Evaluación de Utilidad de Productos Digitales tras el Lanzamiento

Clase 27 de 33Curso de CX Research y UX Testing

Resumen

¿Se puede evaluar la utilidad de nuestras aplicaciones antes de lanzarlas?

Aunque la mayoría de las empresas buscan evaluar la utilidad antes del lanzamiento, siguen teniendo una problemas al no permitir (consciente o inconscientemente) que experimentemos y cometamos errores para aprender de ellos y volver a intentar.

Predecir el uso de una interfaz es completamente diferente a predecir elecciones presidenciales. Las circunstancias crean los problemas, así que la aplicación debe estar preparada para proponer soluciones en ese contexto y con las emociones que afectan en ese momento al usuario.

La utilidad y los beneficios solo se podrán analizar durante y luego del uso real de la aplicación en las circunstancias reales de los usuarios. Antes de eso solo podemos suponer. Evaluemos la utilidad de nuestros productos con pequeños lanzamientos.

Si queremos reducir el riesgo antes del lanzamiento debemos analizar si hay lógica entre los perfiles de los usuarios, sus problemáticas y las soluciones que ofrece nuestra aplicación.