Tipos de conversaciones en los 1-1s

Clase 9 de 16 • Curso de Herramientas para Managers

Claudia QR

student•

Diferentes tipos de conversaciones que son más frecuentes en estas sesiones:

-Retos del día a día. Si el empleado es feliz, si tiene algún desafío, que el empleado se sienta escuchado. -Aspectos personales. Realizar si se tiene confianza con el empleado, los problemas personales pueden afectar al empleado, demostrar preocupación por el bienestar del empleado. -Asignación de objetivos. Resolver dudas respecto al alcance o métricas de los objetivos. Saber si tiene las herramientas necesarias. -Conversaciones de carrera. El empleado debe ser el dueño de su plan de carrera, no debe depender del Manager, hay que impulsar al empleado a que tome las riendas. -Mentoring técnico. Puede ser una conversación privada pero el aprendizaje técnico mejora en grupo. Se puede delegar a otro miembro del equipo. -Sesión de feedback. Debe ser bidireccional, se deben revisar aspectos a mejorar y celebraciones (puede ser público)

Felipe Bernardo González Barranco

student•

:clap: :clap: :clap: :clap:

Patricio Sánchez Fernández

student•

Buen resumen, Claudia.

William Alfredo Bermudez Leal

student•

Tipos de conversaciones:
- Retos del día a día: Si es feliz, si el trabajo le llena, como se siente, si es muy repetitivo el trabajo o si tiene algún desafío donde necesita ayuda, o simplemente ser ser escuchado.
- Aspectos personales: solo si tienen confianza, conversar si tienen problemas personales o familiares que puedan afectar a su rendimiento, como mudanzas, hijo nuevo, mostrar preocupación de manera genuina y autentica
  - Preguntas como: Que tal todo en casa? que tal la familia? hay algo que te este quitando energía? hay algo que podamos hacer juntos para solucionarlo?
- Asignación de objetivos: La empresa establece objetivos para el trimestre o el semestre y se deben traducir a objetivos personales del empleado en su proyecto y/o desarrollo, resolver dudas que existan
  - Como puedo ayudarte a cumplir tus objetivos? que necesitas mejorar como condición parar cumplir tus objetivos? tienes las herramientas necesarias parar cumplir los objetivos?
- Conversaciones de carrera: El empleado sea el dueño de su propio plan de carrera
  - Hacia donde se dirige tu carrera? lo tienes claro? que trabajos estas haciendo aquí que sientes que esta mas alineado con tus objetivos a largo plazo? como te veas de 1 a 3 años? que te gustaría haber conseguido? donde te gustaría trabajar si tuvieras la oportunidad?
- Mentoring técnico: Cuando inevitablemente hay un problema técnico se debe hacer acompañamiento para resolver el problema, pero se sugiere hacer acompañamiento en grupo para que con eso si va a aprender una persona, mejor que lo aprendan todos al mismo tiempo, este tipo de mentoría se puede delegar a otras personas del equipo, como manager debes ser consciente que probablemente no eres la persona más técnica y requieras apoyo de otra persona del equipo para esta tarea, aportar recursos, libros o cursos que comenten lo trabajado en estas sesión y ayuden a solucionar estas faltas que has detectado en la conversación.
- Sesión de feedback: Dar y pedir feedback, hablar sobre elementos a mejorar y actitudes y comportamientos a mejorar, también es un buen escenario para celebrar los logros conseguidos en privado y/o también en publico, va a ayudar el compromiso y motivación, no veas solo lo malo, tambien ver lo bueno y lo digno de ser celebrado, esto mejora el sentimiento de haber completado las cosas en equipo. Tambien preguntar por feedback de la relación entre el manager y la persona del equipo como:
  - Que crees que podría empezar a hacer para aportarte mas valor? que areas te gustaría tener mas dirección o menos por mi parte respecto a tu trabajo? que es lo mas valioso que obtienes de nuestro 1-1? que cambiarían si fueran el CEO? Que piensas del producto? que crees que falta?

Bemsson Guerrero

student•

Muy buena clase. Me quedo con algo respecto al mentoring técnico

El aprendizaje técnico mejora en grupo, si ya lo va aprender una persona que lo aprendan todas.

Alvaro Moya

teacher•

A veces infravaloramos el poder de una reunión por las connotaciones negativas que conlleva. De cara a formación son muy útiles, muy eficientes y permiten alinear a todo el equipo en las prácticas, ya que todos reciben lo mismo.

María del Consuelo Irastorza Vázquez

student•

diferentes tipos de conversaciones que son más frecuentes en estás secciones 1:1.

retos del día a día.

aspecto que trabajas; sobre todo <u>si tienes confianza.</u> Son todos los aspectos personales.

asignación de objetivos. Ese momento en el que la empresa establece unos objetivos para el trimestre o para el semestre.

la importancia de las conversaciones de carrera.

mentoring técnico, pero también tienes que tener en cuenta que el aprendizaje técnico mejora el grupo.

Uno de los aspectos esenciales de estas secciones, es que proveas feedback.

De esta manera, vas a mejorar las dinámicas en la empresa; las dinámicas en el equipo, y también el sentimiento de haber completado cosas, dentro del equipo. Esto va <u>ayudar a que la energía y la motivación se mantenga alta</u>.

Guillermo Fabián Terisotto

student•

Las conversaciones 1-1, o coaching semanal, son cruciales para el desarrollo profesional. Durante estas sesiones, el líder puede proporcionar retroalimentación, establecer objetivos claros y motivar al equipo. En el contexto de ventas de productos financieros, es fundamental alinear las metas individuales con los objetivos del equipo. Además, esto fomenta la comunicación abierta y puede ayudar a identificar áreas de mejora y asegurar que todos estén enfocados en el éxito colectivo. Es una práctica efectiva para potenciar el rendimiento.

Alieth Vásquez

student•

En un 1-1, es importante evitar conversaciones que sean demasiado críticas o negativas, ya que esto puede generar defensividad. También se deben evitar temas personales que no sean relevantes para el desempeño laboral. Conversaciones sobre rumores o chismes pueden afectar la confianza y la dinámica del equipo. Es preferible enfocarse en el desarrollo profesional, la retroalimentación constructiva y el establecimiento de metas claras. Esto fomenta un ambiente positivo y productivo en el equipo.

Patricio Sánchez Fernández

student•

Me atrevería a decir que también existen los micro 1 : 1 Recuerdo que en nuestro caso, el gerente de área se daba unos 10 a 15 minutos para juntarse con nosotros al comenzar el turno, para interiorizarse respecto al funcionamiento del taller, consultar sobre necesidades técnicas, necesidades de equipos, por último nos preguntaba como estábamos nosotros. Luego visitaba a los clientes empresa (Así les llamábamos a quienes tenían flotas de equipos) y luego seguía el viaje hacia el norte. Cada sucursal estaba entre 350 ó 400 kilómetros de distancia. No compartía demasiado con nosotros y a ratos se lo manifestábamos y la respuesta era: ¡Debo concentrarme en las sucursales que tienen más problemas! Uds de momento están funcionando bien.

Francisco Solano Hernández Maldonado

student•

Muy interesante. muchas gracias.

Alvaro Moya

teacher•

A ti, un placer!

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

student•

gracias

Irving Juárez

student•

Eres feliz en tu trabajo actual?

Yo en lo personal no haria esta pregunta a mi equipo, pero ni por error. Ya que el término feliz es bastante amplio y dificil de describir.

Por ejemplo, soy feliz en mi trabajo, sí. Pero no por el trabajo que hago, si no por la cantidad de dinero que gano a final de mes.

Entonces yo creo que una mejor pregunta sería: Como te sientes con tu nuevo equipo/nueva tecnología/nuevo proyecto, etc

Y yo creo que de esa forma podemos ver que talvez el equipo es bueno, pero el proyecto esta bastante desorganizado, etc...

Héctor Padrón Espinosa

student•

Tipos de conversaciones en los 1-1s

Introducción al curso

Introducción y bienvenida al curso

Introducción a las herramientas y procesos de gestión de equipos

La experiencia del empleado

Principales herramientas del manager

Rutas de desarrollo

Qué son las rutas de desarrollo

Track individual y track de gestión

Principales perfiles de gestión

Cómo preparar rutas de desarrollo

1-1

Qué son los 1-1

Tipos de conversaciones en los 1-1s

Estructura y formatos

Cómo preparar 1-1 efectivos

Evaluaciones de desempeño

Qué son las evaluaciones de desempeño

Tipos y formato

Proceso de preparación

Cómo preparar evaluaciones de desempeño efectivas

Conclusiones / Cierre

Conclusiones y cierre