenido.
Obtener retroalimentación sobre la estructura de un menú o sistema de navegación.

Existen dos tipos principales de Card Sorting:

1. Card Sorting abierto:

En este tipo de Card Sorting, los participantes no reciben categorías predefinidas.
Se les da un conjunto de tarjetas y se les pide que las agrupen y las etiqueten de acuerdo a su propia lógica.
Esto permite descubrir cómo los usuarios categorizan la información de forma natural.

2. Card Sorting cerrado:

En este tipo de Card Sorting, los participantes reciben un conjunto de tarjetas y un conjunto de categorías predefinidas.
Se les pide que coloquen las tarjetas en las categorías que consideren más adecuadas.
Esto permite evaluar si la estructura de la información que ha diseñado es coherente con la forma en que los usuarios piensan.

Pasos para realizar un Card Sorting:

1. Definir los objetivos:

¿Qué quieres aprender con el Card Sorting?
¿Qué aspectos de la información quieres evaluar?

2. Preparar el material:

Tarjetas: Cada tarjeta debe contener un elemento de información, como un tema, una categoría o una función.
Etiquetas: Si vas a realizar un Card Sorting abierto, necesitarás etiquetas en blanco para que los participantes puedan etiquetar sus grupos.

3. Reclutar participantes:

Los participantes deben ser representativos del público objetivo de tu sitio web o aplicación.
El número ideal de participantes es de 5 a 10.

4. Moderar la sesión:

Explica a los participantes el objetivo del Card Sorting y las instrucciones.
Observa cómo los participantes interactúan con las tarjetas y toma notas.
Haz preguntas para aclarar cualquier duda que puedan tener los participantes.

5. Analizar los resultados:

Una vez que todos los participantes hayan terminado, analiza cómo han agrupado las tarjetas.
Busca patrones en la forma en que los participantes han organizado la información.
Identifica las categorías que son más populares y las que generan más confusión.

6. Implementar las mejoras:

Utiliza los resultados del Card Sorting para mejorar la arquitectura de la información de tu sitio web o aplicación.
Asegúrate de que la estructura de la información sea coherente con la forma en que los usuarios piensan.

Herramientas para realizar Card Sorting:

Optimal Workshop:
UXPin:
Treejack:
CardSortingTool:

Consejos adicionales:

Realiza el Card Sorting en un lugar tranquilo y libre de distracciones.
Asegúrate de que las tarjetas sean fáciles de leer y manipular.
No interrumpas a los participantes mientras están trabajando.
Agradece a los participantes por su tiempo y participación.

El Card Sorting es una técnica valiosa que puede ayudarte a mejorar la experiencia del usuario de tu sitio web o aplicación. Al seguir los pasos descritos anteriormente, puedes realizar un Card Sorting efectivo y obtener información valiosa para mejorar tu producto.

Pedro Isaac Aguilar

student•

Buena técnica para entender cómo los usuarios ordenan y entienden la información que debe tener un sitio web o aplicación. En el curso de User Research lo explican bastante bien también.

Daniela

student•

¿hay un punto de saturación para identificar una lógica de persona a través de las pruebas de usabilidad?

Sebastian Nuñez

student•

Que entretenido laburar haciendo estas cosas. Debe ser genial jajj

José D. Arroyo B.

student•

El card sorting es un estudio cualitativo. El tree testing es un estudio cuantitativo.

Laura Montoya

student•

Desde la universidad siempre han tenido esta técnica como prioritaria

Henry Romero Palacios

student•

Muchas gracias Vero

Ordenamiento de Tarjetas para Diseño de Menús de Navegación

Conocer el mundo del UX testing y User Research

Investigación de Usuarios: Entender Circunstancias para Mejorar Productos

Retos en la Investigación de Usuarios para Productos Digitales

Investigar usuarios para detectar oportunidades de producto

User Research y Testing: Entender y Mejorar Experiencias de Usuario

Estructuración de Objetivos en Investigación de Usuario

Técnicas para Entrevistas Individuales Efectivas

Elaboración de Reportes de Investigación de Usuarios

Detección de Problemáticas para Innovación Efectiva

Optimización de la Técnica de Personas en Investigación de Usuarios

Entrevistas para Análisis de Proyecto Empresarial

Hacer UX Testing para tomar mejores decisiones de diseño de interfaces

Conceptos clave en UX: Modelos mentales y dialéctica de poder

Evaluación de Usabilidad en Plataformas Digitales

Principios de Diseño de Interfaz de Usuario y Usabilidad

Encuestas Interactivas y Mapas de Calor para Usabilidad Web

Análisis de Mapas de Calor para Optimizar UX en Sitios Web

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Pruebas de Usabilidad: Observación y Análisis de Errores Usuario

Prueba de Usabilidad: Realización y Análisis Efectivo

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Fundamentos del Diseño Web Responsive

Evaluación de Usabilidad en Diseño de Interfaz Digital

Triadas de Contención en Atención al Cliente para Mejorar Experiencia Web