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Estructura y formatos

Clase 10 de 16 • Curso de Herramientas para Managers

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Contenido del curso

Introducción al curso

  • 1
    Introducción y bienvenida al curso

    Introducción y bienvenida al curso

    01:22 min

Introducción a las herramientas y procesos de gestión de equipos

  • 2
    La experiencia del empleado

    La experiencia del empleado

    04:33 min
  • 3
    Principales herramientas del manager

    Principales herramientas del manager

    03:00 min
  • Quiz Herramientas y Procesos de Gestión

Rutas de desarrollo

  • 4
    Qué son las rutas de desarrollo

    Qué son las rutas de desarrollo

    02:57 min
  • 5
    Track individual y track de gestión

    Track individual y track de gestión

    02:57 min
  • 6
    Principales perfiles de gestión

    Principales perfiles de gestión

    05:30 min
  • 7
    Cómo preparar rutas de desarrollo

    Cómo preparar rutas de desarrollo

    02:24 min
  • Quiz Rutas de Desarrollo

1-1

  • 8
    Qué son los 1-1

    Qué son los 1-1

    04:10 min
  • 9
    Tipos de conversaciones en los 1-1s

    Tipos de conversaciones en los 1-1s

    07:52 min
  • 10
    Estructura y formatos

    Estructura y formatos

    Viendo ahora
  • 11
    Cómo preparar 1-1 efectivos

    Cómo preparar 1-1 efectivos

    07:44 min
  • Quiz 1-1 Herramientas para Managers

Evaluaciones de desempeño

  • 12
    Qué son las evaluaciones de desempeño

    Qué son las evaluaciones de desempeño

    03:44 min
  • 13
    Tipos y formato

    Tipos y formato

    04:33 min
  • 14
    Proceso de preparación

    Proceso de preparación

    06:14 min
  • 15
    Cómo preparar evaluaciones de desempeño efectivas

    Cómo preparar evaluaciones de desempeño efectivas

    05:14 min
  • Quiz Desempeño: Herramientas para Managers

Conclusiones / Cierre

  • 16
    Conclusiones y cierre

    Conclusiones y cierre

    01:32 min
  • Tomar el examen del curso
    • Claudia QR

      Claudia QR

      student•
      hace 4 años

      Duración y frecuencia. Lo recomendable es:

      • De 30 min a 1 hr.
      • Semanal o bisemanal.

      Aspectos a considerar:

      • Relación y confianza Es importante generar una buena relación con el empleado.
      • Interacción en el día a día. Si se tiene diario no será tan necesario realizar las reuniones.
      • Tiempo en la empresa o el equipo. Entre menos tiempo tenga, más dudas tendrá .
      • Experiencia
      • Tamaño del equipo Entre más personas, menos tiempo.

      Roles del Manager: Escuchar, realizar preguntas adecuadas, motivar, dirigir y Coaching/Mentoring.

        Felipe Bernardo González Barranco

        Felipe Bernardo González Barranco

        student•
        hace 3 años

        Gracias!

        Patricio Sánchez Fernández

        Patricio Sánchez Fernández

        student•
        hace 2 años

        Buen resumen, Claudia.

      Claudia QR

      Claudia QR

      student•
      hace 4 años

      Estructuras que se pueden seguir pero no son las únicas .

      • Romper el hielo. Comenzar una conversación personal.
      • El empleado primero. Es la reunión del empleado, él debe mencionar el porqué de la reunión .
      • Temas del Manager. Después de escuchar al empleado se puede realizar un feedback. También comentar algunos detalles que el Manager considere importante aunque no tenga que ver con la idea principal de la reunión.
      • Futuro, acciones. Asegurar las acciones a tomar
      Alejandro Zepeda

      Alejandro Zepeda

      student•
      hace 3 años

      Estructura y Formato del 1:1’s

      • Iniciar rompiendo el hielo
        1. Como te fue el fin de semana
        2. Tienes algún viaje planeado
        3. Cual es tu restaurante favorito
        4. Tines mascotas
      • Empleado Primero (es su reunion)
      • Temas del Manager
        1. Definir acciones concretas
        2. Formalizar acuerdos
      • Tiempo de 30 a 45 min
      • Frecuencia Semanales / Quincenales
        • Semanal
          • Si hay poca confianza
          • Si es nueva
          • Experiencia (Si es Jr)
        • Quincenales
          • Si el equipo es muy grande

      Rol del Manager

      • Escucha Activa
      • Preguntas adecuadas: Preguntas abiertas que haga al empleado reflexionar
      • Motivar: Conseguir sacar lo mejor de ellos, que cosas los motiva
      • Dirigir: Marcar el camino
      • Couching / Mentoring
        Patricio Sánchez Fernández

        Patricio Sánchez Fernández

        student•
        hace 2 años

        Buen resumen, Alejandro.

      William Alfredo Bermudez Leal

      William Alfredo Bermudez Leal

      student•
      hace 3 años

      Agenda y paso a paso de la reunión de 1-1: (Duración y frecuencia: 30 Minutos a 1 hora semanales o bisemanales )

      • Romper el hielo, empezar con algo informal y/o personal para entrar en confianza, como por ejemplo preguntar sobre el fin de semana, las vacaciones, tienes algún viaje planeado, cual es tu restaurante favorito, encontrar puntos en común como mascotas, deporte, música
      • El empleado primero: Sus retos personales, sus retos profesionales, sus bloqueos en el trabajo, sus preocupaciones, que relación tiene con el equipo, si hay fricción.
      • Temas del manager: Dar feedback positivo o negativo, conversaciones que toquen en ese momento como objetivos, areas pendientes como un cuello de botella o hablar bloqueos solucionando con mentorías y/o cursos, nuevos proyectos o propuestas y al finalizar abrir tiempo si o si para definir tareas con todo lo hablado.
      • Futuro, acciones: Cosas que quisiera ver en próximas sesiones, o que cosas le gustaría que hiciera o dejara de hacer. Validar las acciones que se planificaron y validar que se ejectuen y haya acción.
      • Aspectos a considerar: (Manejar entre 8 - 10 personas max)
        • Relación y confianza Es importante generar una buena relación con el empleado.
        • Interacción en el día a día. Si se tiene diario no será tan necesario realizar las reuniones.
        • Tiempo en la empresa o el equipo. Entre menos tiempo tenga, más dudas tendrá .
        • Experiencia: Si es junior o senior, si es junior tendrá mas dudas, guía y apoyo
        • Tamaño del equipo Entre más personas, menos tiempo.
      • Rol del manager en estas sesiones:
        • Escuchar atentamente, entender lo que te dicen, lenguaje no verbal, sentimientos que se transmitan
        • Preguntar, preguntar preguntas adecuadas, no siempre dar explicación, aveces es mejor que la persona descubra su propio camino
        • Motivar, eres un referente en tu equipo, tu aprobado significa mucho para ellos, entender que cosas les motivan y que no ver si hay oportunidad de mover ciertas tareas o de hacer otras cosas que les motiven más
        • Dirigir, dar feedback correctivo, corregir comportamientos inadecuados que van en contra de la empresa, en este punto no hay negociación, hay ciertas reglas que se deben mantener y en estos casos establecer las pautas y lo que hay que hacer
        • Coaching / mentoring, traer tu experiencia a la mesa y compartir tu propio camino
      MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

      MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

      student•
      hace 3 meses

      Gracias

      Bemsson Guerrero

      Bemsson Guerrero

      student•
      hace 3 años

      ¿Quién establece las acciones de los 1-1? ¿El manager o el empleado?

        Gian Michael Esteves Ramirez

        Gian Michael Esteves Ramirez

        student•
        hace 3 años

        El manager debido a que mantiene la ruta para el 1-1, aunque se mantiene a escuchar feedback acerca del proceso.

        Luis Alberto Baas Valdez

        Luis Alberto Baas Valdez

        student•
        hace 2 años

        Las deben establecer en conjunto, el manager le preguntará ¿cómo puede mejorar? ¿qué considera que debe ocurrir para lograr ABC?, el colaborador dirá sus compromisos y el manager lo apoya para que sean SMART y responda a las brechas que se esperan cerrar, como también, el manager debe entender en qué punto lo debe apoyar, ya sea con mentoría o con delegar a un mentor.

      María del Consuelo Irastorza Vázquez

      María del Consuelo Irastorza Vázquez

      student•
      hace 7 meses

      ¿Cómo puede ser una estructura ideal? 1:1

      Agenda.

      empleado primero

      nuevos proyectos o propuestas

      no olvides trabajar el feedback

      duración y la frecuencia

      relación con el empleado

      interacción en el día a día.

      ¿Cuánto tiempo lleva esta persona en el equipo o en la empresa?

      ¿Qué experiencia tiene el empleado?

      El tamaño del equipo.

      vamos a hablar de tu rol como manager

      Héctor Padrón Espinosa

      Héctor Padrón Espinosa

      student•
      hace 2 años
      Héctor Padrón Espinosa

      Héctor Padrón Espinosa

      student•
      hace 2 años
      Francisco Solano Hernández Maldonado

      Francisco Solano Hernández Maldonado

      student•
      hace 2 años

      Somos 30 personas en total,, es justamente lo que me ha detenido porque lleva mucho tiempo.

        Víctor Daniel Martínez Ferrara

        Víctor Daniel Martínez Ferrara

        student•
        hace 2 años

        A ver a ver.... ¿30 personas en total?

        Esta comprobado que un lider que tiene a su mando más de 3 personas comienza a perder su efectividad. Claro que en empresas más decentralizadas no se puede cumplir esta regla siempre. Antes de pensar en sesiones 1:1 en tu empresa, te recomendaría definir un organigrama claro y realista. Posteriormente podrías hacer estas sesiones con las personas que te respondan a ti directamente. A los demás lideres les corresponderá hacer las sesiones con su subordinados designados.

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