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¿Qué es Content Marketing o Marketing de Contenidos? Definición

El Marketing de Contenidos o Content Marketing es un proceso que ayuda a crear y distribuir contenido relevante de manera estratégica, esto con el fin de conseguir leads, generar tráfico orgánico al sitio web o generar ventas. Así es como diferentes marcas publican en redes sociales, crean blogs, envían correos electrónicos o hacen podcasts.

Esta táctica del Marketing Digital es una de las más usadas por diferentes empresas dado que les permite enfocarse en personalizar la experiencia de sus clientes a través de contenidos que ellos necesitan. Y es que según datos de HubSpot, 47% de los consumidores ven de 3 a 5 formatos de contenido antes de contactar a un asesor de ventas.

Mira este video de nuestra Profe Clau Alderete para entender qué no es Content Marketing.

@youtube

¿Para qué te sirve el Content Marketing?

Los consumidores de hoy desean contenidos de calidad de sus marcas preferidas. En ese sentido, el proceso de Content Marketing te sirve para atraer nuevos leads, mejorar tu posicionamiento orgánico y mejorar las conversiones.

Esta es la mejor manera para llamar la atención de quienes no saben que existes y de quienes ya te conocen, todo sin pagar publicidad por ello. Con esta táctica creas una relación más sólida con tu audiencia, pues te esmeras por llegar a un público específico o target con la intención de ayudar, educar, entretener o persuadir.

Y el Marketing de Contenidos se vale de otros canales y metodologías para construir comunidad y atraer a los usuarios que necesitas. Por ejemplo:

Utiliza Inbound Marketing para conquistar a los consumidores y entender cómo llegar a ellos.
Utiliza redes sociales para distribuir el contenido que se crea.
Utiliza el SEO para que los motores de búsqueda encuentren el contenido y lo posicionen en la primera página de Google.
Utiliza las Relaciones Públicas (PR) para aumentar tu presencia en medios digitales.

Veamos ahora 5 puntos para entender cómo funciona la estrategia de Marketing de Contenidos.

Cómo funciona una estrategia de Content Marketing: 5 puntos clave

Ten en cuenta estos 5 puntos para entender cómo funciona una estrategia de Marketing de Contenidos:

1. Los objetivos

Plantea los objetivos que serán tu norte y mide en un periodo de tiempo, es decir, por trimestre, por semestre o al año.

2. La audiencia

Para lograr una estrategia exitosa piensa a quien necesitas hablarle o quien busca tu ayuda. Resultará muy útil si defines tu buyer persona antes de implementar tu estrategia.

3. El ecosistema de canales

Analiza donde prefiere estar tu audiencia y de acuerdo a esto distribuye el contenido que generes. Tienes entre Facebook, TikTok, Instagram, Twitter, emails o blogs.

4. Los contenidos

Tienes la posibilidad de crear distintos formatos como:

Blog
Videos
Podcasts
Webinars
Ebooks
White papers
Reportes
Newsletters
Infografías
Casos de estudio
Plantillas
Tutoriales
Memes
Stories
Testimonios

5. Los resultados

Serán la manera de conocer el impacto de tu estrategia, por lo que debes medirlos con métricas como los KPIs.

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Ahora pasemos a los contenidos que puedes crear según el embudo o funnel.

¿Y qué contenidos crear en una estrategia? Tipos de contenido según el funnel

Puedes crear estos contenidos de acuerdo a las etapas del embudo de conversión:

Contenidos para atraer:

Utiliza formatos como:

Infografías
Landing pages
Posts en redes sociales
Blogpost para lograr reconocimiento y conciencia de un público específico.

Contenidos para persuadir:

Utiliza formatos como:

Webinars
Guías
Ebooks
Video tutoriales
Post en redes sociales

Muéstrales a tus usuarios que eres tú quien puede ayudar.

Contenidos para convertir:

Convierte a esos indecisos en clientes. Utiliza formatos como:

Testimonios
Reseñas
Casos de estudio

Contenidos para fidelizar:

Retén a tus clientes con contenido de valor para que sean embajadores de tu marca o negocio. Utiliza formatos como:

Videos
Email marketing
Encuestas
Descuentos

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Cascada de contenidos: la técnica a usar dentro de tu estrategia de Content Marketing

Con la cascada tienes la posibilidad de crear múltiples contenidos a partir de una pieza o tema inicial y distribuirlos en diferentes formatos para tu ecosistema de canales. Por ejemplo, a partir de un podcast que publicaste sobre las tendencias de Marketing Digital puedes:

Reconvertirlo en diferentes piezas como un post, un reel, una infografía, un ebook.
Distribuirlo en tus diferentes canales como Instagram, blog o email.
Capitalizarlo o medir las acciones realizadas, como por ejemplo, el tráfico que generó o la cantidad de veces que se compartió.

¿Cómo hacer una estrategia de Content Marketing? 5 pasos para lograrlo

1. Crea un plan estratégico de contenidos

Antes de crear y publicar, necesitas analizar:

A quienes quieres alcanzar (tu audiencia)
Cómo entregarás el contenido (los canales)
Cómo medirás los resultados (KPIs)
Cuál es tu propuesta de valor (cómo te diferencias)
Cómo es tu competencia (qué hacen ya los demás)
Cómo se puede alinear tu plan a los objetivos de negocio

Trazar un plan estratégico es contar con un paso a paso, una visión de por qué necesitas crear contenido y qué necesitas para lograrlo. Esto te ayudará a organizarte mejor y a crear posts que realmente tus usuarios y tu negocio necesitan.

2. Verifica el contenido existente

En ocasiones empiezas a crear contenido desde cero, pero en otras tienes contenido ya publicado. Arma un listado de eso que tienes creado y evalúa si trajo resultados o si necesita mejorarse, te será útil para entender más sobre tu audiencia.

3. Arma un calendario editorial

Hay 3 momentos importantes dentro de una estrategia de Content Marketing:

Creación: ¿qué necesita tu audiencia?
Distribución: ¿dónde lo verá tu audiencia?
Optimización: ¿cómo mejorar lo creado?

Contar con un calendario te permite priorizar las acciones y encontrar los temas relevantes que necesitas crear, distribuir y optimizar. ¿Y cómo puedes entender cuál es el contenido indicado? Aquí necesitarás usar el embudo de conversión y entender el viaje del cliente para crear formatos de contenido.

4. Planea la distribución

Dentro del Marketing de Contenidos tienes distintos formatos:

Ebooks
Blogposts
Infografías
Videos
Tutoriales
Landing pages
y más

Estos deben distribuirse en tu ecosistema de canales, entendiendo siempre dónde prefiere estar tu audiencia. Una manera de garantizar una experiencia de usuario integral es usar el Marketing Omnicanal, es decir, alinear la comunicación para que sea fluida y no fragmentada en todos los canales.

5. Mide los resultados de tu plan estratégico

Las métricas son un componente fundamental dentro del Marketing Digital, ya que puedes tomar medidas para mejorar y crear contenido acorde a lo que necesitan tus usuarios. En el caso del Marketing de Contenidos hay distintas métricas que puedes usar:

Menciones
Comentarios
Número de leads
Tráfico orgánico
y más

6 Mejores prácticas para hacer Content Marketing

1. Recicla y reutiliza

Hay contenidos que no pierden valor con el tiempo y puedes distribuirlos en un formato diferente o añadir elementos que llamen la atención de tu audiencia.

2. Sé constante

Es decir, la frecuencia. Para que publiques con constancia crea un calendario de contenidos con fechas y canales para distribuir.

3. Escucha a tu audiencia

No dudes en conversar con ellos en los canales en los que te siguen e identifica los contenidos que más le interesan. Es esencial no olvidar tu buyer persona.

4. Sigue las tendencias

Utiliza Google Trends o revisa Twitter, son una fuente inagotable para saber lo que pasa a nivel mundial.

5. Ten presente el SEO

Search Engine Optimization o la optimización para motores de búsqueda es una práctica que te ayudará a estar en los primeros resultados de Google y atraer a la gente que le interesa tu producto o servicio.

6. Mide resultados

Es la mejor manera de entender si tu estrategia funciona o no y cómo la puedes mejorar.

RETO:

¿Conoces alguna marca que emplee la cascada de contenidos? Investiga sobre esto y cuéntanos en los comentarios qué te llamó más la atención.

Conclusión

El Content Marketing te ayudará a conectar con tu audiencia, generar confianza en tu negocio y entender las necesidades de tus usuarios. Así que crear una relación más natural y cercana con tus clientes será beneficioso para tus objetivos y el crecimiento de tu empresa.

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