Conocer el mundo del UX testing y User Research

1

Bienvenida al curso: ¿Qué vamos a aprender?

2

¿Cuáles son los retos cuando hacemos investigación de usuarios?

Investigar usuarios para detectar oportunidades de producto

3

¿De qué se trata la investigación de usuarios y por qué es importante?

4

Objetivos específicos para hallazgos más concretos

5

¿Cómo hacer entrevistas individuales?

6

Elabora tu reporte con hallazgos contundentes y relevantes

7

Evita el sesgo de tus hallazgos y logra que sean útiles para la sesión de ideación

8

¿Deberíamos replantearnos la Técnica Personas?

9

Primer reto: Entrevistas individuales

Hacer UX Testing para tomar mejores decisiones de diseño de interfaces

10

¿Qué es UX Testing?

11

¿Cuál es el mayor reto al hacer UX Testing?

12

Conceptos clave de UX para lograr un mejor análisis

13

¿Cómo hacer encuestas interactivas con mapas de calor?

14

Análisis de mapas de calor

15

Segundo reto: Encuesta interactiva con mapas de calor

16

¿Cómo hacer pruebas de usabilidad pensando en voz alta?

17

Simulación de una prueba de usabilidad pensando en voz alta

18

Análisis de la prueba de usabilidad

19

Consejos para tener en cuenta en tus pruebas de usabilidad

20

Checklist de Usabilidad

21

¿Cómo hacer tríadas con atención al cliente?

22

¿Cómo hacer un card sorting?

23

Tercer reto: Card Sorting

24

¿Cuáles son las métricas del UX Testing?

CX Research para lograr una mayor lealtad

25

CX Research para descubrir cómo aumentar la lealtad de los clientes y usuarios

26

¿Por qué investigar la experiencia de los clientes y cuándo es el mejor momento para hacerlo?

27

¿Cuándo se puede evaluar la utilidad de un producto digital?

28

Pruebas de usabilidad vs. Tríadas con usuarios

29

¿Cómo hacer tríadas con clientes y usuarios?

30

¿Cómo hacer un Diario con usuarios?

31

Cuarto reto: Diarios para tu proyecto

Investigar de forma profunda, acotada, enfocada, práctica y accionable

32

Investigación práctica para los tiempos que corren

33

Conclusión: Entender problemáticas reales para crear productos memorables

No tienes acceso a esta clase

¡Continúa aprendiendo! Únete y comienza a potenciar tu carrera

No se trata de lo que quieres comprar, sino de quién quieres ser. Aprovecha el precio especial.

Antes: $249

Currency
$209

Paga en 4 cuotas sin intereses

Paga en 4 cuotas sin intereses
Suscríbete

Termina en:

14 Días
22 Hrs
46 Min
35 Seg

¿Cómo hacer un card sorting?

22/33
Recursos

El Card Sorting es una dinámica cualitativa donde se ordenan, agrupan y nombran algunas tarjetas que tienen escritos los servicios o productos de una aplicación. El objetivo es entender la lógica de los usuarios al agrupar los contenidos y definir mucho mejor nuestro menú de navegación.

Recuerda que esta dinámica no nos ayudará a estar 100% seguros de las propuestas, para esto podemos hacer un pequeño lanzamiento o Tree Testing.

Aportes 10

Preguntas 1

Ordenar por:

¿Quieres ver más aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

Si les interesa el Card Sorting como método hay otros dos cursos que tienen muy buenas clases sobre esta técnica: https://platzi.com/clases/user-research/ y https://platzi.com/clases/arquitectura-informacion/

Card Sorting= Ordenamiento de tarjetas.
Organizar, ordenar y nombrar.
El resultado es lo de menos, lo más importante es la lógica que el usuario, lo que hace y como lo hace.

Buena técnica para entender cómo los usuarios ordenan y entienden la información que debe tener un sitio web o aplicación. En el curso de User Research lo explican bastante bien también.

Que entretenido laburar haciendo estas cosas. Debe ser genial jajj
El Card Sorting es una técnica de investigación de UX (User Experience) que permite comprender cómo los usuarios organizan y categorizan la información. Esta técnica es útil para: * **Evaluar la arquitectura de la información de un sitio web o aplicación.** * **Identificar la terminología que utilizan los usuarios.** * **Descubrir cómo los usuarios piensan sobre el contenido.** * **Obtener retroalimentación sobre la estructura de un menú o sistema de navegación.** **Existen dos tipos principales de Card Sorting:** **1. Card Sorting abierto:** * En este tipo de Card Sorting, los participantes no reciben categorías predefinidas. * Se les da un conjunto de tarjetas y se les pide que las agrupen y las etiqueten de acuerdo a su propia lógica. * Esto permite descubrir cómo los usuarios categorizan la información de forma natural. **2. Card Sorting cerrado:** * En este tipo de Card Sorting, los participantes reciben un conjunto de tarjetas y un conjunto de categorías predefinidas. * Se les pide que coloquen las tarjetas en las categorías que consideren más adecuadas. * Esto permite evaluar si la estructura de la información que ha diseñado es coherente con la forma en que los usuarios piensan. **Pasos para realizar un Card Sorting:** **1. Definir los objetivos:** * ¿Qué quieres aprender con el Card Sorting? * ¿Qué aspectos de la información quieres evaluar? **2. Preparar el material:** * **Tarjetas:** Cada tarjeta debe contener un elemento de información, como un tema, una categoría o una función. * **Etiquetas:** Si vas a realizar un Card Sorting abierto, necesitarás etiquetas en blanco para que los participantes puedan etiquetar sus grupos. **3. Reclutar participantes:** * Los participantes deben ser representativos del público objetivo de tu sitio web o aplicación. * El número ideal de participantes es de 5 a 10. **4. Moderar la sesión:** * Explica a los participantes el objetivo del Card Sorting y las instrucciones. * Observa cómo los participantes interactúan con las tarjetas y toma notas. * Haz preguntas para aclarar cualquier duda que puedan tener los participantes. **5. Analizar los resultados:** * Una vez que todos los participantes hayan terminado, analiza cómo han agrupado las tarjetas. * Busca patrones en la forma en que los participantes han organizado la información. * Identifica las categorías que son más populares y las que generan más confusión. **6. Implementar las mejoras:** * Utiliza los resultados del Card Sorting para mejorar la arquitectura de la información de tu sitio web o aplicación. * Asegúrate de que la estructura de la información sea coherente con la forma en que los usuarios piensan. **Herramientas para realizar Card Sorting:** * **Optimal Workshop:** <https://www.optimalworkshop.com/> * **UXPin:** <https://www.uxpin.com/> * **Treejack:** <https://www.optimalworkshop.com/treejack/> * **CardSortingTool:** <https://www.card-sorting.com/card-sorting-tools/> **Consejos adicionales:** * **Realiza el Card Sorting en un lugar tranquilo y libre de distracciones.** * **Asegúrate de que las tarjetas sean fáciles de leer y manipular.** * **No interrumpas a los participantes mientras están trabajando.** * **Agradece a los participantes por su tiempo y participación.** **El Card Sorting es una técnica valiosa que puede ayudarte a mejorar la experiencia del usuario de tu sitio web o aplicación. Al seguir los pasos descritos anteriormente, puedes realizar un Card Sorting efectivo y obtener información valiosa para mejorar tu producto.**
El card sorting es un estudio cualitativo. El tree testing es un estudio cuantitativo.

Desde la universidad siempre han tenido esta técnica como prioritaria

Muchas gracias Vero