Términos generales

1

Clase de bienvenida

2

Qué es Marketing Digital

3

Qué es Branding

4

Qué es Target y cómo definirlo

5

Qué es Engagement y cómo funciona

6

Qué es un Insight y para qué sirve

Términos básicos en una estrategia de Marketing

7

Qué es Buyer Persona

8

Qué es Content Marketing

9

Qué es Embudo de Conversión

10

Qué son Leads o Clientes Potenciales

11

Qué es Customer Journey y pasos para definirlo

Marketing de Contenidos

12

Qué es Storytelling

13

¿Qué es copywriting? La guía que necesitas para ponerlo en práctica

14

Qué es una Landing Page

15

Qué es Email Marketing

16

Qué es un Newsletter

17

Qué es SEO o Search Engine Optimization

18

Qué es Tráfico Orgánico y formas para aumentarlo

Roles en Marketing Digital

19

Qué es Copywriter

20

Qué es Community Manager

21

Qué es Social Media Manager y cuál es su perfil

22

Qué es Especialista en SEO y qué funciones cumple

23

Qué es Trafficker Digital y cuáles son sus funciones

24

Qué es Brand Manager

Metodologías de Marketing Digital

25

Qué es Marketing Omnicanal

26

Qué es Outbound Marketing y cómo funciona

27

Qué es Inbound Marketing

28

Qué es Growth Marketing

29

Qué es Marketing Voz a Voz

30

Qué es Marketing de Influencers y cómo te beneficia

31

Qué es A/B Testing

32

Qué es la Automatización del Marketing

33

Qué es Remarketing

Canales de Marketing Digital

34

Qué son Influencers

35

Qué es Whatsapp Business

36

Qué es PR: el poder de las Relaciones Públicas

37

Qué es un Blog y qué puedes hacer con uno

38

Qué son las Redes Sociales y para qué usarlas

Métricas

39

Qué es Tasa de Apertura

40

Qué es KPI

41

Qué es CTA

42

Qué es CTR y para qué sirve

43

Qué es ROI y cómo calcularlo

Herramientas de Marketing Digital

44

Qué es Google Analytics y para qué sirve

45

Qué es Google Tag Manager y para qué sirve

46

Qué es Google Search Console y para qué sirve

47

Qué es Google Data Studio y para qué sirve

48

Qué es un CRM y para qué sirve

49

Qué es Salesforce y para qué sirve

50

Qué es HubSpot y para qué sirve

51

Clase de cierre final

Qué es Embudo de Conversión

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Lectura

El embudo de conversión es una representación visual para entender cada una de las etapas que llevan a una persona a ser cliente fiel de un producto o servicio. El embudo o funnel ayuda a segmentar y a mejorar las estrategias de Marketing Digital para atraer, convencer y fidelizar a los usuarios que realmente están interesados en determinados productos o servicios.

Recuerda que cada persona que llega a tu sitio web busca cumplir un objetivo, con el embudo entenderás qué acciones necesitas para que se conviertan en clientes.

Para qué sirve el embudo de conversión en Marketing Digital

Un funnel o embudo sirve para planificar y potenciar tus estrategias de Marketing Digital, así logras:

  • Atraer a una audiencia que está realmente interesada en lo que haces y que puedes guiar hasta el final del embudo.
  • Entender el comportamiento de los usuarios en cada etapa para crear contenidos de valor que ellos realmente necesitan.
  • Medir los resultados de las estrategias en cada etapa, así tomarás mejores decisiones.
  • Cultivar una relación con tus usuarios sólida y más personalizada.

Si logras guiar a cada usuario de manera adecuada, notarás que algunos no te buscan con la intención de comprar. Primero, piensa en ayudarlos a resolver el problema que tengan y luego guíalos a la acción de compra.

Por esta razón, las empresas que se enfocan en procesos de compra fácil y no intrusivas tienen un 62% más probabilidades de conseguir mejores ventas, según The New Sales Imperative.

Cómo funciona el embudo de conversión

Ahora que entiendes para qué sirve, veamos cómo trabaja. Básicamente, el embudo de conversión funciona en 3 grandes áreas o etapas, donde deberás plantear los objetivos a cumplir y los contenidos que vas a distribuir:

embudo conversion o funnel etapas.png

1. Reconocimiento (Top of funnel)

Es decir, la parte superior del embudo. Los usuarios aquí buscan información general, pero aún no hay una necesidad definida. Las estrategias deben apuntar a un reconocimiento de marca, teniendo en cuenta el perfil de tu buyer persona, copywriting y optimizaciones a nivel SEO para atraer una buena cantidad a tu sitio web.

2. Consideración (Middle of funnel)

Aquí los usuarios se encuentran a la mitad del embudo. La necesidad es más clara y buscan la solución a sus problemas. Las estrategias y creación de contenido deben ser más especializadas, como ebooks o emails de suscripción, para interactuar y convencer.

3. Acción (Bottom of funnel)

Esta es la etapa final del embudo. Necesitas deleitar a tus leads y que pasen a la acción de compra, es decir, convertirlos en clientes. Así que no dudes en ofrecer una prueba gratis de tu producto o un caso de estudio que muestre tus resultados.

Y estas son las 3 áreas en las que debes enfocar tus esfuerzos. Así que mientras mejores tus estrategias en cada etapa del funnel, atraerás leads más calificados y aumentarás las ventas.

Cómo crear un embudo de conversión

Para crear un embudo de conversión ten en cuenta:

  • Objetivos que quieres lograr
  • Público al que te vas a dirigir
  • Resultados que vas a medir

Con esto claro, empieza a planificar los tipos de contenidos y cómo los vas a distribuir en cada etapa. Recuerda que existen diferentes canales y cada uno puede funcionar mejor en una etapa que en otra:

Ten en cuenta que los objetivos de las personas cambian según avancen en el funnel, así que analiza muy bien qué necesitan o buscan y dales respuestas.

Con el Curso de Planeación y Medición de Campañas Digitales crearás estrategias efectivas para cada etapa. ¡Anímate a tomarlo!

RETO:

¿Conocías el embudo de conversión? Cuéntanos en los comentarios cómo captarías la atención de las personas en la etapa de reconocimiento.

Conclusión

El embudo de conversión te ayudará a optimizar tus acciones de marketing porque creas una relación más natural con tus usuarios y te enfocas en ayudar, algo que apreciarán y los hará volver.

Además, mejorarás tu tráfico orgánico, captarás mejores leads, tendrás clientes más interesados y optimizarás la inversión monetaria.

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Aportes 49

Preguntas 1

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**¿cómo captarías la atención de las personas en la etapa de reconocimiento?
**
Imaginemos que estamos en la etapa de reconocimiento de una barbería, con un target de hombres de entre 16 a 30 años.
Lo que yo haría se basaría en crear contenido para Tik Tok

  • Tendencias 2022

  • Un corte novedoso

  • El proceso de un corte de cabello

  • Que tipo de corte usar dependiendo de tu tipo de cara

Embudo de conversión o funnel
es una representación visual para entender cada una de las etapas que llevan a una persona a ser cliente fiel de un producto o servicio.
Cómo funciona:

  1. TOFU Reconocimiento (Top of funnel): Los usuarios buscan información general, pero aún no hay una necesidad definida, las estrategias deben apuntar a un reconocimiento de marca, teniendo en cuenta el perfil de tu buyer persona, copywriting y optimizaciones a nivel SEO para atraer una buena cantidad a tu sitio web.
  2. MOFU Consideración (Middle of funnel): La necesidad es más clara y buscan la solución a sus problemas, las estrategias y creación de contenido deben ser más especializadas como ebooks o emails de suscripción, para interactuar y convencer.
  3. BOFU Acción (Bottom of funnel): Necesitas deleitar a tus leads y que pasen a la acción de compra, es decir, convertirlos en clientes, no dudes en ofrecer una prueba gratis de tu producto o un caso de estudio que muestre tus resultados.
    Consideraciones para crearlo:
    Objetivos que quieres lograr
    Público al que te vas a dirigir
    Resultados que vas a medir

¿Conocías el embudo de conversión? Cuéntanos en los comentarios cómo captarías la atención de las personas en la etapa de reconocimiento.

Sí conocía el término, pero desconocía su significado e importancia.

Yo captaría la atención de las personas en la etapa de reconocimiento brindándoles posteos en donde sepan quién soy, cuál es mi labor de Consultoría de Belleza, mis diferencias en el mercado y el portafolio de productos que tengo a su disposición.

En una temprana etapa de reconocimiento
prefiero el contenido audiovisual ya que tiende a captar más la atención del cliente y genera un gran impacto en el si se hace bien. En este video utilizaría información de interés y lo relacionaría con mi producto o servicio, para después entregar enlaces para entregarles información. Ejemplo:
Si vendiera calzado deportivo:
Crearía una narrativa con base a la importancia de la implementación deportiva, su efectividad en el deportista tanto en su desempeño como en su salud para luego relacionarlo con mi producto y pasar a la segunda etapa del embudo.

El concepto de embudo de conversion esta evolucionando a el flywheel, tiene muchas similitudes solo que a diferencia del embudo no acaba con el cliente si no que sigue con la fidelizacion.

👏👏👏

Excelente aporte

¡Ya me pasó ahora mismo al curso de Planeación y Medición de Campañas digitales, es lo que necesito!!

En la fase de awareness de mi ecommerce:
Crear contenido de recetas de café para hacerlo en casa. Para una audiencia de la misma ciudad, hombres y mujeres de entre 20-30 que está en reels.

Para el awareness:

Storytelling y contenido de valor para mi target, que son las personas de 25-40 años interesadas en Marketing, Comunicaciones y todo lo relacionado.

Esta estrategia de marketing digital puede ayudar a que el negocio o los objetivos de la estrategia de mkt se desarrollen eficientemente y facilitar el proceso de convertir visitantes nuevos en clientes de toda la vida.
Adaptaria el embudo de conversión para una estrategia de Marketing en celulares ya que es más recurrente el uso de estos dispositivos para compras o para buscar contenido y tambien para entretenerse.

Que buena explicación ofrece el embudo de conversión

¿Conocías el embudo de conversión? lo he estado concociendo con los audio cursos pero en definitiva es vital tenerlo en cuenta al momentos de localizar clientes acorte a la actividad que uno tenga.

Si, de hecho conocía de otros cursos el embudo de conversión. En la etapa de reconocimiento, al menos en cuanto a emprendimientos de gastronomía, usaría una estrategia de content marketing para mostrar las ventajas de los productos de la marca y los valores de la misma.

Había escuchado del embudo de conversión pero no lo comprendía, ahora inclusive sé que en la etapa de reconocimiento te es muy útil el SEO y un buen copy

La etapa de reconocimiento considero que es el momento en el que generamos leads, pues buscamos que nuestra que se destaque y conozcan la esencia que representan a la marca. El marketing de contenidos es esencial en esta parte, generando valor adecuado al público que nos vamos a dirigir, ya sea a través de publicaciones en redes sociales y la creación de una pagina web.

no conocía bien el concepto de embudo de conversión.
entonces como yo soy consumidora de Instagram comenzaría por hacer real, historias, videos y post para informar y ayudar a mi comunidad a saber mas sobre mi marca y así crearía una relacion mas natural. y mejoría mi trafico orgánico orgánico

No conocia el embudo de conversión pero siento que todos los temas son iguales 😦

Al ser la etapa de reconocimiento, hipotéticamente daría a conocer la marca, con campañas de reconocimiento en FB e Instagram, Google Ads en la red de Display y Youtube.

Creo que para no dejar morir el cliente se podría al final del embudo conectarlo a otro (con algún negocio relacionado) y que comience el proceso de nuevo y crear una cadena de negocios. La ruta de estos puede irse personalizando a cada cliente.

No tenia conocimiento de que era Embudo de Conversión, para captar la atención de las personas lo haría por medio de las redes sociales pero con una campaña de expectativa

No conocía el término de enbudo de conversión, no obstante, en la etapa de reconocimiento para un cortador de vegetales por ejemplo, captaría su atención con un video de cómo se usa y sus múltiples beneficios.

Para captar la atención de clientes en la etapa de reconocimiento dentro del funnel de conversión se puede usar contenido útil y atractivo que ayuden a definir la necesidad o problema que el usuario busca resolver, para de esta forma guiarlo por los demás etapas del funnel hasta convertirlo en un cliente.

Para qué sirve el embudo de conversión en Marketing Digital
-Atraer a una audiencia

  • Entender el comportamiento de los usuarios
  • Medir los resultados de las estrategias en cada etapa
  • Cultivar una relación con tus usuarios
  • Cómo funciona el embudo de conversión
  1. Reconocimiento (Top of funnel)
  2. Consideración (Middle of funnel)
  3. Acción (Bottom of funnel)

*Cómo crear un embudo de conversión
Para crear un embudo

  • Objetivos que quieres lograr
  • Público al que te vas a dirigir
  • Resultados que vas a medir
    existen diferentes canales y cada uno puede funcionar mejor en una etapa que en otra:
~ Redes sociales
Email marketing
Blog
Sitio web

Para captar la atención de las personas en la primera etapa la creación de contenido de valor debe ser la prioridad, al momento de cautivar al cliente con la primera impresión casi que aseguramos que este va a estar alerta a cualquier señal, y esperando dar el siguiente paso.

Ya conocía el conversion funnel pero no tan detallado, era algo más general en el por medio de campañas publicitarias en el TOFU, se trataba de reducir lo más posible el mercado alcanzando información destacable de los clientes en el MOFU para empezar a trabajar detalladamente con aquellos prospectos que llegan hasta el BOFU

Como captar atención de un target en la etapa de reconocimiento?
Por ejemplo para una empresa consultora en TI, haría un blog , con tips and tricks de implementación de algunos productos tecnológicos que se muevan bastante en el mercado y que sean complicados o que no le den resultado a todo mundo, para generar confianza.

Yo lo haría con una campaña de expectativa

Realmente no tenía idea del Funnel fue un tema muy interesante, muchas gracias

Captaría la atención de las personas en la etapa MOFU a través del CTA una buena llamada a la acción con contenido que persuada y sobre todo que sea divertido y logre generar interés en el cliente y este por curiosidad decida dar el siguiente paso.

En la etapa de conocimiento, usaría las redes sociales diseñando una estrategia llamativa.

Mediante encuestas, videos informativos y post que permitan recolectar información para seguir conociendo el buyer persona

sabía que existía pero no de que trataba, esta explicación me sirvió mucho, a su vez puedo decir que en la etapa TOFU de reconocimiento se puede hacer con el uso de las redes sociales a través de reels que estan en auge en la actualidad esto permite ganar seguidores e interacciones y por ende mas visitas al contenido

El embudo nos ayudara a crear objetivos, contenido, estrategias (canales) y resultados en cada etapa en la que un usuario tiene un acercamiento con nuestra Marca.

Si tuviera un producto para vender lo promocionaria en redes ,describiría el producto de manera que el cliente sienta que es una necesidad para el comprarlo.

Hola soy nueva en esto quisiera saber como crear mi sitio web o en que curso lo puedo aprender gracias.

🙏🏽🕐✨

en la etapa de reconocimiento es importante que tanto valor ofrecemos a esos clientes en general, que aun sin conocerlos a ellos y ellos a nosotros podamos generar ese interés ya que no sabemos cual es su necesidad pero si podemos ir dándoles una solución cada vez mas acertada

Gracias

¿Conocías el embudo de conversión? Cuéntanos en los comentarios cómo captarías la atención de las personas en la etapa de reconocimiento.
La verdad no lo conocía , desconozco varias cosas sobre este tema.
Los captaría con contenido enfocado a los datos y estadísticas, mi emprendimiento es de asesoría y consultoría,.

Es ilógico que el ejecutivo allá tenido ventaja
El lenguaje del Ingeniero debe tener un significado caro
Se requiere agilidad para escoger la jerga adecuada para el jefe .

excelente!!

Buscaria contenido llamativo con información clara y relevante, de acuerdo a los clientes que quiero atraer, que transmita seguridad y empatía

Súper, muchas gracias!

Para que un cliente sea fiel primero hay que tener empatía y saber sus necesidades por último cumplir con sus intereses o expectativas con eso vamos a medir los resultados del Embudo de Conversión

Gracias

Agregaría contenido de valor que nutra de información a la audiencia y asi acercarlo al embudo de venta.

Consideraría crear contenido de valor con el cual se sientan identificados y se sientan atraídos por conocer más sobre la marca que los promociona.

l embudo de conversión te ayudará a optimizar tus acciones de marketing porque creas una relación más natural con tus usuarios y te enfocas en ayudar, algo que apreciarán y los hará volver.

Además, mejorarás tu tráfico orgánico, captarás mejores leads, tendrás clientes más interesados y optimizarás la inversión monetaria.