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La experiencia del empleado

Clase 2 de 16 • Curso de Herramientas para Managers

Contenido del curso

Introducción al curso

  • 1
    Introducción y bienvenida al curso

    Introducción y bienvenida al curso

    01:22 min

Introducción a las herramientas y procesos de gestión de equipos

  • 2
    La experiencia del empleado

    La experiencia del empleado

    Viendo ahora
  • 3
    Principales herramientas del manager

    Principales herramientas del manager

    03:00 min

Rutas de desarrollo

  • 4
    Qué son las rutas de desarrollo

    Qué son las rutas de desarrollo

    02:57 min
  • 5
    Track individual y track de gestión

    Track individual y track de gestión

    02:57 min
  • 6
    Principales perfiles de gestión

    Principales perfiles de gestión

    05:30 min
  • 7
    Cómo preparar rutas de desarrollo

    Cómo preparar rutas de desarrollo

    02:24 min

1-1

  • 8
    Qué son los 1-1

    Qué son los 1-1

    04:10 min
  • 9
    Tipos de conversaciones en los 1-1s

    Tipos de conversaciones en los 1-1s

    07:52 min
  • 10
    Estructura y formatos

    Estructura y formatos

    10:09 min
  • 11
    Cómo preparar 1-1 efectivos

    Cómo preparar 1-1 efectivos

    07:44 min

Evaluaciones de desempeño

  • 12
    Qué son las evaluaciones de desempeño

    Qué son las evaluaciones de desempeño

    03:44 min
  • 13
    Tipos y formato

    Tipos y formato

    04:33 min
  • 14
    Proceso de preparación

    Proceso de preparación

    06:14 min
  • 15
    Cómo preparar evaluaciones de desempeño efectivas

    Cómo preparar evaluaciones de desempeño efectivas

    05:14 min

Conclusiones / Cierre

  • 16
    Conclusiones y cierre

    Conclusiones y cierre

    01:32 min
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        Alejandro Zepeda

        Alejandro Zepeda

        student•
        hace 3 años

        Jorney del Empleado

        1. Proceso de Reclutamiento
        2. Ingreso a la compañía
        3. Onboarding
        4. Integración con el equipo
        5. Se establecen objetivos (Trimestrales)
        6. Se adapta a la forma de trabajo
          1. Se utiliza al metodología SCRUM
          2. Se tienen sesiones 1:1
          3. Se trabaja su plan de carrera (traning/mentoring)
        7. Se realiza una evaluación de desempeño (y se vuelve a iterar)
          Patricio Sánchez Fernández

          Patricio Sánchez Fernández

          student•
          hace 2 años

          Muy buen apunte Alejandro, muy aplicado.

        Yazmín Adriana Bocanegra Díaz

        Yazmín Adriana Bocanegra Díaz

        student•
        hace 3 años

        Notas de la clase:

        Captura de Pantalla 2022-11-16 a las 20.57.49.png
        Captura de Pantalla 2022-11-16 a las 20.58.01.png
        Fabián Zúñiga

        Fabián Zúñiga

        student•
        hace 4 años

        Primera vez que veo una gráfica así, muy buena

          Alvaro Moya

          Alvaro Moya

          teacher•
          hace 4 años

          Muchas gracias! Espero aporte claridad y sintetice de un vistazo todas aquellas interacciones principales que vivimos como empleados y que marcan la diferencia en esa experiencia con nuestro empleador. Así, como managers y líderes, sabréis en qué momentos cuidar al máximo esa experiencia

          Patricio Sánchez Fernández

          Patricio Sánchez Fernández

          student•
          hace 2 años

          Coincido contigo Fabián, no había visto una gráfica que explicara el viaje del empleado. Tiene muchísimo sentido, sí había visto el "Customer Jurney". Pero no había hecho el mach con el colaborador, interesante perspectiva.

        Beatriz Andrea Martinez Yebra

        Beatriz Andrea Martinez Yebra

        student•
        hace 3 años

        Nunca me habia puesto a pensar en las fases por las que pasa una persona en un empleo o a desglosar en mi experiencia propia todo mi ciclo en alguna empresa.

        Muchas gracias, muy buen video.

        ANA MARIA ALVAREZ ZAPATA

        ANA MARIA ALVAREZ ZAPATA

        student•
        hace 3 años

        Recien empecé un nuevo cargo en mi compañia como Team Manager y este concepto es super nuevo para mi y me encanta.

        Angela Mateus

        Angela Mateus

        student•
        hace 4 años

        Lo conocía pero no sabia su nombre y formalidad, he intentado con mis equipos tener esa claridad de su trayectoria pero cuando llegas a un equipo ya conformado, no es fácil obtener esta información dado que pocas empresas se ocupan de tener esa ruta de experiencia del empleado clara y detallada. Esta genial!

          Alvaro Moya

          Alvaro Moya

          teacher•
          hace 4 años

          Hay oportunidades de crear esa ruta de 0, como dices muchas empresas aún carecen de ella y para mí es uno de los documentos más importantes que debe tener una empresa

        Miguel Fernando Mondragón Sandoval

        Miguel Fernando Mondragón Sandoval

        student•
        hace un año

        Excelente Tema, no conocía este concepto, pero en cada trabajo o experiencia laboral he podido notar este ciclo que se presenta regularmente

        Nicolas Suarez Vasquez

        Nicolas Suarez Vasquez

        student•
        hace 2 años

        Conocer el viaje de esta manera muestra la importancia que se debe tener con el empleado.

          Alvaro Moya

          Alvaro Moya

          teacher•
          hace 2 años

          Muchas gracias por recordarlo Nicolas!

        Gary Torres Martínez

        Gary Torres Martínez

        student•
        hace 3 años

        Yo trabajé un año en una empresa de desarrollo, fue mi primera experiencia. Un poco difícil, pues carecía completamente de una organización y visión hacia la dirección del personal. Solamente tuve un "líder" que pocas veces dio retroalimentación efectiva, pues, generalmente solo buscaba destacar personalmente. De entrada no supe claramente cómo proceder, pero pude mantenerme con mis actividades, nunca se me ofreció capacitación ni dirección y al momento de la finalización del contrato, midieron mi desempeño con una vara muy alta a la que me apoyaron durante mi año laborado. Creo esto es un problema muy grande, empresas que no tienen en mente o les interesa organizarse o tomar en cuenta herramientas como las que el profesor está introduciendo.

        Bemsson Guerrero

        Bemsson Guerrero

        student•
        hace 4 años

        Desconocía por completo este map. Se ve muy interesante. Es como el buyer's journey de marketing aplicado al entorno de un empleado.

          Alvaro Moya

          Alvaro Moya

          teacher•
          hace 4 años

          Exacto! Aunque no estemos en producto o marketing, como managers somos responsables de otro journey igual de crítico para la organización, el de las personas de dentro

        Eber Iván Suyo Rojas

        Eber Iván Suyo Rojas

        student•
        hace 4 años

        Bastante claro cómo aborda y clarifica las etapas por las que pasa un colaborador. Uno es más consciente de la primera y la segunda.

        Rubén Amaury Melo Carballo

        Rubén Amaury Melo Carballo

        student•
        hace 4 años

        Lo conocí experiencialmente, pero no le habia visto el sentido como lo que llamamos 'plan carrera' para cada persona en una grafuca así, excelente inicio.

          Alvaro Moya

          Alvaro Moya

          teacher•
          hace 4 años

          Muchas gracias por tu aporte Rubén! Espero que el resto esté a la altura! :)

        Nancy Rocio Marin diaz

        Nancy Rocio Marin diaz

        student•
        hace 3 meses

        Mucha inteligencia emocional!

        MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

        MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

        student•
        hace 5 meses

        Gracias

        César Iván González Fabela

        César Iván González Fabela

        student•
        hace 6 meses

        Como Project Manager (PM), debes conocer las herramientas y procesos clave para gestionar equipos eficazmente. Enfócate en planificar rutas de desarrollo, realizar evaluaciones de desempeño y promover el crecimiento profesional en tu equipo. Además, es esencial tener habilidades en análisis de datos para monitorear y controlar proyectos, lo que incluye el uso de métricas como el valor ganado. Esto te permitirá tomar decisiones informadas y mejorar continuamente el rendimiento de tu equipo y proyectos.

        Lemuel Natán

        Lemuel Natán

        student•
        hace 2 años

        ¿Cómo es la entrevista cultural?

          Manuel Alejandro Iglesias Meza

          Manuel Alejandro Iglesias Meza

          student•
          hace 2 años

          yo me imagino que es algo asi como preguntar que tanto sabe el aspirante de la empresa

          Lemuel Natán

          Lemuel Natán

          student•
          hace 2 años

          A ya, gracias.

        Luis Antonio Pozo Urquizo

        Luis Antonio Pozo Urquizo

        student•
        hace 9 meses

        Un manager, o gerente, es una persona responsable de planificar, organizar, dirigir y controlar recursos, generalmente en un entorno empresarial. Su papel incluye liderar equipos, establecer objetivos y asegurar que se cumplan los estándares de desempeño. Un buen manager debe ser capaz de motivar a su equipo y tomar decisiones estratégicas para el crecimiento de la organización. Esto se relaciona con la gestión eficaz de equipos tecnológicos, como se menciona en el curso de Platzi, donde se enseñan herramientas para facilitar estas tareas.

        Elohim Guevara

        Elohim Guevara

        student•
        hace 9 meses

        No conocía el employee journey map.

        María del Consuelo Irastorza Vázquez

        María del Consuelo Irastorza Vázquez

        student•
        hace un año

        ¿qué pasa con recursos humanos? ¿Qué pasa con la gestión de talento? No todas las empresas utilizan este concepto de <u>experiencia del empleado, para entender ¿Cómo potenciar y cómo mantener el talento motivado dentro de la compañía?</u>

        el onboarding; ¿Qué cosas pasan en el día a día?; que hay cambios organizacionales, como un cambio de proyecto. Como un crecimiento del equipo, que le puede afectar; tiene que haber un área del desarrollo de talento, para cada día; cada semana; cada mes; cada año, sea mejor en su puesto y aporte más valor a la empresa.

        Esta experiencia es total responsabilidad del manager

        Héctor Pérez Terrones

        Héctor Pérez Terrones

        student•
        hace 3 años

        Hola, Yo no lo conocía, ni lo había visto en una empresa