Estrategias Efectivas de Marketing Digital para Negocios

Glosario de Términos de Marketing Digital

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Términos básicos en una estrategia de Marketing

Marketing de Contenidos

Roles en Marketing Digital

Metodologías de Marketing Digital

Canales de Marketing Digital

Métricas

Herramientas de Marketing Digital

Tomar examen

El Marketing Digital es el conjunto de todas las estrategias o acciones que se implementan en internet para dar a conocer una marca, vender productos o servicios y conseguir clientes potenciales. Todo se logra a través de canales como redes sociales, correo electrónico, publicidad pagada, buscadores como Google y desde el sitio web.

Además, con el Marketing Online o Digital puedes alcanzar a un mayor número de personas, medir tus acciones, tomar mejores decisiones, implementar mejoras para alcanzar tus metas y reforzar tu branding.

¿Pero cuáles estrategias usar y cómo saber si funcionan? Te lo explicamos por partes.

Cómo funciona el Marketing Digital y para qué te sirve

Para entender cómo funciona el Marketing Digital ten en cuenta estos 4 puntos:

El consumidor: es la persona a la que le hablas sobre tu negocio o marca. Debes entender sus necesidades y problemas del día a día.
El costo: cuánto debe pagar tu cliente al momento de adquirir tu servicio o producto.
La conveniencia: es decir, si lo que ofreces cubre sus necesidades o ayuda a tu cliente.
La comunicación: conoce qué redes sociales o canales frecuenta tu cliente y cómo puedes interactuar con él.

Una vez tienes presente estos 4 puntos, el Marketing Digital será parte fundamental para interactuar con tu cliente, ofrecerle lo que necesita y establecer una relación sólida.

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Así que el Marketing Digital te servirá para dar a conocer tu valor diferencial, y además:

Entender a qué consumidores llegar
Diseñar estrategias claras y definidas
Conocer las necesidades del mercado
Tomar decisiones basadas en métricas

Y en este punto hay dos términos que debes tener muy presentes:

Inbound Marketing: hace referencia a estrategias donde el marketing genera contenido que los usuarios necesitan y llega a ellos sin ser intrusivo. El enfoque de las estrategias siempre será el cliente.
Outbound Marketing: hace referencia a estrategias tradicionales que se enfocan en mostrar productos o servicios a los usuarios de manera masiva y abrupta. Se centra más en el producto que en el cliente.

Cómo hacer Marketing Digital para tu negocio o marca personal

Para crear un plan de Marketing Digital debes tener en cuenta 5 puntos que te ayudarán a alcanzar tus metas:

1. Analizar tu situación actual

¿Sabes qué oportunidades tienes para crecer o las amenazas que te lo impiden? ¿Conoces tus fortalezas y debilidades? Escríbelas y analiza qué podrías hacer para actuar. Esta es tu oportunidad para evaluar los aspectos positivos y negativos de tu producto o servicio.

2. Crear un buyer persona

El buyer persona es la representación semificticia del consumidor al que te diriges. Será más fácil para ti entender sus necesidades y cómo lo puedes ayudar si creas un nombre y personalidad semificticia en lugar de navegar en un mar de incertidumbre.

3. Plantear objetivos

¿Quieres llevar más tráfico a tu sitio web? ¿Atraer más público o posicionarte como experto o experta? Plantea los objetivos que serán la brújula de tu camino, así calculas que recursos técnicos o humanos vas a necesitar y cuánto tiempo te llevará alcanzarlos.

4. Plantear las acciones o estrategias a seguir

¿Quieres enseñar y ayudar a tu público? ¿O prefieres persuadir y entretener? Todas aquellas acciones para la creación y distribución de los contenidos se denomina Content Marketing. Ayúdate del Marketing Omnicanal y del embudo de conversión para atraer usuarios y conseguir mejores resultados.

Y no olvides analizar el customer journey, así crearás contenidos que se adaptan a lo que tus clientes necesitan.

5. Medir tu estrategia

¿Cuánto aumentó el tráfico de tu sitio web? ¿Aumentó el número de compras en tu página? Conocer qué resultados obtuviste ayudará a que tu negocio crezca. En ese sentido, el Growth Marketing será un proceso fundamental.

Recuerda que puedes usar algunas métricas como KPI o ROI para medir cómo van las estrategias que estás implementando.

Y para que no pares de aprender, inicia con el Curso de Introducción al Marketing Digital y lleva tu negocio al siguiente nivel.

Qué canales y herramientas se utilizan en Marketing Digital

Cualquier herramienta o canal que uses ayudará a tener un control de tus actividades en Marketing, generar relaciones sólidas con tu audiencia y mejorar la productividad de los proyectos que realices.

Si quieres generar, distribuir y dar visibilidad a tus contenidos usa:

Email Marketing: puedes enviar correos masivos gracias a herramientas como Mailchimp, SendGrid, Mailerlite y más. Será importante para ti medir la tasa de apertura y hacer A/B testing para comprobar la efectividad de tus correos.
Newsletter: comparte información relevante para tus clientes o leads. Ayúdate del Copywriting para convencer a tus usuarios de suscribirse.
Storytelling: optimiza tus textos contando buenas historias y conecta con tus clientes.
Landing page: utiliza esta página para generar ventas y conversiones.
SEO: utiliza técnicas para optimizar el tráfico orgánico a tu sitio web y aparecer en los primeros resultados de búsqueda.
Marketing voz a voz: generar conversaciones entre las personas es tu mejor publicidad. Busca promover orgánicamente tu negocio o marca.

Para mejorar o planear la experiencia de compra existen herramientas como los CRM (Customer Relationship Management). Aquí tienes algunos:

HubSpot
Bitrix24
Salesforce

Para promover tu negocio y mejorar tu reputación en medios digitales tienes:

WhatsApp Business: te ayuda a automatizar respuestas y mejorar la atención al cliente.
Marketing de Influencers: mueve tus campañas de Marketing con personas conocidas como influencer en canales digitales y que hablen de lo que ofreces.
Relaciones públicas: crea estrategias para promover la reputación de tu empresa en medios digitales.
Marketing de Afiliados: crea estrategias con afiliados para obtener mejores resultados y vender más.
Automatización del Marketing: se trata de utilizar programas o software para ejecutar de manera rápida y sencilla determinadas acciones de Marketing.
Remarketing: un tipo de marketing que consiste en crear estrategias personalizadas para aquellas personas que interactuaron con tu negocio y que aún no han dado el paso para comprarte.

Y aquí tienes otras herramientas cuyo valor está en administrar el flujo y recolectar datos o generar reportes:

¿Te gustaría especializarte aún más? Explora el curso de Especialización en Marketing Digital que tenemos para ti.

Cuáles son los roles de una persona dentro del Marketing Digital

Llevar a cabo todas estas acciones requiere de un equipo de trabajo que tenga conocimientos y manejo de habilidades técnicas especiales. Aquí te presentamos algunos roles que debes tener en cuenta:

Copywriter: será la encargada o encargado de crear textos persuasivos que lleven a las ventas y conecten con tus valores de marca. Un buen copywriter te ayudará a aumentar tu CTR y a crear mejores CTA o call to actions.
Community Manager: este perfil se encarga de gestionar tu marca en redes sociales y mantener una comunicación con tu audiencia. Será muy importante para lograr un buen engagement en tus redes.
Especialista SEO: crear e implementar estrategias para crecer orgánicamente y mejorar tu autoridad en Google es trabajo de este perfil. Por ejemplo, será muy útil si quieres optimizar el contenido de tu sitio web o blog.

Social Media Manager: este perfil es el ideal para crear y liderar las estrategias que deben implementarse en redes sociales. Su conocimiento está en entender quién es el target a alcanzar y cuáles son los insights a enfocar.
Trafficker Digital: el trafficker se encargará de que las campañas publicitarias alcancen a las personas adecuadas y que logren las conversiones que necesitas.
Director(a) de Marketing o Chief Marketing Officer: es el encargado o encargada de guiar a un equipo de marketing, velar por cumplir los objetivos propuestos y hacer crecer a su equipo.
Brand Manager: son responsables de adaptar una estrategia de marca para el mercado objetivo de una empresa.

Cuál es la diferencia entre Marketing Digital vs Tradicional

Los esfuerzos entre uno y otro campo suelen ser similares, sin embargo:

El Marketing Digital usa canales como sitios web o redes sociales, mientras que el tradicional se da en medios como revistas o periódicos.
En el Marketing Digital la inmediatez es la clave para llegar a una audiencia específica, mientras que el tradicional conlleva más esfuerzos para llegar a las personas.
El alcance geográfico tiene mayor impacto en el marketing digital comparado con el tradicional.
Y la medición es más precisa en el Marketing Digital gracias al uso de herramientas analíticas.

RETO:

¿Conocías alguno de los canales para promover un negocio? Escribe en los comentarios 2 canales digitales que tu marca favorita promueve más.

Conclusión

El Marketing Digital u online es el conjunto de acciones que necesitas para impulsar tu negocio o marca personal, ya que es la opción para que empieces a ganar reconocimiento, autoridad y clientes para tu negocio.

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