La tasa de apertura (open rate en inglés) es una métrica utilizada en Email Marketing para determinar el porcentaje de usuarios que abren una campaña del total de correos enviados. Con esta métrica entiendes qué tan efectivos están siendo tus correos electrónicos y qué puedes hacer para mejorar tus aperturas.
Así que conocer tu open rate te ayudará a optimizar tus asuntos para que tus suscriptores o clientes quieran ver tus correos en su bandeja de entrada.
Para qué te sirve la tasa de apertura en email Email Marketing
Las métricas son importantes para optimizar tus estrategias tanto de email como de Marketing Online o Digital, así que en este caso la tasa de apertura te será útil:
De esta manera puedes hacer un seguimiento a la afectividad de tus campañas de Email Marketing y crear alternativas para aumentar la tasa de apertura.
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Cómo calcular la tasa de apertura de tus correos electrónicos
¿No sabes cómo calcular tus tasas de apertura? Existe una fórmula para saber cuántas veces han abierto tus correos electrónicos:
Tasa de apertura = N° correos abiertos / N° correos enviados x 100
Ahorrarás tiempo si usas alguna herramienta de Email Marketing que te muestre el porcentaje de tu tasa de apertura, como lo hacen Mailchimp o Doppler.
Cuál es la tasa de apertura promedio en las campañas de Email Marketing
La tasa de apertura promedio puede variar según el sector donde te encuentres y también el país, tal como lo muestra la siguiente imagen:
Y de acuerdo a Superoffice la tasa de promedio para todos los sectores está en 21.3% y llevaría a considerar que entre el 15% y el 20% es un buen promedio de apertura.
¿Están tus correos dentro de este rango? Cuéntanos en los comentarios.
Aun así, considera que la tasa de apertura no es la única métrica que puede definir el éxito de tus campañas pues también tienes la tasa de clicks, conversión o rebote. El conjunto de todas estas te permitirá analizar a detalle cómo va tu estrategia y cómo puedes mejorar.
Consejos para aumentar la tasa de apertura de tus correos electrónicos
1. Optimiza tus asuntos
Las líneas de asunto deben incentivar a la curiosidad y en ocasiones crear sentido de urgencia, como por ejemplo, avisarle a tus usuarios que quedan pocas horas para que aproveche alguna promoción o evento de tu negocio. Recuerda que las líneas de asunto deben ser cortas y claras.
2. Prueba diferentes versiones de textos con test A/B
El A/B testing será muy útil para entender qué palabras son más atractivas al momento de abrir un correo. Realiza pruebas y analiza que puedes cambiar para mejorar la tasa de apertura.
3. Segmenta tu audiencia
Segmentar tu audiencia según sus intereses, ubicación o actividad te puede traer mejores resultados a la hora de aumentar la tasa de apertura. Puede que tu base de datos sea muy diversa y si envías lo mismo a todos no lograrás captar su atención. Recuerda crear tu buyer persona.
4. Revisa la frecuencia de envío
¿Con qué frecuencia mandas tus correos? Analiza la cantidad de correos que envías, el momento del día y la semana. Estos factores pueden ayudarte a entender los hábitos de tus usuarios. Recuerda entregar contenido de calidad que tus suscriptores quieran leer.
5. Optimiza para versión mobile
Los celulares son los dispositivos más usados para revisar correos electrónicos, pues cerca del 62% de personas prefieren usar el celular para abrir emails, así que optimiza tus asuntos y contenido para estos dispositivos.
Tasa de apertura vs tasa de clicks
La tasa de apertura y la tasa de clicks son dos métricas utilizadas en Email Marketing para medir los resultados de una campaña.
La tasa de apertura te dirá cuántas personas abrieron tus correos mientras que la segunda te dirá la cantidad de clicks en los enlaces de tus campañas.
RETO:
¿Qué otras acciones podrían mejorar tu tasa de apertura? Compártelo en los comentarios.
Conclusión
La tasa de apertura te será útil para saber cuántas personas están abriendo tus correos, lo que te ayudará a entender cómo va tu estrategia de Email Marketing y qué debes hacer para mejorar. Segmentar tu audiencia y optimizar tus asuntos son elementos que pueden ayudarte a aumentar tu tasa de apertura.
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En los test A/B que hacía, funcionaba muy bien incluir emoticones y números al comenzar los asuntos. Ejemplo: "3 cursos de regalo para ti"
Usar un buen asunto que cause curiosidad a la hora de abrir. avisar historias en instagram o facebook q enviaste un correo con información única que solo lo q están suscritos tienen la oportunidad de leer. no solo enviar promociones si no a veces enviarle obsequios, como información de aprendizaje etc
Excelente tu aporte gracias
una accion muy importante es la optimización del mensaje y asunto y un buen trabajo de copywriting
Qué otras acciones podrían mejorar tu tasa de apertura? Compártelo en los comentarios.? Hacer un buen análisis de mi buyer - persona , para enviar contenido relevante en el mail, así como un CTA claro y llamativo
Alguien sabe si la tasa de aoertura en el 2023 para todos los sectores está en 21.3%?
Hola, no un número tan preciso, pero si un promedio. Para todas las industrias está entre 20 - 21 % , esto con base en la investigación del sistema de email que uso y a lo que he visto en el día a día durante cerca de 2 años haciendo email marketing.
Un saludo.
**segmentar la audiencia **>
, > optimizar asuntos> , que interesante saberlo!!
Esta metrica siempre me ha costado, con esta clase la he entendido mejor, para mi es importante que el contenido del correo sea conciso y agradable, que genere ganas de volver a recibirlo.
Muy útil porque hay muchas personas q nunca revisan su correo o les quedan en spam
Acciones que usaría para mejorar la tasa de apertura
Considero que una acción que podría hacer es mandarlos con frecuencia moderada, es decir, sin enviar tanto, pero tampoco poco.
¿Qué otras acciones podrían mejorar tu tasa de apertura? Otras acciones podrían ser asuntos mas directos, menos información o tal vez usar asuntos con incógnita algo que llame la atención, muchas veces eso suele catar la atención.
Interesante información
Esto haría para mejorar la tasa de apertura: • Usar asuntos claros, cortos y atractivos que generen curiosidad o destaquen un beneficio. • Utilizar un nombre de remitente reconocible y confiable. • Enviar los correos en horarios estratégicos según el comportamiento del público. • Segmentar la audiencia para enviar contenido más relevante. • Personalizar los correos con el nombre del lector o información de su interés. • Realizar pruebas A/B con distintos asuntos. • Optimizar los correos para dispositivos móviles. • Mantener la lista de correos actualizada y eliminar usuarios inactivos.
Creo que no solo hay que analizar la tasa de apertura y la tasa de clicks sino contrastarla, efectivamente, con quienes adentro del contenido del link interactuaron y qué tipo de acción llevaron a cabo. Por ejemplo, si soy MercadoLibre y envío un email ofreciendo descuentos por ser un cliente histórico con actividad, entonces quiero ver si dicho descuento, una vez en la plataforma, fue accedido y ha finalizado la compra o, por el contrario, si al ingresar no lo vio como atractivo o lo vio como clickbait.
Esta clase no debería ir aquí! Considero que es un apartado que debería estar en otro apartado que no sea glosario de términos de marketing digital. Además, la imagen no es acertada, ya que la tasa de apertura debe variar de acuerdo al tipo de empresa (algo importante que la gente omite), sector y país. Por otro lado, mencionan optimización pero ponen un asunto demasiado largo que ni siquiera tiene coherencia con el apartado que dicen de diseñar para celular, si diseñasen para celular sabrían que sería entre 5 y 6 palabras. Considero que no reúne información básica necesaria y lo sé porque SOY UN ESPECIALISTA EN EMAIL MARKETING.
Probaría horarios de envío estratégicos y días distintos de la semana para identificar cuándo los usuarios abren más los correos
yo creo que la atraccion a querer abrir el correo va a en el asunto como tal
Para medir el éxito del email marketing la tasa de apertura es la única métrica?
No, existen otras métricas como el aumento de suscriptores, el número de clics en los enlaces y la cantidad de emails enviados.
¿La opción que tienen algunas plataformas de mailing como "Marcar como leído" afecta los resultados de la Tasa de Apertura?
gracias
Tasa de Apertura 📧✨
Para Qué Sirve
Cómo Calcularla
Tasa de apertura=(N° correos abiertosN° correos enviados)×100\text{Tasa de apertura} = \left(\frac{\text{N° correos abiertos}}{\text{N° correos enviados}}\right) \times 100
Promedio de Tasa de Apertura
Consejos para Aumentarla
Tasa de Apertura vs Tasa de Clicks