Entrevistas para Análisis de Proyecto Empresarial
Clase 9 de 33 • Curso de CX Research y UX Testing
Este es nuestro primer ejercicio práctico. Puedes elegir la aplicación o el sitio web de tu negocio para realizarlo. Si no tienes uno, elige el de una empresa que te guste. Tu tarea es hacer tres entrevistas individuales sobre el proyecto que elegiste.
Llena esta tabla que te servirá como guía:
Recuerda cuidar los siguientes detalles:
Hazlas solo, más de una persona entrevistando puede resultar un intimidante. Habla de hechos recientes. Desglosa la problemática. Busca escuchar lo latente en las contradicciones, el tono de voz y el lenguaje corporal. Modera la sesión a los que nos resulta relevante para responder los objetivos específicos. Habla en pretérito o presente, no en futuro.
Comparte tu trabajo con tus compañeros. Así todos podremos aprender.