Estrategias de Persuasión y Empatía en Negociaciones
Clase 15 de 22 • Audiocurso de Comunicación Efectiva
Resumen
La persuasión es el acto de conseguir mediante acciones y argumentos que una persona actúe o piense de un modo determinado.
Puedes utilizar la persuasión mediante estas estrategias:
- Escucha a las personas, entiéndelas y sé empático o empática con ellas.
- Ofréceles una solución ventajosa para ambos.
- Muestra empatía. Esto ayuda a que los demás flexibilicen sus puntos de vista. Hazles saber qué harías en su situación.
- Transmite tu conocimiento, sin guiar a las personas de las manos. Habla sobre cómo actuaste tú, pero deja que sigan su propio camino.
- Proyecta las cosas en que te quieres convertir (fake it till you make it, es decir, “finge hasta que lo consigas”).
Contribución creada con aportes de: Ciro Villafraz.