Detección de Problemáticas para Innovación Efectiva
Clase 7 de 33 • Curso de CX Research y UX Testing
Resumen
El equipo de investigación es el encargado de retratar una problemática de las personas, no de transcribir lo que la gente quiere ni de encontrar soluciones.
El rol de la sesión de ideación es exponer la problemática de las personas y ayudar a que las ideas mantengan el foco en resolver esa problemática.
Este enfoque nos ayuda a que los hallazgos sean más profundos y expliquen la realmente la problemática. Además, la sesión de ideación podrá basarse en estos hallazgos para idear soluciones más acertadas.