Contenido del curso
Facilitación de Conversaciones en Equipos de Trabajo
¿Cómo hacer que todos participen y se involucren en la conversación? Cuando diriges un grupo, eres el facilitador de la conversación, por lo que no debes acaparar la atención. Debes darles a los demás la seguridad psicológica para que quieran hablar.
¿Qué es y cómo imprimir seguridad psicológica?
Imprimir seguridad psicológica implica que propicias un ambiente para que todos puedan dar ideas, opiniones o críticas de manera transparente, sin temor a represalias. La seguridad psicológica proporciona un ambiente de creatividad e innovación, donde todos pueden participar.
Los grupos con mayor seguridad psicológica tienen una menor rotación de personal. Es decir, es menos probable que sus miembros abandonen el grupo.
Estos consejos te permitirán imprimir seguridad psicológica en el grupo:
Contribución creada con aportes de: Ciro Villafraz.
Luis Eduardo Salcedo Lucio
Estudiante
Miguel Gomez
Estudiante
Daniel Tocaría Diaz
Estudiante
Otoniel Agudelo
Estudiante
Luis Javier Jaramillo García
Estudiante
Alina Poulain
Profesor
Luis Enrique Rodríguez Pérez
Estudiante
Lizette Rosalía Dazza Hernández
Estudiante
Felipe Bernardo González Barranco
Estudiante
FREDY LEONARDO CANO GUERRERO
Estudiante
Miguel Angel Reyes Moreno
Estudiante
DANIEL ALBERTO PRADA HERRERA
Estudiante
Carlos Alonso Domínguez
Estudianteandres.jaramillo449
Estudiante
Diego Rubio
Estudiante
Jorge Ángel Sánchez Noria
Estudiante
Emma Gonzalez
Estudiante
Carlos Mendoza
Estudiante
Alex Javier Zelaya Vásquez
Estudiante
sergio galvan
Estudiante
Diana Paola Morales Medina
EstudianteAda Patricia Arias Melendez.
Estudiante
MARLENE DE LOS ÁNGELES BARRERA RAMÍREZ
Estudiante
Gloria Guadalupe Cortez Portillo
Estudiante
Andrea Marlene Sánchez Santillán
Estudiante
Apuntado, gracias!
¿Los conceptos de confianza interna y externa según quién?
Me encantaría que los cursos (lo digo por la ruta de desarrollo personal) hicieran más esfuerzo en citar los estudios o las fuentes de dónde definen conceptos como esos
asumo que.se explica de.esta.forma para facilitar el aprendizaje de la forma mas sencilla el añadir datos, estudios cambiaria la.mecanoca.de la clase.
Qué bonito sería poder hacer preguntas incómodas en cualquier lugar de trabajo con esa confianza.
¡Qué padre curso Eri! Muchas felicidades! A mí me desespera a veces tener que explicar cosas que para mí son obvias y ese ha sido uno de mis grandes errores. Ahora comprendo que para ser realmente un buen profesor y serle de utilidad a la gente, debo escucharla, dejarla hablar y compartirle historias sin regañarlos jajaja. Complementaría el curso con algunos libros como Good to Great o ¿Cómo influir en las personas y hacer amigos? Este último me parecía super arrogante y obvio pero creo que hay algunas cosas rescatables.
Muchas gracias por la recomendación Alina.
¿Cómo involucrar a todos los miembros de un grupo?
Cuando diriges un grupo es muy importante que te veas como un facilitador de una discusión y no quieras acaparar la conversación o saber todas las respuestas. Tu deber es dar seguridad psicológica
Seguridad psicológica: Ambiente donde las personas pueden dar su punto de vista sin represalias.
Cuando se cumple esto, das lugar a la innovación, tienes menor rotación de trabajo, se involucran horas adicionales.
No permitas que nadie abuse ni interrumpa a las otras personas.
Para las reuniones, deben de ser fluidas, con respeto y seguridad además de existir una ronda de preguntas.
En un libro que me leí hablaban sobre cómo generar una cultura transparente donde todos los participantes pudieran hablar con confianza permite que la empresa se purgue a sí misma y mejore
Hola Bervivez, nos puedes compartir el nombre y autor de ese libro, gracias.
No tienes que verte como alguien que quiere acaparar toda la conversación. Tú no debes saber todas las respuestas. Imprime seguridad psicológica, todos deben dar sus opiniones, ideas e incluso poder criticar sin temor a represalias. ¡ESTO ES MUY IMPORTANTE! Seguridad psicológica = menor nivel de rotación de personal. NO permitas que nadie abuse de otras personas.
Encontré este artículo interesante sobre el Project Oxygen de Google por si quieren verlo: https://www.impraise.com/blog/project-oxygen-8-ways-google-resuscitated-management
Excelente curso para la practica diaria
Ser cordial y abierto. Presentarse a los demás miembros del grupo. Interesarme por los gustos y preferencias del grupo. Contar con las personas desde el primer día para las actividades del grupo.
¿como les gusta que sean sus equipos de trabajo?
Lo mínimo que podría esperar de un equipo de trabajo es que no haya personas que quieran hechar a perder el proyecto o tengan conductas tóxicas. De ahí, las diferencias entre los pensamientos hacen que se vuelva mas interesantes las ideas que se proponen
Siempre procuro preguntar a mis colegas un poco sobre su vida fuera de la oficina, nunca con preguntas invasivas. Con ésto demuestro que me interesa la persona y no solo profesionista.
siempre hay que ser abierto a cualquier pregunta
Esta clase destacó la importancia de crear un ambiente de seguridad psicológica para que todos los miembros de un grupo se sientan cómodos al expresar sus ideas y opiniones. Aprendí que el rol del facilitador no es monopolizar la conversación, sino promover la participación equitativa, el respeto mutuo y la escucha activa. Aplicar estas prácticas no solo fomenta la creatividad y la innovación, sino que también fortalece la confianza y el compromiso dentro de los equipos de trabajo.
¿Por qué es mejor dejar preguntas al final?
Dejar las dudas para el cierre protege el flujo de pensamiento de quien expone, evitando que el lag de las videollamadas genere un caos de interrupciones cruzadas. Al estructurar una sección exclusiva de Q&A al final, garantizas que el orador pueda construir su argumento completo sin desviar el tema central ni consumir tiempo extra. Mientras tanto, los participantes pueden anotar sus dudas en un chat, lo que resulta en preguntas mucho más analíticas y valiosas para todos.
La estrategia ideal es despersonalizar el comentario, agradecerlo públicamente y tratarlo como un dato valioso para enviar el mensaje de que el disenso es seguro. Puedes apoyarte en herramientas de anonimato para temas sensibles y luego enfocar la discusión grupal en resolver el problema en lugar de buscar culpables. Al transformar una queja en una sesión de lluvia de ideas colaborativa, refuerzas tu posición como facilitador empático y construyes una cultura de transparencia radical.
Presentarse con los miembros del grupo,interersarse en sus preferencias y asi establecer normas de comportamiento para tener un mejor desarrollo en las experiencias de trabajo y en todas las actividades a desarrollar
TOMAR EN CUENTA LAS IDEAS DE LOS DEMÁS Y MEJORARLAS EN CONJUNTO ES FABULOSO.
1 El Cambio de Mentalidad ( Mindset)
Para facilitar, debes dejar de lado el ego. Tu éxito no es tener la razón, sino que el equipo llegue a una solución sólida.
No eres el protagonista: Eres el arquitecto del espacio donde otros construyen ideas.
Neutralidad: Debes cuidar el proceso( cómo se habla) . no el contenido ( qué se decide).
2 Tres Pilares de la Facilitación
Para que una conversación en equipo sea productiva necesita tres elementos:
Pilar Acción del Facilitador
Seguridad Psicológica
Crear un ambiente donde nadie tenga miedo de equivocarse o ser juzgado.
Equidad de Voz
Asegurarse de que el "más extrovertido " no hable el 80% del tiempo."
Foco en el Objetivo
Intervenir amablemente cuando la conversación se desvía del tema principal.
Para hacer que las preguntas sean anónimas durante una conversación grupal, puedes utilizar herramientas digitales que permitan el envío de preguntas sin requerir la identificación de quien las plantea, como formularios de Google o plataformas de encuestas. También puedes habilitar una sección en las reuniones donde se reúnan preguntas por adelantado, asegurando privacidad al no requerir nombres. Esto fomenta un ambiente de seguridad psicológica, donde todos se sienten cómodos compartiendo sus inquietudes.
