La experiencia del empleado

Clase 2 de 16 • Curso de Herramientas para Managers

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Alejandro Zepeda

student•

Jorney del Empleado

Proceso de Reclutamiento
Ingreso a la compañía
Onboarding
Integración con el equipo
Se establecen objetivos (Trimestrales)
Se adapta a la forma de trabajo
1. Se utiliza al metodología SCRUM
2. Se tienen sesiones 1:1
3. Se trabaja su plan de carrera (traning/mentoring)
Se realiza una evaluación de desempeño (y se vuelve a iterar)

Patricio Sánchez Fernández

student•

Muy buen apunte Alejandro, muy aplicado.

Yazmín Adriana Bocanegra Díaz

student•

Notas de la clase:

Fabián Zúñiga

student•

Primera vez que veo una gráfica así, muy buena

Alvaro Moya

teacher•

Muchas gracias! Espero aporte claridad y sintetice de un vistazo todas aquellas interacciones principales que vivimos como empleados y que marcan la diferencia en esa experiencia con nuestro empleador. Así, como managers y líderes, sabréis en qué momentos cuidar al máximo esa experiencia

Patricio Sánchez Fernández

student•

Coincido contigo Fabián, no había visto una gráfica que explicara el viaje del empleado. Tiene muchísimo sentido, sí había visto el "Customer Jurney". Pero no había hecho el mach con el colaborador, interesante perspectiva.

Beatriz Andrea Martinez Yebra

student•

Nunca me habia puesto a pensar en las fases por las que pasa una persona en un empleo o a desglosar en mi experiencia propia todo mi ciclo en alguna empresa.

Muchas gracias, muy buen video.

ANA MARIA ALVAREZ ZAPATA

student•

Recien empecé un nuevo cargo en mi compañia como Team Manager y este concepto es super nuevo para mi y me encanta.

Angela Mateus

student•

Lo conocía pero no sabia su nombre y formalidad, he intentado con mis equipos tener esa claridad de su trayectoria pero cuando llegas a un equipo ya conformado, no es fácil obtener esta información dado que pocas empresas se ocupan de tener esa ruta de experiencia del empleado clara y detallada. Esta genial!

Alvaro Moya

teacher•

Hay oportunidades de crear esa ruta de 0, como dices muchas empresas aún carecen de ella y para mí es uno de los documentos más importantes que debe tener una empresa

Miguel Fernando Mondragón Sandoval

student•

Excelente Tema, no conocía este concepto, pero en cada trabajo o experiencia laboral he podido notar este ciclo que se presenta regularmente

Nicolas Suarez Vasquez

student•

Conocer el viaje de esta manera muestra la importancia que se debe tener con el empleado.

Alvaro Moya

teacher•

Muchas gracias por recordarlo Nicolas!

Gary Torres Martínez

student•

Yo trabajé un año en una empresa de desarrollo, fue mi primera experiencia. Un poco difícil, pues carecía completamente de una organización y visión hacia la dirección del personal. Solamente tuve un "líder" que pocas veces dio retroalimentación efectiva, pues, generalmente solo buscaba destacar personalmente. De entrada no supe claramente cómo proceder, pero pude mantenerme con mis actividades, nunca se me ofreció capacitación ni dirección y al momento de la finalización del contrato, midieron mi desempeño con una vara muy alta a la que me apoyaron durante mi año laborado. Creo esto es un problema muy grande, empresas que no tienen en mente o les interesa organizarse o tomar en cuenta herramientas como las que el profesor está introduciendo.

Bemsson Guerrero

student•

Desconocía por completo este map. Se ve muy interesante. Es como el buyer's journey de marketing aplicado al entorno de un empleado.

Alvaro Moya

teacher•

Exacto! Aunque no estemos en producto o marketing, como managers somos responsables de otro journey igual de crítico para la organización, el de las personas de dentro

Eber Iván Suyo Rojas

student•

Bastante claro cómo aborda y clarifica las etapas por las que pasa un colaborador. Uno es más consciente de la primera y la segunda.

Rubén Amaury Melo Carballo

student•

Lo conocí experiencialmente, pero no le habia visto el sentido como lo que llamamos 'plan carrera' para cada persona en una grafuca así, excelente inicio.

Alvaro Moya

teacher•

Muchas gracias por tu aporte Rubén! Espero que el resto esté a la altura! :)

Nancy Rocio Marin diaz

student•

Mucha inteligencia emocional!

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

student•

Gracias

César Iván González Fabela

student•

Como Project Manager (PM), debes conocer las herramientas y procesos clave para gestionar equipos eficazmente. Enfócate en planificar rutas de desarrollo, realizar evaluaciones de desempeño y promover el crecimiento profesional en tu equipo. Además, es esencial tener habilidades en análisis de datos para monitorear y controlar proyectos, lo que incluye el uso de métricas como el valor ganado. Esto te permitirá tomar decisiones informadas y mejorar continuamente el rendimiento de tu equipo y proyectos.

Lemuel Natán

student•

¿Cómo es la entrevista cultural?

Manuel Alejandro Iglesias Meza

student•

yo me imagino que es algo asi como preguntar que tanto sabe el aspirante de la empresa

Lemuel Natán

student•

A ya, gracias.

Luis Antonio Pozo Urquizo

student•

Un manager, o gerente, es una persona responsable de planificar, organizar, dirigir y controlar recursos, generalmente en un entorno empresarial. Su papel incluye liderar equipos, establecer objetivos y asegurar que se cumplan los estándares de desempeño. Un buen manager debe ser capaz de motivar a su equipo y tomar decisiones estratégicas para el crecimiento de la organización. Esto se relaciona con la gestión eficaz de equipos tecnológicos, como se menciona en el curso de Platzi, donde se enseñan herramientas para facilitar estas tareas.

Elohim Guevara

student•

No conocía el employee journey map.

María del Consuelo Irastorza Vázquez

student•

¿qué pasa con recursos humanos? ¿Qué pasa con la gestión de talento? No todas las empresas utilizan este concepto de <u>experiencia del empleado, para entender ¿Cómo potenciar y cómo mantener el talento motivado dentro de la compañía?</u>

el onboarding; ¿Qué cosas pasan en el día a día?; que hay cambios organizacionales, como un cambio de proyecto. Como un crecimiento del equipo, que le puede afectar; tiene que haber un área del desarrollo de talento, para cada día; cada semana; cada mes; cada año, sea mejor en su puesto y aporte más valor a la empresa.

Esta experiencia es total responsabilidad del manager

Héctor Pérez Terrones

student•

Hola, Yo no lo conocía, ni lo había visto en una empresa