🗂🆚🌳 Card Sorting + Tree Testing:
▪️ Card sorting and tree testing: how do they work together?
▪️ Tree test para validar una jerarquía de contenidos
▪️ Tree Test by SaraClip
Conocer el mundo del UX testing y User Research
Bienvenida al curso: ¿Qué vamos a aprender?
¿Cuáles son los retos cuando hacemos investigación de usuarios?
Investigar usuarios para detectar oportunidades de producto
¿De qué se trata la investigación de usuarios y por qué es importante?
Objetivos específicos para hallazgos más concretos
¿Cómo hacer entrevistas individuales?
Elabora tu reporte con hallazgos contundentes y relevantes
Evita el sesgo de tus hallazgos y logra que sean útiles para la sesión de ideación
¿Deberíamos replantearnos la Técnica Personas?
Primer reto: Entrevistas individuales
Hacer UX Testing para tomar mejores decisiones de diseño de interfaces
¿Qué es UX Testing?
¿Cuál es el mayor reto al hacer UX Testing?
Conceptos clave de UX para lograr un mejor análisis
¿Cómo hacer encuestas interactivas con mapas de calor?
Análisis de mapas de calor
Segundo reto: Encuesta interactiva con mapas de calor
¿Cómo hacer pruebas de usabilidad pensando en voz alta?
Simulación de una prueba de usabilidad pensando en voz alta
Análisis de la prueba de usabilidad
Consejos para tener en cuenta en tus pruebas de usabilidad
Checklist de Usabilidad
¿Cómo hacer tríadas con atención al cliente?
¿Cómo hacer un card sorting?
Tercer reto: Card Sorting
¿Cuáles son las métricas del UX Testing?
CX Research para lograr una mayor lealtad
CX Research para descubrir cómo aumentar la lealtad de los clientes y usuarios
¿Por qué investigar la experiencia de los clientes y cuándo es el mejor momento para hacerlo?
¿Cuándo se puede evaluar la utilidad de un producto digital?
Pruebas de usabilidad vs. Tríadas con usuarios
¿Cómo hacer tríadas con clientes y usuarios?
¿Cómo hacer un Diario con usuarios?
Cuarto reto: Diarios para tu proyecto
Investigar de forma profunda, acotada, enfocada, práctica y accionable
Investigación práctica para los tiempos que corren
Conclusión: Entender problemáticas reales para crear productos memorables
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Verónica Traynor
El Card Sorting es una dinámica cualitativa donde se ordenan, agrupan y nombran algunas tarjetas que tienen escritos los servicios o productos de una aplicación. El objetivo es entender la lógica de los usuarios al agrupar los contenidos y definir mucho mejor nuestro menú de navegación.
Recuerda que esta dinámica no nos ayudará a estar 100% seguros de las propuestas, para esto podemos hacer un pequeño lanzamiento o Tree Testing.
Aportes 10
Preguntas 1
🗂🆚🌳 Card Sorting + Tree Testing:
▪️ Card sorting and tree testing: how do they work together?
▪️ Tree test para validar una jerarquía de contenidos
▪️ Tree Test by SaraClip
Si les interesa el Card Sorting como método hay otros dos cursos que tienen muy buenas clases sobre esta técnica: https://platzi.com/clases/user-research/ y https://platzi.com/clases/arquitectura-informacion/
Card Sorting= Ordenamiento de tarjetas.
Organizar, ordenar y nombrar.
El resultado es lo de menos, lo más importante es la lógica que el usuario, lo que hace y como lo hace.
Buena técnica para entender cómo los usuarios ordenan y entienden la información que debe tener un sitio web o aplicación. En el curso de User Research lo explican bastante bien también.
Desde la universidad siempre han tenido esta técnica como prioritaria
Muchas gracias Vero
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