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Optimización de la Tasa de Apertura en Email Marketing
La tasa de apertura (open rate en inglés) es una métrica utilizada en Email Marketing para determinar el porcentaje de usuarios que abren una campaña del total de correos enviados. Con esta métrica entiendes qué tan efectivos están siendo tus correos electrónicos y qué puedes hacer para mejorar tus aperturas.
Así que conocer tu open rate te ayudará a optimizar tus asuntos para que tus suscriptores o clientes quieran ver tus correos en su bandeja de entrada.
Para qué te sirve la tasa de apertura en email Email Marketing
Las métricas son importantes para optimizar tus estrategias tanto de email como de Marketing Online o Digital, así que en este caso la tasa de apertura te será útil:
De esta manera puedes hacer un seguimiento a la afectividad de tus campañas de Email Marketing y crear alternativas para aumentar la tasa de apertura.
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Cómo calcular la tasa de apertura de tus correos electrónicos
¿No sabes cómo calcular tus tasas de apertura? Existe una fórmula para saber cuántas veces han abierto tus correos electrónicos:
Tasa de apertura = N° correos abiertos / N° correos enviados x 100
Ahorrarás tiempo si usas alguna herramienta de Email Marketing que te muestre el porcentaje de tu tasa de apertura, como lo hacen Mailchimp o Doppler.
Cuál es la tasa de apertura promedio en las campañas de Email Marketing
La tasa de apertura promedio puede variar según el sector donde te encuentres y también el país, tal como lo muestra la siguiente imagen:
Y de acuerdo a Superoffice la tasa de promedio para todos los sectores está en 21.3% y llevaría a considerar que entre el 15% y el 20% es un buen promedio de apertura.
¿Están tus correos dentro de este rango? Cuéntanos en los comentarios.
Aun así, considera que la tasa de apertura no es la única métrica que puede definir el éxito de tus campañas pues también tienes la tasa de clicks, conversión o rebote. El conjunto de todas estas te permitirá analizar a detalle cómo va tu estrategia y cómo puedes mejorar.
Consejos para aumentar la tasa de apertura de tus correos electrónicos
1. Optimiza tus asuntos
Las líneas de asunto deben incentivar a la curiosidad y en ocasiones crear sentido de urgencia, como por ejemplo, avisarle a tus usuarios que quedan pocas horas para que aproveche alguna promoción o evento de tu negocio. Recuerda que las líneas de asunto deben ser cortas y claras.
2. Prueba diferentes versiones de textos con test A/B
El A/B testing será muy útil para entender qué palabras son más atractivas al momento de abrir un correo. Realiza pruebas y analiza que puedes cambiar para mejorar la tasa de apertura.
3. Segmenta tu audiencia
Segmentar tu audiencia según sus intereses, ubicación o actividad te puede traer mejores resultados a la hora de aumentar la tasa de apertura. Puede que tu base de datos sea muy diversa y si envías lo mismo a todos no lograrás captar su atención. Recuerda crear tu buyer persona.
4. Revisa la frecuencia de envío
¿Con qué frecuencia mandas tus correos? Analiza la cantidad de correos que envías, el momento del día y la semana. Estos factores pueden ayudarte a entender los hábitos de tus usuarios. Recuerda entregar contenido de calidad que tus suscriptores quieran leer.
5. Optimiza para versión mobile
Los celulares son los dispositivos más usados para revisar correos electrónicos, pues cerca del 62% de personas prefieren usar el celular para abrir emails, así que optimiza tus asuntos y contenido para estos dispositivos.
Tasa de apertura vs tasa de clicks
La tasa de apertura y la tasa de clicks son dos métricas utilizadas en Email Marketing para medir los resultados de una campaña.
La tasa de apertura te dirá cuántas personas abrieron tus correos mientras que la segunda te dirá la cantidad de clicks en los enlaces de tus campañas.
RETO:
¿Qué otras acciones podrían mejorar tu tasa de apertura? Compártelo en los comentarios.
Conclusión
La tasa de apertura te será útil para saber cuántas personas están abriendo tus correos, lo que te ayudará a entender cómo va tu estrategia de Email Marketing y qué debes hacer para mejorar. Segmentar tu audiencia y optimizar tus asuntos son elementos que pueden ayudarte a aumentar tu tasa de apertura.
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Karen Alexandra Alvarado Portillo
EstudianteEn los test A/B que hacía, funcionaba muy bien incluir emoticones y números al comenzar los asuntos. Ejemplo: "3 cursos de regalo para ti"
Usar un buen asunto que cause curiosidad a la hora de abrir. avisar historias en instagram o facebook q enviaste un correo con información única que solo lo q están suscritos tienen la oportunidad de leer. no solo enviar promociones si no a veces enviarle obsequios, como información de aprendizaje etc
Excelente tu aporte gracias
una accion muy importante es la optimización del mensaje y asunto y un buen trabajo de copywriting
Qué otras acciones podrían mejorar tu tasa de apertura? Compártelo en los comentarios.? Hacer un buen análisis de mi buyer - persona , para enviar contenido relevante en el mail, así como un CTA claro y llamativo
Alguien sabe si la tasa de aoertura en el 2023 para todos los sectores está en 21.3%?
Hola, no un número tan preciso, pero si un promedio. Para todas las industrias está entre 20 - 21 % , esto con base en la investigación del sistema de email que uso y a lo que he visto en el día a día durante cerca de 2 años haciendo email marketing.
Un saludo.
**segmentar la audiencia **>
, > optimizar asuntos> , que interesante saberlo!!
Esta metrica siempre me ha costado, con esta clase la he entendido mejor, para mi es importante que el contenido del correo sea conciso y agradable, que genere ganas de volver a recibirlo.
Muy útil porque hay muchas personas q nunca revisan su correo o les quedan en spam
En el caso de B2B se podrían hacer llamadas de seguimiento para ver si el mail creo algún interes.
Creo que acciones como personalizar los asuntos de los correos, segmentar mejor la audiencia y enviar contenido realmente útil e interesante pueden mejorar mucho la tasa de apertura. También influye elegir buenos horarios de envío y usar mensajes más cercanos y llamativos.
Creo que otra acción que podría mejorar mi tasa de apertura seria buyer persona, tener un buen perfil de mi cliente ideal aumentara mi open rate.
¿Cuándo debo realizar pruebas A/B en campañas?
Debes implementarlas siempre que tengas dudas sobre qué enfoque resonará mejor con tu audiencia, especialmente antes de enviar una campaña masiva o crítica para tu negocio. Las pruebas A/B son el equivalente científico a dejar de adivinar y empezar a escuchar a tus datos.
Lo ideal es probar una sola variable a la vez para tener resultados concluyentes. Por ejemplo, puedes enviar el mismo contenido a dos grupos pequeños de tu lista, pero al Grupo A le pones un asunto con emojis y al Grupo B un asunto en formato de pregunta. Si cambias el asunto, el remitente y el horario al mismo tiempo, no sabrás qué elemento fue el responsable del éxito. Una vez que la herramienta determine qué versión obtuvo más aperturas en ese grupo de prueba, enviará automáticamente la versión ganadora al resto de tu base de datos, garantizando así el máximo impacto posible.
¿Cómo redactar asuntos que generen más curiosidad?
El secreto está en apelar a las emociones básicas del lector sin caer en el clickbait engañoso. En lugar de usar frases genéricas como "Boletín mensual", intenta formular preguntas intrigantes o destacar un beneficio inmediato. Por ejemplo, un asunto como "El error que está arruinando tus ventas" genera una brecha de curiosidad irresistible porque el cerebro humano odia dejar incógnitas sin resolver.
Además, puedes aplicar el principio de escasez o urgencia real, utilizando palabras clave que indiquen un límite de tiempo (Solo por 24 horas o Últimos lugares). Mantén la longitud por debajo de los 50 caracteres para asegurar que se lea completo en cualquier pantalla. Recuerda que el asunto es como el escaparate de tu tienda: si no invita a entrar en los primeros tres segundos, el contenido interior, por muy bueno que sea, pasará desapercibido.
¿Cuál es la mejor forma de optimizar móviles?
La optimización móvil comienza desde la bandeja de entrada, mucho antes de que el usuario abra el correo. Dado que las pantallas de los celulares son estrechas, los gestores de correo cortan los asuntos mucho antes que en una computadora de escritorio. Por lo tanto, debes colocar las palabras más importantes y el gancho principal en los primeros 30 a 40 caracteres.
Además, aprovecha el pre-encabezado (el texto gris que aparece debajo o al lado del asunto). Este espacio es una segunda oportunidad para convencer al lector de abrir el mensaje; úsalo como un subtítulo complementario en lugar de dejar que muestre textos automáticos como Ver en el navegador. Una vez dentro del correo, asegúrate de usar un diseño de una sola columna, fuentes grandes (mínimo 14px para texto y 22px para títulos) y botones de llamado a la acción (CTA) lo suficientemente amplios para que puedan ser tocados fácilmente con el pulgar sin frustrar al usuario.
Algunas acciones que podrían mejorar la tasa de apertura de mis correos o newsletters son:
Creando un asunto corto, claro pero que genere expectativa, curiosidad o asombro en los lectores para generar apertura y otra estrategia es personalizar el mensaje, eso tiene mucho impacto.
otra de las estrategias que funcionan es hacer un precierre en el asunto, y marcar el Asunto con el nombre del propietario de email
Acciones que usaría para mejorar la tasa de apertura
Considero que una acción que podría hacer es mandarlos con frecuencia moderada, es decir, sin enviar tanto, pero tampoco poco.
¿Qué otras acciones podrían mejorar tu tasa de apertura? Otras acciones podrían ser asuntos mas directos, menos información o tal vez usar asuntos con incógnita algo que llame la atención, muchas veces eso suele catar la atención.