Página para crear sus buyer personas: https://www.hubspot.com/make-my-persona
Términos generales
Clase de bienvenida
Qué es Marketing Digital
Qué es Branding
Qué es Target y cómo definirlo
Qué es Engagement y cómo funciona
Qué es un Insight y para qué sirve
Términos básicos en una estrategia de Marketing
Qué es Buyer Persona
Qué es Content Marketing
Qué es Embudo de Conversión
Qué son Leads o Clientes Potenciales
Qué es Customer Journey y pasos para definirlo
Marketing de Contenidos
Qué es Storytelling
¿Qué es copywriting? La guía que necesitas para ponerlo en práctica
Qué es una Landing Page
Qué es Email Marketing
Qué es un Newsletter
Qué es SEO o Search Engine Optimization
Qué es Tráfico Orgánico y formas para aumentarlo
Roles en Marketing Digital
Qué es Copywriter
Qué es Community Manager
Qué es Social Media Manager y cuál es su perfil
Qué es Especialista en SEO y qué funciones cumple
Qué es Trafficker Digital y cuáles son sus funciones
Qué es Brand Manager
Metodologías de Marketing Digital
Qué es Marketing Omnicanal
Qué es Outbound Marketing y cómo funciona
Qué es Inbound Marketing
Qué es Growth Marketing
Qué es Marketing Voz a Voz
Qué es Marketing de Influencers y cómo te beneficia
Qué es A/B Testing
Qué es la Automatización del Marketing
Qué es Remarketing
Canales de Marketing Digital
Qué son Influencers
Qué es Whatsapp Business
Qué es PR: el poder de las Relaciones Públicas
Qué es un Blog y qué puedes hacer con uno
Qué son las Redes Sociales y para qué usarlas
Métricas
Qué es Tasa de Apertura
Qué es KPI
Qué es CTA
Qué es CTR y para qué sirve
Qué es ROI y cómo calcularlo
Herramientas de Marketing Digital
Qué es Google Tag Manager y para qué sirve
Qué es Google Analytics y para qué sirve
Qué es Google Search Console y para qué sirve
Qué es Google Data Studio y para qué sirve
Qué es un CRM y para qué sirve
Qué es Salesforce y para qué sirve
Qué es HubSpot y para qué sirve
Clase de cierre final
El buyer persona es un perfil semi-ficticio que representa al cliente ideal de una empresa y se le llama semi-ficticio porque se construye con base en datos demográficos y sociales de diferentes clientes potenciales, para definir lo que sería el perfil del cliente ideal.
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Aportes 49
Preguntas 7
Página para crear sus buyer personas: https://www.hubspot.com/make-my-persona
Hola, hice esto, espero les sirva 💚
Muy buena la parte de los 4 tipos de buyer personas. Cuando yo empecé la carrera de marketing no estaba este curso y me parece una gran ayuda para unir los conceptos que uno tiene regados en la cabeza
Los buyer persona son perfiles creados a partir de datos reales y representan a tu cliente ideal. Son importantes porque te ayudan a identificar necesidades y soluciones para poder ayudarlos.
El desafío al crear un buyer persona es que investigues y analices las satisfacciones e insatisfacciones que genera tu producto o servicio, así diseñaras estrategias para mejorar.
La creación de un buyer persona será útil porque adaptas tus estrategias de marketing a las personas adecuadas, ya que entiendes:
Cuál es su historia de vida
Cómo es su situación demográfica
Qué perfil psicológico tienen
Cuales son sus intereses, motivaciones y necesidades
Excelente explicación, me gusta cuando explican detalladamente los tipos de buyer, deben existir muchos
Definitivamente los datos que necesito son edades, ingresos anuales, motivaciones.
Para mi Buyer persona, la segmentación hacia la que debo enfocarme actualmente está en la segunda segmentación y hacer un mapa de empatía. Y la tercera segmentación para poder comprender todo su mapa de compra.
La información que necesito para construir a mi buyer persona es la siguiente:
*Mujer
*Que le guste el cuidado personal
*Que se interese en la moda
*Que trabaje en algún sector público, en el que la imagen personal es importante
*Que busque sentirse bien y segura de si misma
Gracias por la información ❤️
Para mi buyer necesito: Edad, ingresos Semanales, ¿Que gustos de ropa tienen?
Los buyer personas son perfiles creados a partir de datos reales y representan a tu cliente ideal. Son importantes porque te ayudan a identificar las necesidades y soluciones para poder ayudar a las personas a quienes ofreces productos o servicios.
Para construir un Buyer Persona, además de demográficos se necesita información actitudinal y comportamental
Reto:
Su ocupación
Qué lo motiva
Su dolor
Sus aspiraciones
En mi caso necesito la edad, ubicación y canales digitales que más usan.
Resumen personal:
El buyer persona es un perfil semificticio, que se crea a partir de datos reales. Este sirve para saber como realizar tu estrategia de marketing.
Los datos que debes tener en cuenta:
¿Como definir tu buyer persona?
Reto
La información que más uso, luego de tener todos los datos básicos, son los comportamientos y posibilidades de compra, cuales son los desafíos y necesidades que son cotidianos en sus vidas para luego hablarles de como mi producto/servicio les puede ayudar a superarlas
Hola
Yo lo veo de la siguiente forma:
un Buyer Persona es como crear un avatar que cumpla con todas las condiciones especificas e ideales y perfectas para adquirir mi producto, quedando super feliz y con la experiencia durante todo el proceso de compra hasta consumirlo
Reto.
Que información necesitas para crear a tu buyer person?
La edad, ubicación demográfica, intereses y la solución a sus problemas de acuerdo al producto q ofrezca
Excelente aporte
En mi caso necesito de:
yo creo que uno de los pilares para construir un buyer persona es definir los posibles intereses de tu audiencia y a partir de estos intereses generar los prospectos de buyer persona
Para crear al buyer persona se necesitan datos como Edad y sexo
Ingresos, preferiblemente anuales
Información demográfica, donde se debe especificar la ciudad
Estado civil y situación familiar
Nivel de educación
Cargo y nivel dentro de la empresa en la que trabaja
El tipo de industria en la que trabaja
Metas profesionales y personales
Creencias y valores
Los medios y plataformas que más utiliza y las personas a las que sigue o escucha
Cómo es su proceso de compra y vida potencial, para evaluar cada cuánto tiempo compra algo o qué le impide comprar algo
Además hacer 3 etapas de segmentación
Que factores influyen para realizar una compra.
Gracias por la información
3 grandes pasos que debes seguir
4 tipos de buyer personas para una empresa.
El buyer persona de mi negocio es:
Mujer
Entre 18 y 35
Interesada en emprender
Que le guste el cuidado de la piel
Estos son solo 4 puntos
Gracias por la informacion.
Entre más información se tenga para contruir al buyer persona mucho mejor pues se podrá identificar más específicamente a este mismo y en base a eso tomar las acciones necesarias para alcanzar al más número posible de prospectos.
Reto:
Edad, Aspiraciones, otros consumos relacionados y no relacionados, necesidades, personas que los influencian.
creo que para crear mi buyer personas necesito saber investigar y recolectar datospara poder segmentar y tener caracteristicas especificas
Que buenos datos para construir el buyer persona. Mas allá de los datos básicos, siento mas importante la segunda segmentación: Hacer un mapa de empatía (sobre el miedo) y en la tercera segmentación: Mapa de compra (Necesidad)
Debería observar el tipo de aparatos tecnológicos que consulte con mayor frecuencia y nivel académico
QUE EXCELENTE APORTE, AHORA SI SE COMO CONTRUIR MIS POSIBLES AVATARS (BUYER PERSONA)
Edad , estado civil (como esta conformada la familia), nivel de educación, medios que utiliza, nivel socioeconómico.
Muy buen complemento después del audiocurso
Gran guía para entender muy bien todo lo que conlleva crear un buyer persona. Tener estos recursos es genial!💚
Crear un Buyer persona será un paso muy importante para mi negocio, y entender un poco más sus gustos
todo buyer persona varia segun el producto o servicio que ofrezcamos en mi caso es importante identificar que edad tiene y que resdes usa
Si bien el buyer persona es una herramienta y método poderoso en mi experiencia he encontrado que construir Leaner canvas y dejando clara las características de un early adopter es mucho más poderoso que un buyer el saber cosas como “ingresos” y donde trabaja tienen a ser irreleavntes como una guía ya que lo que necesitamos saber son características por las que compra no “características en general”
Gracias
Yo soy muy fisico, le quito todo el lado emocional innecesario que es humo para mi percepcion, y me centro en la satisfaccion de necesidades reales: alimentacion, educacion, etc. Al momento de crear un buyer persona me limito a las instancias de accesibilidad y caracteristicas que se relacionen directamente con el desempeño de la oferta.
A partir de esta parte es que me di cuenta que no son lo mismo que el target. Desde mi perspectiva estaba más enfocada hacia allá, pero me parece importente construirlos.
Yo considero que esa parte del sexo debería ser cambiado a genero. Este tema de los generos es bien amplio pero ahora las marcas se están moviendo en eso en identificar aspectos especificos sobre genero y usarlas en sus campañas.
gracias!!!
Hobbies, para entender su comportamiento y canales adicionales
Motivaciones. Para adaptar contenido más personalizado y llegar por el lado emocional
Marcas que los representen. Para conocer el tipo de comunicación idóneo y adaptar ideas y estrategias.
Ideales. Conocer a donde quieren llegar o como quieren verse
Buyer persona
Es un perfil semi-ficticio que representa al cliente ideal de una empresa. Se le llama así porque se construye con base en datos demográficos y sociales de diferentes clientes potenciales para definir el “cliente ideal”.
Tener un buyer persona te ayudará a segmentar y conocer a profundidad tus clientes.
¿Por qué necesitas a un buyer persona en marketing?
Te ayudará a adaptar tus esfuerzos de marketing online a las personas adecuadas. Con esto, entiendes cuál es la historia de vida, la situación demográfica, el perfil psicológico y los intereses, motivaciones y necesidades que tienen.
Estos datos son necesarios para mejorar lo que ofreces y cómo lo ofreces. Te ayudará a:
-Entender las decisiones de compra
-Crear contenido de valor para las personas adecuadas
-Segmentar y comunicarte con una audiencia interesada
-Personalizar tus campañas de Marketing Digital
-Atraer y retener a los clientes correctos
-Hablar el mismo lenguaje que tus clientes.
Datos a tener en cuenta para crear el perfil del cliente ideal
3 pasos para construir el buyer persona
-Investiga y rcolecta datos: Tienes dos opciones
Recoger datos de clientes existentes: necesitarás enfocarte en analizar tu base de clientes, hacer entrevistas, hablar con tu equipo de trabajo, crear formularios o preguntar a tu comunidad en redes sociales.
Hacer un estudio de mercado: donde necesitas investigar y descubrir los intereses de la audiencia, dónde se encuentra, qué hacen y cuáles son sus intereses.
-Organizar y segmentar los datos: Lo puedes hacer en 3 etapas-
La primera segmentación consiste en los rasgos y se divide en cuatro campos.
-Nombre y sexo
-Rama de la industria
-Perfil general
-Peril de conducta
La segunda segmentación es hacer un mapa de empatía y tiene seis categorías, incluídos factores psicográficos:
-Miedos
-Aspiraciones
-Que piensa
-Que ve
-Que dice
-Que oye
-Necesidad
-Búsqueda
-Influenciadores
-Elección
-Transacción
-Evaluación
-Construir tu buyer persona: Agregale a los datos un nombre ficticio y una foto de perfil. Dará una sensación más real y cercana a tu investigación.
Tienes herramientas como Make My Persona o Xtensio para poder incluir datos y visualizar las secciones importantes de tu perfil de cliente ideal.
Tipos de buyer persona en una empresa
Puedes crear tantos buyer persona como tu empresa necesite y cada uno con perfiles diferentes. Son una guía útil al momento de hacer marketing de contenido, ya que sabes cuáles son las necesidades e intereses de tus clientes y puedes entregar contenido de valor.
-Los decisivos: personas que toman riesgos y son proactivas. Necesitan soluciones rápidas a sus necesidades.
-Los colaborativos: personas que se adaptan al cambio y buscan orientación en su proceso de compra.
-Los analíticos: personas que siguen prodedimientos y normas establecidas. Buscan que los ayuden a tomar decisiones basadas en datos.
-Los innovaores: personas que desarrollan ideas fuera de la caja. Buscan la mejor experiencia a nivel de producto y que los ayuden con sus objetivos.
Gracias por la info.❤️
Super interesante esta info 👏👏
¿Qué información crees que necesites recolectar para construir tu buyer persona?
Su edad y sexo, los ingresos, sus creencias porque luego suelen ser ideaticas nuestras clientas, nivel de educación, el cual aveces a duras penas terminaron la preparatoria, su estado civil y situación familiar, normalmente son mujeres casadas grandes y sus gastos dependen del dinero que el esposo suela darles y también al momento de compra depende de su situación familiar porque aveces por platicar compran de más o si están peleados compran a la prisas y compran 1/4 de lo que suelen comprar
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